METRO Metz

Jamais rien en rayon, on se retrouve en difficulté et c’est très régulier. Plus de patience, il est temps d’aller chez de vrais professionnels.

Nous sommes venu cette après midi avec mon conjoint et mon bebe de 3 mois dans le cosy, on nous a refuser l'accès car les enfants de moin de 14 ans ne sont pas accepter. Je peut comprendre quand un enfant court dans le magasin mais la dans la pousette je trouve sa honteux ...

Ça fait des semaines que ça dure, rayons vides, les références changent de place tous les jours, les cartons à pizza en 33 sont à 15m des cartons en 31cm. Il fait beau, tu veux vendre des salades, t’as 50 modèles de barquettes en carton, pas un seul couvercle qui aille avec les boites. Changez de métier ou regardez la météo !

Ce grossiste avait bonne réputation, c'est devenu une catastrophe, à cause notamment de managers incompétents. Les employés sont au bout du rouleau, ils le confient à demi-mots la boule au ventre, l'ambiance est exécrable. En tant que client, ça saute aux yeux, et on fuit ce magasin. Dommage que ce soit si mal géré, et que les responsables soient si mauvais. Ps : épargnez moi le message automatique que vous répondez à chaque avis ici. Prenez des leçons de vos employés, de vos clients, de vos concurrents au lieu de mettre des messages inutiles et dépassés.

Ah c’est tellement beau sur M6, les grands spécialistes qui réhabilitent des restaurants, des cuisines et font les beaux à la TV. Donc on vous appelle, un commercial ce déplace, nous raconte plein de magnifiques choses, promets monts et merveilles, alors on fait confiance et on ne demande pas de devis à la concurrence, juillet passe, puis août et en septembre on essaie de savoir où en est notre devis et la….silence radio, y’a plus personne. 2 mois de perdus grâce à votre incompétence, heureusement que de vrais professionnels ont pris le relais. J’ai failli oublié, y’en a pour presque 80000€, mais peut être que vous n’avez pas besoin de vendre ?

Ils enlèvent les étiquettes des prix lorsqu’il y a une augmentation et laisse les gens se servir pendant 1 mois avant de mettre l’étiquette du prix augmenter. Une vendeuse qui range les rayons grossière. Ils sont prêt à tout pour vendre, j’espère que ce n’est pas le cas dans d’autre métro.

J'essaie de faire la carte métro sur le site, ça me dit que mon SIREN est déjà utilisé 🤔 j'appelle au numéro indiqué (payant), cela me mets deux fois 9mins en attente par une plateforme qui as bien demandé le sujet de mon appel. Au bout de 9mins ça raccroche bien sûr. Mon Kbis aura bientôt + de 3 mois donc plus possible de faire la carte et bien vous savez quoi ? Tanpis j'irai ailleurs

Je me suis rendu ce matin chez Metro, pour l'achat de poissons, d'apparence la boite semblait deja ouverte, je me permets donc de demander si la boite etait bel et bien ouverte ou non. On m'assure que cela n'est pas le cas car le colis a été livré le jour meme. Apres achat, ainsi que trajet retour d'un bon 30km, la quantité du produit affichée n'était pas la quantité présente dans le colis. 21kg de poissons se transforment en 15kg après pesée dans le magasin Metro. Dans lequel j'ai été obligé de faire un allez-retour. Ce qui est de plus ahurissant, est qu'un "responsable" n'ayant pas la moindre idée de ce qu'il faisait a pesé l'entiereté du colis incluant la boite polystyrène avec glacon et poissons en s'exclamant : "Y'a 23kg la !". Après vérification avec un poissonier il n'y avait que 15kg de marchandise alors qu'il était annoncé qu'il y en aurait 21 et qu'il m'avait été assuré que le colis n'avait pas été ouvert au préalable. Le plus grand problème dans toute cette histoire c'est que selon ce meme responsable, cela n'est pas du tout de la faute de Metro, il s'agit d'une erreur de la part du fournisseur. Cependant lorsque je me déplace dans VOTRE magasin, afin de faire mes achats, la responsabilitée d'un quelconque problème de marchandise n'est plus de l'ordre du fournisseur si vous n'avez pas fait votre travail correctement, il est également attendu et nécessaire de s'excuser pour la gêne occasionnée surtout en tant que responsable sans rejeté la faute sur autrui lorsque l'on a aucune idée de ce qu'on fait. Je cite également : " Ah je sais pas, c'est la faute du fournisseur, le poisson c'est pas moi qui l'ai péché, c'est pas ma faute", avec un tel responsable, l'ensemble du magasin subit l'image du responsable. Il s'agirait d'apprendre a faire son travail correctement et d'arreter de se foutre de la gueule du monde et faire perdre le temps aux gens. 2 Trajets aller retour avec aucune excuse,1h30 de perdue et une prise de tete avec un responsable incapable qui ne prend meme pas la peine de s'excuser, je trouve cela honteux et inadmissible.

Les rayons ne sont pas bien ranges! Des palettes qui traînent partout! Souvent les prix ne sont pas affichés et lorsqu ils sont affichés ils ne sont pas juste ! Perte de temps Mr le Directeur vous ne diriger vraiment pas bien votre équipe, je pense qu une remise en question est nécessaire !

Des prix affichés en rayon sauf qu’au passage en caisse c’est le double (50€ au lieu de. 29 €) ! Erreur d’étiquetage d’après le responsable …. Alors que après vérification c’était bien le bon code barre mais non j’avais tord … problème informatique … en attendant je suis venue pour rien ! Pas prête de revenir …. C’est bien dommage

Bonjour monsieur madame Comparé à ceux de Paris une grande différence de prix de variétés et de disponibilité il ne répond pas à nos besoins quotidiennes et surtout l'accueil et l'information sur certains produits, personnellement je n'ai pas trop apprécié ce dépôt il faut qu'ils améliorent à terme brefs bonne journée bon courage. Cordialement Salim BOUMEDJANE

Aujourd’hui on m’a demandé de manière très hautaine (à peine la porte d’entrée franchie) de laisser ma fille de 4 ans (qui marche, qui est bien élevée et qui ne mord pas) à l’extérieur ou à l’accueil seule puisque les enfants sont interdits dans le magasin. Cette discrimination est incroyable et inadmissible ! Je suis client depuis plus de 15ans et ne reviendrai plus dans ce magasin! Chez IKEA ou dans d’autres enseignes de grande distribution il y a également des palettes, des assiettes etc.

Le plaisir de pouvoir y acheter des produits introuvable dans le commerce est jouissif. Je n'y vais que très rarement car je ne possède pas personnellement la carte Métro, mais à chaque fois, je me fais plaisir. Surtout en ce qui concerne Minute Maid 😁

Je ne reviendrai pas sur les stocks (ou leur absence de fiabilité ) mais jugerai uniquement le personnel. Hormis certains qui font le job avec sérieux, je déplore l'attitude quasi blasée hostile qu'on rencontre occasionnellement. Pire encore les caissières qui sont à 3-4 en train de discuter, fermés totalement vis à vis des clients qui attendent. On ne sait jamais qui travaille ou pas et on se dit souvent qu'ils ne doivent définitivement pas être concernés pour un sous par les clients qui attendent