Merlin Pièces Auto

Très mauvaise expérience. Il m'a fait venir 2 fois au garage pour prendre la mesure des pneus avant de les commander (la première fois il avait oublié de noter). J'avais pris un rdv pour le vendredi matin en précisant que je devais passer mon contrôle technique ensuite, il m'a assuré qu'il n'y aurait pas de soucis... Résultat le vendredi j'arrive au garage et mes pneus n'étaient pas là... pas d'excuse, pas d'appel pour me prévenir et il ne m'a jamais rappelé pour me dire quand les pneus étaient arrivés. Je n'ai pas l'habitude de poster des commentaires mais la je suis très déçu du manque de respect.

Très mauvaise expérience dans ce garage. Je me suis présenté avec un problème de liquide de refroidissement et, sachant qu’il s’agissait à la fois d’un garage et d’une carrosserie, j’ai pensé demander un devis pour les deux problèmes. Dès le départ, le propriétaire m’a dit qu’en été, avec un problème grave au moteur, cela coûterait « très cher » et prendrait « beaucoup » de temps. Lorsque je suis revenu pour avoir une estimation précise – en précisant que je pouvais parfaitement laisser la voiture même longtemps – il m’a répondu qu’il n’était pas disponible pour effectuer le travail, sans donner la moindre explication. Le pire a été son attitude : il s’est simplement tourné vers une autre personne présente dans le local et a commencé à lui parler, sans même conclure la conversation avec moi. Une attitude extrêmement impolie et irrespectueuse. Je me demande sincèrement comment on peut se comporter ainsi en tant que commerçant.

Très bon garage , accueil au top , se démène pour vous trouver la panne et que vous puissiez repartir … je recommande +++++

Si la prestation est tout à fait correct. En revanche l'accueil du probablement gérant est tout simplement inadmissible. Jai eu le malheur de demander à ce personnage odieux de lui laisser un chèque de caution jusqu'au lendemain où je l'aurai payé avec ma carte à paiement différé. Il a eu une réaction extrêmement désagréable et limite agressive. Me disant qu'il n'était pas banquier et que le chèque serait déposé le soir même... Ce monsieur n'a rien de commerçant et devrait se contenter de changer des pneus. Petite précision, cela fait 4 ans que je change les pneus de mes 2 véhicules ainsi que ceux de mes 2 fils. Moralité 3 clients de perdu mais comme il me l'a dit (rien à foutre). J'envoie à M Boussel le PDG du groupe un mail de protestation qui je l'espère aura réponse.

Patron très désagréable … un peu malhonnête … déçue ! Forfait 4 filtres de payé 239€. Je voit que le filtre habitacle n’a pas été fait du coup mais on m’a laisser quand même le forfait a 239€ et on me préviens même pas qu’un filtre n’a pas été fait ….. très mauvaise foi quand même , dis qu’il la donner à son employé pour au final me dire qu’il le commande. Ma mère rappel et il dis qu’il l’a pas commander … je n’y retournerai plus jamais

Très mauvais service, malhonnête, de mauvaise fois. Camion laissé 3 semaines pour un embrayage, au final, pas de réparation de faite et camion récupéré rayé. À éviter. Note 0/20

En panne à proximité, ce garage a accepté de prendre ma voiture. Elle a été réparée dans le délai prévu : les échanges (devis, révision nécessaire) ont été fluides et efficaces. Merci pour votre professionnalisme.

Tombé en panne le lendemain de notre arrivée en vacances, notre véhicule a ete déposé chez merlin pièces auto. N étant sur place qu une semaine et en pleine période de congés, le diagnostic a ete rapide et l équipe a tout fait pour que nous puissions récupérer notre véhicule pour notre départ, ce qui a ete le cas. Equipe tres sympathique et accueillante et tres efficace. Encore merci pour votre gentillesse et efficacité.