METRO Auxerre (Monéteau) est un établissement de la catégorie « Magasin de gros » situé à Monéteau (89470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 19:00
Mardi
06:00 – 19:00
Mercredi
06:00 – 19:00
Jeudi
06:00 – 19:00
Vendredi
06:00 – 19:00
Samedi
06:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (145)
Avis Google
3,8
145 avis
5★62
4★42
3★13
2★2
1★26
N
Natacha Heim Cymbalista Google
catastrophique, l
ivraison prevue le 21 mai, toujours rien, i
l faut leur courir après:,
ca arrive,
la commande a été endommagé ça repart,
le suivi (quel suivi?) indique que la commande a été livrée, confirmez-vous?
Foutage de gueule TOTAL
aucune info, on a l'impression de communiquer avec des gens qui ne savent absolument pas ce qui se passe chez eux et sortent des réponses inventées
en attente de remboursement...
Réponse du professionnel : Bonjour Natacha Heim Cymbalista,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
M
Mahmut Ayhan Google
Toute l'équipe a été très serviable, vous êtes géniaux, continuez comme ça ! 🫡🫡🫡
y
yoj azerty Google
Absolument pas un magasin pro
Variété de produits réduite (pas de cresson alors que c est la pleine saison par exemple ) ,achete des kiwis la moitié étais moisi à l’ouverture !
Ca manque de sérieux …
Réponse du professionnel : Bonjour yoj azerty,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
M
Malika Boujet Google
Je fais mes cours depuis2001 comme je suis restaurateur leur produit est de qualité rien à dire mais les prix un peu chere
Réponse du professionnel : Cher Malika Boujet,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
F
Ferdows Bigzad Google
Manque de respect pas de bonjour pas au revoir rien, en sortant de magasin vu qu’il y’a un vin à était visé je l’ai retourné pour changer les employés ne veulent pas changer alors que ce n’est pas ma faute car je n’ai pas tombé chariot. En plus manque de stock à chaque fois on demande quelque produit il n’y a rien à chaque fois.
Réponse du professionnel : Bonjour Ferdows Bigzad,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
Y
Y C Google
Nul, Il y a eu une pénurie de marchandises,Mauvaise attitude du personnel à l'intérieur heureusement, vous n’avez pas de concurrents à Auxerre, hope Promocash s’installe à Auxerre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. C’est grâce à vos témoignages que nous pouvons faire évoluer notre offre et nos services afin de mieux vous satisfaire. Pour une meilleure compréhension de votre insatisfaction, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
m
martin talbot (Martin) Google
Un bon magasin, par contre vous avez changé les luminaires dans les linéaires et ça fait franchement très mal aux yeux :
On regarde les articles et les fluo led blanche sont directement contre la retine …
J’avais des points blanc sur la route du retour …
Sinon niveau tarif parfois c’est top et parfois c’est pas possible.
Personnel très agréable
İ
İbrahim halil ONHAN Google
Je fais mes achats dans ce magasin depuis 5 ans. Je fais des achats pour mon propre compte étant restaurateur depuis un an. Je ne retrouve plus les mêmes produits ces derniers temps. De plus, il y a un autre problème, certains membres du personnel sont indifférents et ne donnent pas de réponses quand nous posons des questions (par exemple quand je demande où est ce produit? Regarde la bas, demande à un autre collègue), ne nous guide pas. On aurait l’impression de déranger. Ça devient très gênant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
c
carole kor Google
Bonjour , j’ai hésité de revenir à métro vu les commentaires négatifs et ma propre expérience l’an dernier . Mais je suis venu ce samedi 10/02 après midi , les 2 caissières était tout simplement gentille, aimable , souriante , agréable . Il tiendrais au responsable du magasin de les remercier car elle remonte considérablement mon envie de revenir et l’image négative de métro que j’avais . Encore merci à elle . Bonne journée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer une gamme de produits et de services répondants à vos attentes et sommes heureux lorsque nous atteignons cet objectif. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos besoins.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
I
Isa Ferreira Google
Accueil qui laisse à désiré première fois pour nous dans le magasin refu d'entrée a notre enfant en poussette (14mois) qui je précise dormais sûrement une dernière fois pour nous
Réponse du professionnel : Bonjour Isa Ferreira,
Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, pour des raisons logistiques, des transpalettes circulent au sein de nos points de vente. Ne pas ouvrir l’accès de nos entrepôts aux enfants de moins de 14 ans, c’est garantir une sécurité maximale à nos clients et à leurs proches.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
J
Jean-marc Pappalardo Google
Impossible de vous joindre par téléphone pour une commande. Des rayons vides non approvisionnés. Des palettes partout dans les rayons difficile de circuler. Catastrophe auxerre
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-marc Pappalardo,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
A
Alicia Martins Google
Des salariés qui savent juste faire des pauses clopes… une caisse d’ouverte le matin, il n’y a rien dans les rayons, une machine à café qui est en panne depuis 2 semaines (c’est pas comme s’ils n’avaient pas de cafetière là-bas…) sans compter que personne lorsqu’on appelle (a si, la personne sera là à 15h…) faudrait peut-être vous bouger les fesses à Auxerre parce que ça devient n’importe quoi. A remédier rapidement !
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia Martins,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement, Service Client METRO
a
annie claude duflot Google
Incompetant
Le 03 86 ne répond pas donc obligé d'appeler sur un 0800.... Surtaxé
Temps d'attente 16mn et 10 secondes pour ne pas avoir de réponse et la ligne coupe !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Annie Claude Duflot,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement,
Service Client METRO
v
virginie boucher Google
Dommage de passer commande le matin par téléphone et de ne pas avoir sa commande correctement l après midi plus rien dans les rayons de fruits .
Réponse du professionnel : Bonjour Virginie Boucher,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
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Cordialement,
Service Client METRO
V
Véronique Fourcade Google
Magasin bien agencé. Les employés sont serviables, sympathiques. Il y a même un coin café.
S
Seb Seb Google
Manque beaucoups de produits
Quant t'on demande un produit cela dérange
Pas de café demander mais 1h après rien
Vraiment dessus de métro auxerre
Il devrai prendre exemple sur Dijon..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que votre expérience client n'a pas été au niveau de la qualité que nous souhaitons promouvoir.
Notre service client va revenir vers vous.
Pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
Cordialement,
Service Client METRO
J
Jean jacques Hoft Google
Nombreux produit pour restauration four pro gril alimentation produit pour restauration rapide tres bonne acceil grand choix en viandes produit laitier tout ce qui et alimentation et a des prix raisonable
Réponse du professionnel : Cher Jean jacques Hoft,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nos équipes sont mobilisées pour vous proposer une gamme de produits et de services en phase avec vos besoins et nous nous réjouissons d’avoir su vous apporter satisfaction. Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions et de vos attentes.
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
P
Pain Choco Google
Alors je tiens a dire qu'il y en a marre des erreur de saisie !! A chaque fois on c'est le double ou triple de ce que vous achetez c'est pas normal je vais finir par croire que c'est fais exprès !!!! Heureusement que j ai pris le temps de vérifier car sinon ben j avais perdu ma journée quoi !! Ps et les prix c'est vraiment abusé vous êtes plus chère que lez supermarché !!
Réponse du professionnel : Bonjour Pain Choco,
Nous regrettons que votre visite dans notre entrepôt ait été source d’insatisfaction. Vos témoignages sont précieux pour nous accompagner dans l’amélioration de notre offre. Afin de nous permettre de vous apporter notre aide, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées en suivant le lien suivant : https://www.metro.fr/nous-contacter
A bientôt dans nos entrepôts ou sur metro.fr !
Votre Service Clients
D
Dgg H. Google
Personnel tres disponible et a l'ecoute.Rapidité des reponses apportées et recherche de solution personnalisées quand produits habituels manquants.Au top!
L
LeMarquis Gilles Google
Metro c'est Metro quoi c'est trop comme la chanson de Téléphone !! ^^ Non avec votre carte professionnel on ne trouve pas toujours tout , exemple : e cherchai de la pâte de sésame ou Tahin pour faire un Houmous "Libanais" ben non y'avais pas ! comme quoi ! ^^!!^^
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