METRO Hénin-Beaumont

1 étoile par obligation ! Je me suis rendue à metro henin beaumont , j'ai été très mal reçu ! Enfant interdit OK j'entends mais il y a des façons de dire, de faire quand on est commerçant. Le problème c'est qu'on est déjà rentré avec ! Et oui MADAME et PLUSIEURS FOIS mais effectivement ce n'était pas vous à l'accueil cpmme vous nous l'avez indiqué (Dieu merci). La personne à l'accueil est désagréable au plus haut point ! On ne dit pas à des commerçants "si vous n'êtes pas content c'est pareil" et j'en passe, j'imagine pas une seconde dire ça à mes clients et pourtant je suis aussi confronté à des situations délicates comme tous ! Bref , 15 min + tard je me trouve à la caisse et même ambiance, froid ! Triste monde ... Si ça vous embête d'être en contact avec de la clientèle, vous n'avez qu'une vie mesdames... Changez de métier !

Je suis client je prend des palettes de boissons donc vous facturer les palettes vides j’ai ramené les palettes vides j’étais reçu comme un délinquant exigé la facture pour rendre les palettes nous sommes clients pas des voleurs. Le jeudi 25 juin 2026

Axelle Joseph est incroyablement gentille. Elle a pris au moins dix minutes pour me faire une carte, toujours avec le sourire. Le service client est également excellent.

J’achète une table réfrigérée via métro Hénin Beaumont, le Commercial du rayon professionnel, la commande via Market Place, je suis livré, le carton est dans un excellent état étant encore en travaux, j’attends un peu avant de l’ouvrir, histoire de la protéger, quand je l’ai ouvert, la table réfrigérée était défoncé sur les quatre côtés, aucun remboursement, possible ou échange je vous laisse constater les photos, un magasin qui prétend s adresser à des professionnels et ne prenant aucunement en considération leur problématique n’est pas digne d’attirer votre attention

Pas de problème si ce n'est cette harcèlement téléphonique . depuis 2 mois on m'appelle tout les jours pour connaître mon indice de satisfaction.et le problème cest qu'on travaille on na pas le temps de s'amuser au téléphone...Par contre nous si on appelle c'est 15 centimes la minute . Belle mentalité

Les produits top Qualité mais le prix un peu cher par rapport les d'autre fournitures/ grossiste.

Honteux acheter un appareil métro en ligne garantie 1 an ils ne veulent rien savoir . C est catastrophique SAV a fuir !!! Cliente chez eu depuis de nombreuses années,je n achèterai plus jamais chez eux

Il faut que vous vérifier vous prix s'il vous plaît ! Sinon on vous prend pour des voleurs , désolé du termes, quand on passe a la caisse , le petit carton de bananes antillais qui est le plus cher , alors que sur les rayons c'est le petit qui est le moins cher ... et c'est juste un exemple !! Il y a beaucoup de ça dans ce magasin...

Pour y accéder il faut une carte professionnelle, mais pour avoir cette carte il faut faire la demande à Metro Lomme carrément à l'opposé de la métropole lilloise, donc plusieurs heures aller retour du fait des travaux sur l'A1. Bref pas pratique du tout 😭

Bonjour, Je suis client chez Metro depuis 4 ans, mais je tiens à exprimer ma profonde déception suite à ma dernière visite. Je n’ai jamais été confrontée à un collaborateur aussi peu professionnel. J’ai attendu 20 minutes avant qu’il n’arrive dans le rayon. Lorsque je lui ai demandé de la liqueur de pêche, il m’a répondu que ce produit n’avait jamais été référencé ici — alors que je me tenais juste devant l’étiquette ! J’ai ensuite demandé s’il y avait du stock dans les cartons en hauteur, mais je n’ai obtenu aucune réponse claire, malgré plus de 10 minutes d’attente supplémentaires. Son attitude laissait par ailleurs transparaître un certain mépris, voire de la moquerie. Je suis très déçue de cette expérience, d’autant plus que j’ai toujours fait confiance à Metro jusqu’à présent. J’espère que ce type de comportement est exceptionnel