METRO Grenoble (Sassenage)

Personnel très sympa Accessible uniquement aux professionnels ayant une carte du magasin

METRO !! Un magasin pour le pros ? Ridicule Vous venez acheter du matériel on vous le commande sur leur marketing place !!! Délai ? 3 semaines commande passée le 8 juin livraison entre le 29 juin et le 16 juillet, Maintenant reportée pas avant le 31 juillet !! Pourquoi pas à Noël ? Et personne pour vous donner une explication sauf annulez votre commande et appelez les autres magasins metro... ou allez à la concurrence !!! C est noté je ne mettrai plus les pieds hezxeux pour du matériel

Scène surréaliste au Métro de Sassenage ce matin. Je me déplace pour récupérer 8 cartons de pain. On me balade, on me fait attendre, et on finit par m’annoncer que tout le stock a été réservé pour un seul client… sur décision personnelle de la direction. Ce n’est plus un problème d’organisation : c’est du mépris de classe assumé. Il y a les “gros clients” auxquels on déroule le tapis rouge, et les autres, qu’on traite comme si leur temps ne valait rien. Et pendant que Mme la directrice prend ce genre de décisions, elle laisse ses chefs de rayon encaisser les critiques à sa place. Très élégant. Heureusement que des fournisseurs comme Girard & Roux savent encore ce que veulent dire professionnalisme, équité et respect des pros. Au Métro de Sassenage, on a visiblement oublié que tous les clients comptent. Continuez comme ça : vous creusez vous‑mêmes le fossé entre ceux que vous favorisez et ceux que vous méprisez. Edit : Réponse automatique bien reçue. Elle reflète parfaitement ce que j’ai vécu en magasin : une absence totale de considération pour les clients professionnels.

J ai besoin d y aller pour mes approvisionnements mais les mises en rayons en même temps que les clients c est juste pas cool pour rester polie

Je suis allé à Metro Sassenage le vendredi 13 mars. Au rayon poisson, la dame avec les lunettes devrait vraiment revoir son attitude envers les clients. Elle donne clairement l’impression de ne pas avoir le temps et d’être dérangée quand on lui pose une question. Ses réponses se limitent à “oui” ou “non”, sur un ton très froid, sans aucun sens du service. C’est déjà la deuxième fois en une semaine que je constate ce comportement. Quand on travaille au contact de la clientèle, un minimum d’écoute et de professionnalisme est attendu. Si cela continue, les clients risquent simplement d’aller acheter leur poisson ailleurs.

Aucun suivi, service déplorable. La responsable qui va vite se cacher dans son bureau quand on rencontre un problème. Ceci dit vendeuse très sympas. Tant pis en 2025 la concurrence est partout.

Le magasin est facile d'accès et il y a des places de stationnement abritées. Le magasin est grand et propose un large choix de produits. Il faut du temps pour s'y retrouver mais après un temps d'adaptation ça va. Le personnel est à l'écoute particulièrement à l'accueil.

Service déplorable, impossible d'acheter 4 boîtes d'épices avec uniquement la carte numérique. Alors que si quelqu'un trouve ma carte par terre il peut faire des achats sans problème, ils ne contrôlent pas l'identité. Aucun service rendu, mes achats n'étaient pourtant pas de l'alcool, à fuir !!!!

Magasin qui refuse les enfants. Accès interdit aux enfants, donc impossibilité d'entrer et d'acheter. En France c'est interdit de refuser l'accès à un type de clientèle ça s'appelle la discrimination c'est officiellement interdit. même si vous avez une note interne vous êtes hors-la-loi. Obligé d'aller chez l'autre grossiste de la ville

SAV minable… vraiment j’ai pas d’autres mots, l’équipe est sympa mais quand tu achètes un appareil 400€ TTC, qu’au bout d’une utilisation il lâche, tu t’attends à un prêt, un échange ou remboursement… mais non, ils commandent des pièces de rechange que tu attends pendant plus de 1 MOIS ! Ça donne pas envie de racheter des équipements là bas quand tu sais que tu leur lâche plus de 1000€ de courses par semaine… je ne recommande pas.