METRO Grenoble (Sassenage)

Faut être de plus en plus vigilant sur les tarifs, de plus ce matin, j’y vais exprès pour des haricots rouge Métro Chef… rupture…(c’est bête vu le coup de l’essence en venant du Vercors ). Arrivé à la caisse avec scannette la caissière continuait à scanner les clients suivants, arrivés après moi … après avoir vu mon mécontentement… elle a daigner venir… autant ne pas ouvrir ces caisses spéciales… Ça donne vraiment envie de passer de plus en plus par des distributeurs type Alpagel, en livraison….

Je tiens a remercier la cheffe caisse, qui ne m'a pas fait passer en caisse prioritaire, parcequ'elle voulait parler avec son pote! Apparement la CMI n'ouvre pas la priorité la bas et encore moins l'accès à la bienveillance. Verifiez vos factures. Les produits en promo ne pas passent pas du tout en promo! Heureusement les hôtesses de caisses sont vraiment gentilles et pareil pour le personnel dans les rayons qui nous conseille très bien et nous guide tout le temps!

Une étoile car pas possible de mettre 0. Ce n'est pas un magasin pour les pro. Fuyez vos achats CHR. Il vendent du matériel ( Double armoire négative à 1400€) qui tombe en panne au bout de 3 semaines, si ils ne sont pas responsable de ça, par contre ils sont responsable du fait, de ne pas pouvoir vous dépanner avant 5 jours, de ne pas avoir de matériel de prêt à fournir le temps de la réparation, Toute la marchandise part à la poubelle. Et pour rajouter une couche à leur incompétence, lorsque vous appelez le service après vente, la personne au téléphone vous jette en vous disant que si vous ne lui donner pas le numéro de la carte métro (je ne l'avais pas avec moi), elle ne peut rien pour vous. Il a fallu que j'insiste pour qu'elle daigne regarder son ordinateur en tapant le nom de ma société pour retrouver mon compte (rapidement quand on veut bien). Bref, je n'achèterai plus jamais de matériel chez eux, et irai chez un de leur concurrent pour le reste. Métro, on oubli.

Personnel très sympa Accessible uniquement aux professionnels ayant une carte du magasin

METRO !! Un magasin pour le pros ? Ridicule Vous venez acheter du matériel on vous le commande sur leur marketing place !!! Délai ? 3 semaines commande passée le 8 juin livraison entre le 29 juin et le 16 juillet, Maintenant reportée pas avant le 31 juillet !! Pourquoi pas à Noël ? Et personne pour vous donner une explication sauf annulez votre commande et appelez les autres magasins metro... ou allez à la concurrence !!! C est noté je ne mettrai plus les pieds hezxeux pour du matériel

Scène surréaliste au Métro de Sassenage ce matin. Je me déplace pour récupérer 8 cartons de pain. On me balade, on me fait attendre, et on finit par m’annoncer que tout le stock a été réservé pour un seul client… sur décision personnelle de la direction. Ce n’est plus un problème d’organisation : c’est du mépris de classe assumé. Il y a les “gros clients” auxquels on déroule le tapis rouge, et les autres, qu’on traite comme si leur temps ne valait rien. Et pendant que Mme la directrice prend ce genre de décisions, elle laisse ses chefs de rayon encaisser les critiques à sa place. Très élégant. Heureusement que des fournisseurs comme Girard & Roux savent encore ce que veulent dire professionnalisme, équité et respect des pros. Au Métro de Sassenage, on a visiblement oublié que tous les clients comptent. Continuez comme ça : vous creusez vous‑mêmes le fossé entre ceux que vous favorisez et ceux que vous méprisez. Edit : Réponse automatique bien reçue. Elle reflète parfaitement ce que j’ai vécu en magasin : une absence totale de considération pour les clients professionnels.

J ai besoin d y aller pour mes approvisionnements mais les mises en rayons en même temps que les clients c est juste pas cool pour rester polie

Je suis allé à Metro Sassenage le vendredi 13 mars. Au rayon poisson, la dame avec les lunettes devrait vraiment revoir son attitude envers les clients. Elle donne clairement l’impression de ne pas avoir le temps et d’être dérangée quand on lui pose une question. Ses réponses se limitent à “oui” ou “non”, sur un ton très froid, sans aucun sens du service. C’est déjà la deuxième fois en une semaine que je constate ce comportement. Quand on travaille au contact de la clientèle, un minimum d’écoute et de professionnalisme est attendu. Si cela continue, les clients risquent simplement d’aller acheter leur poisson ailleurs.

Aucun suivi, service déplorable. La responsable qui va vite se cacher dans son bureau quand on rencontre un problème. Ceci dit vendeuse très sympas. Tant pis en 2025 la concurrence est partout.

Le magasin est facile d'accès et il y a des places de stationnement abritées. Le magasin est grand et propose un large choix de produits. Il faut du temps pour s'y retrouver mais après un temps d'adaptation ça va. Le personnel est à l'écoute particulièrement à l'accueil.