METRO Caen est un établissement de la catégorie « Magasin de gros » situé à Hérouville-Saint-Clair (14200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 19:00
Mardi
06:00 – 19:00
Mercredi
06:00 – 19:00
Jeudi
06:00 – 19:00
Vendredi
06:00 – 19:00
Samedi
06:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (285)
Avis Google
3,8
285 avis
5★126
4★73
3★36
2★13
1★37
M
Mahmoud Mohammad Google
Très bien je suis contente
Réponse du professionnel : Cher Mahmoud Mohammad,
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous réjouissons d’avoir su répondre à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de continuer à améliorer notre offre de produits et de services.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
J
Jean François Svaton Google
Petite structure calme et provintiale ou l'on trouve l'essentiel étant habitué a Bobigny. Personnels avenant.
Réponse du professionnel : Cher Jean François Svaton,
Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
P
Polat Alem Google
Trop cher surtout le kebab et les frites nul métro 😡😡
A
Amandine Alberto Google
Très bon expérience chez metro caen qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine Alberto,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement,
Service Client METRO
C
Cedric Viard Google
METRO Caen, c'est un peu le temple du ravitaillement pour nous, les professionnels.
C'est le seul endroit où l'on peut entrer pour un paquet de serviettes et repartir avec de quoi nourrir un régiment, tout en restant convaincu que chaque achat était 'absolument vital'. Les rayons sont tellement bien achalandés qu'on se sent comme un enfant dans un magasin de jouets, mais avec un tablier et une gestion de stock à tenir.
L'équipe est au top : ils connaissent leurs produits sur le bout des doigts et sont plus rapides que l'éclair pour nous aider à trouver le produit introuvable. Mention spéciale au passage en caisse, qui est géré avec une efficacité chirurgicale, même quand la file de chariots ressemble à un départ en vacances sur l'A13.
Bref, un partenaire indispensable pour bosser sereinement. À très vite pour le prochain plein !
Réponse du professionnel : Cher Cedric Viard,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
L
Laura Marion Google
Bonjour
Je viens de faire 1 heure de route pour venir a métro de caen, et arriver a accueil on nous refuse un enfant a cause de palette qui peuvent tomber donc les adultes ont sen fou si des palettes tombes.
Honteur obliger de rester dans la voiture pendans que mon mari et en train faire les courses SUPER
Réponse du professionnel : Bonjour Laura Marion,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
L
Loulou 2A Google
Grossiste alimentaire, bon accueil, les salariés vous saluent dans les rayons. Facile d'accès.
V
Vincenzo Giordano Google
Terriblement cher, mal organisé. Ça commence à devenir un luxe cette boutique. Les légumes sont des bijoux...on va commencer à chercher d'autres solutions
Réponse du professionnel : Bonjour Vincenzo Giordano,<br /><br />Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un large choix de références, sur différentes gammes de prix en privilégiant toujours la qualité et la traçabilité des produits. METRO favorise notamment un approvisionnement local et des partenariats avec des producteurs labélisés. Nous cherchons également à satisfaire nos clients en proposant de nombreux services répondants à leurs besoins quotidiens. C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence. <br /><br />A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !<br /><br />Votre Service Clients<br />
F
Flavy Bato Google
j'ai perdu ma carte de crédit et ma carte métro hier 4/11 métro hérouville saint clair cela fait plus d'une heure que j'essaie d'avoir quelqu'un au bout du fil pour me renseigner. Impossible le téléphone est raccroché à chaque fois comment voulez vous que ça fonctionne?
Réponse du professionnel : Bonjour Flavy Bato,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement,
Service Client METRO
F
Fred O Google
Beaucoup de manque de produits, la fraîcheur n’est plus au rendez-vous pour les légumes notamment, le changement de direction n’a pas aidé…
D
Damien Debée Google
Merci à Stephanie pour son accueil et toutes les explications fournis sur le magasin et la présentation de l’équipement lors de la création de mon compte.
Je reviendrai très vite.
Réponse du professionnel : Cher Damien Debée,
La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous réjouissons d’avoir su répondre à vos attentes et vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous restons bien entendu à votre écoute afin de continuer à améliorer notre offre de produits et de services.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
P
Patrice LAMBERT Google
Efficacité en caisse, peu de rupture mais matériel très cher pour une qualité professionnelle qui n est pas à la hauteur et service après vente quasi inexistante…j ai acheté une plancha, 1ere utilisation et elle est déjà noire,ça colle, une gamelle avec couvercle,180 €, même chose, on m’a expliqué,que ça n était pas de la qualité,que j aurais du prendre la gamme au dessus….🤔..vraiment déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice LAMBERT,
Nous mettons tout en œuvre pour proposer à nos clients un large choix de références, sur différentes gammes de prix en privilégiant toujours la qualité et la traçabilité des produits. METRO favorise notamment un approvisionnement local et des partenariats avec des producteurs labélisés. Nous cherchons également à satisfaire nos clients en proposant de nombreux services répondants à leurs besoins quotidiens. C’est avant tout par la recherche de l’excellence que METRO souhaite se démarquer de la concurrence.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
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J
Jérôme ANDRIEUX Google
Un grand merci à toute l'équipe du Métro de Caen pour leur soutien exceptionnel lors de notre prestation.
Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à Mathieu, notre commercial, une personne en or!!!! qui s'est plié en quatre pour satisfaire toutes nos demandes particulières. Venants de Montpellier, nous avons particulièrement apprécié son aide précieuse et son dévouement. Nous remercions également les équipes de la logistique qui ont su s'adapter avec efficacité à cet événement particulier. Ainsi qu'à Christophe à la livraison.
Merci encore pour votre professionnalisme et votre soutien.
Cordialement,
Jérôme,
ANDRIEUXTRAITEUR
Réponse du professionnel : Cher Jérôme ANDRIEUX,
Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
J
Johan Barrault Google
Deux caisses ouvertes ce midi pour 15 clients, caddie plein ! Tu attends devant une caisse depuis 10 minutes pour que d’autres personnes qui arrivent après toi passent avant toi ! Une mauvaise gestion des caisses…la jungle 😡 en retard sur le reste de ma journée merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Johan Barrault,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
B
Benoit Fleury Google
Que se passe t-il dans ce magasin ?
Y a t-il encore un capitaine à la barre ?
Stocks archi faux entre l’appli et le réel, de moins en moins de choix !!!
Du coup on est allé à celui de Rouen et quelle surprise !!! Au moins il y a du choix et du stock
Réponse du professionnel : Bonjour Benoit Fleury,
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Notre service client va revenir vers vous.
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Cordialement, Service Client METRO
M
Ma Ge Google
Aucune amabilité. Être jeune maman, et ne pouvant pas faire autrement que d’aller avec son nouveau-né en poussette et se voir mettre à la porte à cause de son bébé… je ne reviendrai plus au vu de ce manque de compréhension et d’amabilité !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
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Cordialement,
Service Client METRO
B
Bergerie Souleuvre Google
Je souhaitais investir dans du matériel chez métro. Malgré plusieurs essais d'appel à des jours différents, personne n'a daigné décrocher le téléphone. A l'accueil national on ne veut pas me donner une ligne directe d'accueil du métro Caen. Y a t il un pilote dans l'avion!!!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Bergerie Souleuvre,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
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Cordialement, Service Client METRO
k
kal drogo Google
Relation client à revoir, pour certains des cours de savoir vivre ne serais pas de trop.
Niveau Prix, bah c'est moins chère en grande surface !
Situation de monopole, mais vivement que ça change et qu'un conçurent arrive !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
G
GREGORY KUC Google
Personnels top, par contre les rayons vides laissent à désiré et nous mettent dans l'embarras. Pour un grossiste, y'a encore énormément de travail à faire car ça devient du grand n'importe quoi. Et niveau prix, c'est devenu moins chère en grande surface. Y'a pas comme un problème......
Réponse du professionnel : Bonjour GREGORY KUC, <br /><br />Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir. <br /><br />Notre service client va revenir vers vous. <br /><br />Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter <br /><br />Cordialement, Service Client METRO<br />
C
Christian van den Daele Google
Très bien dans l'ensemble.... Mais attention aux prix des produits courants... Une précision: les gaufres surgelées McCain. J'en prend régulièrement. Ils impriment sur le paquet"nouvelle recette" c'est la deuxième fois qu'ils la changent. Maintenant, plus de goût de gaufre, impression de gras au palaiis, devient marron et ne cuitpas dedans
Réponse du professionnel : Cher Christian van den Daele,
Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins.
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