Magasin.telC
Cyril 83
La femme à la caisse n'a pas voulu activer ma carte métro pour payer
MAGASIN DE GROS
METRO Fréjus
Magasin de gros · Fréjus (83)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de METRO Fréjus
METRO Fréjus est un établissement de la catégorie « Magasin de gros » situé à Fréjus (83600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 19:00 |
| Mercredi | 06:00 – 19:00 |
| Jeudi | 06:00 – 19:00 |
| Vendredi | 06:00 – 19:00 |
| Samedi | 06:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (212)
3,5
212 avis
M
Mel Lfn
En passant les portes du magasin, la personne de l’accueil nous informe que les enfants sont interdits dans le magasin (jamais entendu ce genre de chose). On nous propose de laisser le petit de 4 ans à l’accueil (qui le surveille si il se passe quoi que se soit ?) Je suis outrée de cet échange avec le personnel du magasin, et je ne savais pas qu’on pouvait interdire l’accès « à la carte » comme ça.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
J
Jules Crakman
Je tiens à souligner le professionnalisme de deux Employés Modèles De ce Métro Frejus ! Bogdan a la Viande Et Mathias !!! Ils sont Vraiment Top du Top ! Les Filles des Caisses sont très Bien aussi ! Le Côté Négatif : Gestion des Stocks du Surgelé !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
D
Damien GI
client avec un gros volume d'achat. nous nous sommes trompé sur l'achat d'un batteur kitchenaid. le batteur n'a pas été déballé. nous l'avons rapporté 1 semaine après. Métro n'a pas voulu le reprendre . c'est vraiment un manque de discernement de la direction. première fois en 10 ans d'achat que nous rapportons un matériel. Bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Damien GI,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement,
Service Client METRO
J
Joël Martinez
Après avoir passer plus d'une semaine à tenter d'obtenir ma carte Métro sans succès, je passe ma commande et me décide de faire ma carte quand j'irai retirer ma commande. A l'accueil, un personnel féminin me dit que le logiciel est en panne et qu'elle ne peut rien pour moi. Je lui ai demandé si je pouvais quand même faire mes achats. Impossible à priori et elle m'a laissé en plan... C'est inadmissible ! J'ai du chercher une solution de replis en catastrophe pour pouvoir servir mes clients. Magasin à éviter...
Réponse du professionnel : Bonjour Joël Martinez,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement,
Service Client METRO
S
Sébastien Maupetit
Beau magasin, bons produits, les employés sont sympathiques et font leur maximum, dommage qu'il n'y ait pas assez de personnel pour traiter les arrivages. Les produits sont là sur palette, mais personne pour remplir les rayons ou vous donner les produits (particulièrement le surgelé). Chaque année la proportion de produits que je prends à la concurrence augmente au détriment de votre enseigne. Dommage ! Et je ne parlerais pas du temps d'attente en caisse ! Dernier passage ce 26 avril 2024 14h30, une caisse ouverte, 4 caddy client, plus le personnel qui achète son repas pour la pose déjeuner et demande aux clients de les laisser passer.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien Maupetit,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement,
Service Client METRO
M
Marine Sebai
Je ne connaissais pas cette enseigne car je n'ai pas de carte professionnelle, mais j'y suis allée pour faire une animation commerciale. Que ce soit le responsable ou son équipe ce fut une bien belle expérience , des professionnels qui sont à l'écoute de leurs clients ,un accueil,un sourire..... Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Cher Marine Sebai,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
M
Michael Altman
Dans l’ensemble très pratique, stocks aléatoires des fois, personnels agréable.
