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MAGASIN DE CARRELAGE

Métral Passy - Au Fil du Bain

Magasin de carrelage · Scionzier (74)

3,9 101 avis Fermé
Métral Passy - Au Fil du Bain — Magasin de carrelage

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Itinéraire Site web

À propos de Métral Passy - Au Fil du Bain

Métral Passy - Au Fil du Bain est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Scionzier (74950). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

3,9
101 avis
5★51
4★20
3★11
2★2
1★17
B
B. Loïc (“Hadès”)

Équipe au top Grand choix de matériel

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ainsi que notre large offre de produits aient su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
V
Vyvian Dax

J'ai passé une commande (et payé) de carrelage sur la base d'un devis. Lorsque je suis allé retirer ma commande, l'entreprise a augmenté le prix sur la facture finale et m'a réclamé un supplément. Le vendeur a prétendu qu'ils avaient augmenté la quantité commandée parce que le nombre de carreaux par carton avait augmenté. C'était un mensonge. J'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement du paiement effectué. Le vendeur a refusé en prétextant que le directeur de l'entreprise était en réunion. J'étais en colère et le vendeur s'est mis à se moquer de moi et à m'imiter. Les carreaux m'ont finalement été remis. C'est vraiment un magasin répugnant. Je vois d'autres avis négatifs – cela en dit long. Si vous êtes tenté de faire appel à ce magasin, je vous conseille la prudence et de ne pas payer d'avance par virement bancaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et l’expérience que vous décrivez, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir. Toute évolution de quantité ou de conditionnement doit effectivement être expliquée clairement et validée avec le client en amont. Si cela n’a pas été le cas, nous le regrettons. Nous sommes également attentifs à la qualité de l’accueil et des échanges en magasin. Si vous avez ressenti un manque de considération, nous en sommes désolés et prenons votre ressenti très au sérieux. Votre retour est important pour nous permettre de nous améliorer. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, La Direction Métral Passy
D
Dominique DUBOURGEAL

Très bien produits de haute gamme et de qualité. Personnel professionnel sympathique et agréable.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
C
Corinne Sancho

Je suis venue, sur les conseils d'un vendeur (très aimable) de l'Entrepôt du bricolage, avec un tuyau raccord de machine à laver en vue de le changer. J'ai été reçue de façon hautaine par un vendeur qui m'a prise de haut, me disant qu'il savait pas. Parle en se moquant de moi devant un autre client : "Ben, c'est un 3/4". Et bien oui, je suis une femme et j'essaie de faire au mieux dans un domaine que je ne maîtrise pas vraiment. L'émotion m'est montée rapidement tellement ça été violent pour moi. La seule étoile est pour les joints que ce vendeur a changé sans me faire payer malgré que je lui demande combien je dois. Sinon, sur le plan accueil et amabilité, c'est zéro étoile. Je ne reviendrai plus. Je préfère faire plus de kilomètres.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sancho, Nous comprenons votre déception et souhaitons en discuter avec vous. Si vous le souhaitez, notre directeur serait ravi de vous recevoir en agence afin d’échanger directement avec vous et comprendre plus en détail ce qui s’est passé. Vous pouvez contacter par mail : [email protected] pour convenir d’un rendez-vous. Bien cordialement, L'équipe Métral Passy
G
Gersende Boury

Super magasin, large choix de carrelage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ☺️ Ravi que notre large choix de carrelage vous ait plus. Au plaisir de vous revoir bientôt !
A
Anais Landers

Très bon accueil, commerçant a l'écoute, donne de bon conseil. Merci mon problème de plomberie salle de bain est réglé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous conseiller efficacement et de savoir que votre souci de plomberie est résolu. À très bientôt ! L’équipe Métral Passy
A
Ange Orsat

Alors j’ai pu récemment acheter du carrelage à Métral Passy et ils ont une équipe très professionnel qui sont à l’écoute et qui ont eu réponse à chacune de mes questions. Ils sont également une très belle salle d’exposition ou ne pas trouver son bonheur en est même compliqué. J’ai eu une très belle expérience d’achats merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Ange, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre showroom aient répondu à vos attentes. À bientôt pour de nouveaux projets ! L’équipe Métral Passy
L
Léa BOZON

Déplaisant, le vendeur peu aimable nous a répondu d’une façon très sèche. Et n’a pas su nous aider, aucune solution possible selon lui. L’impression de déranger…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et nous améliorer. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre votre besoin et, si possible, trouver une solution. N’hésitez pas à me contacter directement par mail : [email protected]. Bien cordialement, Jérôme Serre, Directeur Métral Passy