METRO Avignon

Client depuis de nombreuses années, magasin, très bien achalandé. On trouve tout ce qu’on a besoin pour cuisiner. Seul petit bémol sur le rayon viande, il n’y a pas trop de choix.

Ventes de produits périmé inacceptable losqu’on vend de l’alimentaire, suite à aucune compensation ou geste commercial. Une bonne preuve du professionnalisme de Metro.

Être enceinte de 8 mois et se faire fermer la caisse prioritaire sous le nez à 15j pour aller S’asseoir derrière le comptoir, je trouve ça limite Étant donné le monde aux autres Caisse.. Merci aux clients de m’avoir laissé passer

Merci à Marina "fruit & légume" pour ça réactivité, et ça spontanéité. Voilà un Gala de sauvé !

La direction doit prendre plus au sérieux l’inefficacité sur le terrain La direction devrait réfléchir et agir plus sérieusement face à l’inefficacité chronique du travail en magasin. Aujourd’hui encore, quatre clients attendent en file avec leurs chariots remplis d’articles, mais une seule caisse est ouverte. Au fond, deux employés se tiennent au comptoir d’accueil : ils boivent de l’eau, rangent quelques papiers, mais ne se décident pas à ouvrir une caisse supplémentaire. Quand l’un des clients leur demande gentiment d’en ouvrir une, l’un d’eux répond d’un ton las, quelque chose comme « pas encore ». Puis, après avoir encore bu de l’eau et déplacé des papiers pendant trois minutes, il finit par ouvrir sa caisse. À la seule caisse ouverte, la caissière scanne les articles avec une lenteur exaspérante. Arrivée à une caisse de Coca-Cola, elle ne connaît pas le prix — il s’agit pourtant d’un simple Coca-Cola. Elle appelle le responsable par téléphone interne. Deux minutes plus tard, celui-ci arrive en marchant lentement, apprend qu’on ne connaît pas le prix du Coca, puis repart, toujours lentement, à travers le vaste magasin pour aller vérifier. Cinq minutes passent avant qu’il ne revienne enfin annoncer le prix. C’est tout simplement épuisant. Dans un contexte de hausse des salaires et des prix, n’est-il pas absurde — voire une perte pour la société — que ce genre d’inefficacité extrême soit répercuté dans les prix déjà élevés des produits de Metro ?

les rayons vide, la caisse super long, pas agréable. pas ouf pour les pro

Catastrophique !!! Nous venons en tant que professionnel afin de tout trouvée, et la pour la énième fois les rayons sont vide. Les employés s en fiche royalement.. Je vais vraiment finir par ne plus y aller...un entrepôt comme celui avec énormément de débit c est une honte ... Pour couronnée le tout , l attente en caisse est inacceptable 🫣

Je suis extrêmement déçu du service Click & Retrait chez Métro Avignon. Aucun effort n’est fait pour signaler les articles manquants : rien n’est surligné, aucune indication claire. On vous donne simplement un chariot sans explication, à vous de vous débrouiller ! Résultat : on repart avec à peine un quart de la commande initiale. Ce service censé faire gagner du temps nous en fait perdre deux fois plus. Pour couronner le tout, l’accueil au service des consignes est glacial. La personne en charge était particulièrement désagréable, on se demande vraiment pourquoi elle est à ce poste. Très mauvaise expérience, je suis choqué du manque de professionnalisme.