METRO Chalon-sur-Saône (Saint-Marcel)

Lamentable… la propreté des halles est tout simplement honteuse. Pour couronner le tout, j’ai acheté du Brillat-Savarin périmé. Bravo, l’expérience gustative façon “surprise du jour” ! Et ne parlons pas de la boucherie l’après-midi : invisible, personne pour conseiller, vous voilà livré à vous-même… parfait pour tester vos talents de détective gastronomique.

Jérôme le caviste à été génial avec moi ,c'était la première fois que je venais à métro il a été d'une aide incroyable de l'entrée jusqu'à la sorti il m'a aider jusqu'au bout . Au top!!!

Accueil lamentable à Metro Chalon. Ma carte ne marche pas. J’attends à l’accueil 10 min. Rien. J’aperçois une employée à 20 m. Elle crie pour savoir ce que je veut sans venir me voir. Je suis obligé de crier aussi pour qu’elle m’entende. Après 5 minutes d’échanges à distance en plein milieu des clients, elle daigne venir me voir pour me dire qu’elle ne peut rien faire.

Bonjour, nous avons été démarché pour se faire livrer, OK c’est super ! Mais à la livraison il nous manque la moitié des marchandises que nous avons commandé, comment faire plus le temps d’aller trouver les marchandises que nous avons besoin, au téléphone tout le monde se renvoie la balle ! Sa fait plaisir ? Bon ont va trouver une solution pour acheter en direct des fournisseurs puis que vous voulez pas travailler ???? Vous allez perdre un client qui achète une moyenne de 1500€ de marchandises par semaine ! Chez vous ! Désolé nous ont doit travailler pour vous payer ?

Une honte invraisemblable……. Plus d’une heure d’attente pour refaire la carte puisque l’ancienne carte ne convient plus! La personne en charge pars en pose, puis s’occupe d’autres clients pendant cette attente interminable. Pour apprendre en faite que le service demandé ne fonctionne pas. Servie client nul 👎

Je suis obligé de mettre pour la première fois une mauvaise note suite à une jeune à l'accueil très désagréable et absolument pas professionnelle, pas de bonjour déjà, ensuite en s'énervant avec aucun sourire bien entendu, parce que je n'arrivais pas à passer ma carte métro, la seule phrase qu'elle disait c'était " Il faut suivre l'exemple " avec un ton encore une fois très désagréable et encore une fois avec aucun sourire et aucune gentillesse. Madame, faites autre chose comme métier mais surtout pas dans la relation client, ça ne vous va pas du tout. Au plaisir de ne jamais vous revoir à l'accueil.

il faut plus de temps pour passer en caisse que faire ses achats. une seule caisse ouverte. !!!!!!!. . pas de joker pour lui filer un gros coup de main. ça me motive de plus en plus pour faire du drive pour les boissons et pourtant je client métro depuis 23 ans

Vraiment très bien. C'était la première fois que j'y allais, le personnel est vraiment super accueillant, on nous a même proposé une visite du magasin pour mieux nous repérer. Des vendeurs au top qui vous renseigne et savent de quoi ils parlent. Une chose est sûre, j'y retournerais.

Équipe présente le 14 juillet très pro, très réactive et agréable. Malgré un problème de carte ils ont su faire le nécessaire afin que je puisse repartir avec les produits dont j'avais besoin. Plusieurs visites sur ce site ces deux dernières années et jusque là aucun problème, 👍

Tout d'abord très déçue je me suis rendu à plusieurs reprises pour faire ma carte ça daté de 2022 toujours impossible de la faire informatique dysfonctionnelle, personne responsable du service carte absente à plusieurs reprises. Je reviens en février 2023 la personne toujours absente donc une dame du personnel comprend mon agacement et me procure la carte de la personne chargée des carte pour lui envoyer mes papiers par mail je lui envoie j'appelle quand même la personne concernée qui me dit qu'elle a beaucoup de dossier à traiter alors comment vous dire que j'ai beaucoup dépenser pour préparer mon diplôme en candidat libre et surtout que la date de fin de formation arrive à échéance donc je me suis déplacée à plus de 20 km aller je compte pas les retours à plusieurs reprises pour rien déception