MESLARD Motoculture

Une équipe de techniciens au top, des prix très correctes et un super accueil, quoi demander de plus. Je recommande vivement cet établissement pour l’entretien ou l’achat des vos équipements de motoculture.

J’ai acheté un tracteur tondeuse neuf dans cet établissement il y a environ un mois. Après seulement 6 utilisations sur de petits terrains et une révision faite comme demandé au bout de 10 heures, les problèmes ont commencé : fils électriques qui brûlent, pannes à répétition… pour un matériel neuf, c’est tout simplement inacceptable. Lors du retour, au lieu d’une prise en charge sérieuse, on m’a immédiatement fait comprendre que le problème venait de mon utilisation, sans réelle écoute ni analyse. Le point le plus choquant reste toutefois le comportement de la direction : attitude hautaine, manque de respect évident au téléphone et une impression très claire que le client est considéré comme un problème plutôt que comme quelqu’un à accompagner. Il est regrettable d’avoir à insister lourdement, voire évoquer des démarches juridiques, pour obtenir simplement une prise en charge normale d’un produit neuf défectueux. À l’inverse, les salariés du magasin et de l’atelier ont été irréprochables : professionnels, respectueux et bien plus impliqués dans la recherche de solutions. Une expérience très décevante, surtout à cause d’un service client côté direction qui n’est clairement pas à la hauteur.

Bonjour très bonne accueil , résolu mon petit problème en un quart d'heure , pour mon debroussaleur qui avait perdu son écrou.la personne très professionnelle merci madame...je recommande 👍

Re bjr alors merci de vos conseils pour le demarage de ma tronconeuse j ai quand un peu honte de ne pas avoir lu le manuel et grand merci a votre mecanicien

Un grand merci à Caroline pour ses précieux conseils lors de notre achat de matériel de jardinage. Grâce à elle, nous sommes repartis avec une tondeuse, une débroussailleuse et un taille-haie Stihl parfaitement adaptés à nos besoins. Professionnelle, à l’écoute et très sympathique, elle a su nous orienter avec clarté et efficacité. 👏 Nous recommandons vivement !

Produits de qualité avec une équipe au TOP. Rien à redire, coupe bordure, robot de tonte de très bonnes qualités, avec une installation et mise en service impeccable.

Service et accueil, avec le sourire question avec des réponses c'est un plaisir bonne continuation 🎈

Bons professionnels. Mais un peu cher pour les réparations (Devis à 250 euros, j'ai fais moi-même la réparation, cela m'a couté 30 euros de pièces sur Amazon).