Merlin Pièces Auto

J'ai confié deux voitures à merlin auto cela a été catastrophique. Une seat IBIZA ceci a fini en arrangement a l'amiable la veille d'une audience puisque assigné. Pour ma 307cc jugement rendu ce jour qui condamne la société merlin auto. Les problèmes étaient sur les pneumatiques géométrie et changement de batterie. Endroit à éviter absolument.nous sommes en avril 2023 et tu croyais te soustraire au jugement j'ai du faire appel au huissier et oui pour te saisir cela la fou mal. Pourtant je t'avais prévenu a l'époque. J'ai gagné.

Accueil agréable et questions pertinentes. Travail propre et efficace pour des tarifs tout à fait corrects et sous garantie. Le petit plus : Le prêt gratuit d'un véhicule de remplacement, lorsque c'est possible. Je recommande.

Garage à éviter, "spécialiste"des pneus mais n'est pas capable de mettre des pneus dans le bon sens....et n'a aucun respect pour le client....se dit qualifié..🤣🤣, éviter si vous ne voulez pas repartir avec plus de soucis que lorsque vous êtes arrivé.....

Personnels sympathiques, bonne ambiance. De bons conseils sur divers produits. Je recommande.

Pas de surprise sur le tarif qui est annoncé l'intervention. J'ai donné mon véhicule pour une simple vidange , un pneu souffrait d'une crevaison lente , j'ai reçu tout de même un appel me prévenant de ce pb avant d'intervenir. Même si ma réponse de faire réparer était évidente, je trouve cela très commerçant de la part du responsable de prévenir ainssi ces clients avant réparation. Sourire et efficacités à l'accueil dons avis très positif pour moi.

Très déçu,visite pour changement des pneus à l'avant. Qq jours plus Tard Bruit suspens visite pour contrôler la on me dit que c'est le soufflet du cardan qui est mort. Ok changement du soufflet environ 100 euros Qq jours bruit toujous présent, j'en parle au Mr qui la passe au contrôle technique ( contrôle tombe bien)Et le verdict tombe on me dit que c'est biellette barre stabilisateur droite morte à changé.(ils ont changé les pneus 8j avant et ils ont rien vu, cette pièce est juste au dessus des pneus) Ok alors je retourne chez Merlin devis changement de pièce, je retourne cherché ma voiture après rdv et la on met dit on vous à changé à gauche pièce plus atteinte et faudra changer la droite après. Le rdv était prévu pour la droite,jai trouvé sa un peu moyen tous de même de poussé à la consommation. Je vous avais demandé de me changé la piece à droite pas à gauche. Enfin je laisse tomber,je récupère voiture et la bim encore le bruit. Ras le bol,je demande à un membre de ma famille ancien mécano que je vois dans le week end et la il me dit non met ton cardan a droite est mort pas besoin de changer soufflet il suffisait simplement de changer le cardan et c'est tous. J'y retourne pour un devis cardan 334 euros et leur signale que c'était pas la peine de me changé Soufflet et la on me répond"on peux pas savoir a l'avance on change soufflet et si toujours bruit on change cardan"ok et vos clients fabrique l'argent la nuit vous croyez? 100 euros de soufflet pour rien je suis en réalité très déçu de votre enseigne et tres agacé de votre complètement en attendant j'ai claqué je ne c'est combien de fric avec vous et ma voiture n'est toujours pas réparé.

Super garage. Accueil digne de ce nom, jeune homme au top qui gère très bien son poste. Les mécaniciens font également un travail remarquable. Je conseille fortement.

Efficace, rapide, très bon rapport qualité.Service. Prix... Ils ne changent que le nécessaire...... Client chez eux depuis plus de 10ans....pour pneus, vidange, disques, plaquettes, courroie de distribution..... 👍

Des incompétents. Ils m'ont cassé le capteur ABS en changeant le roulement en disant que "ça arrive" ils voulaient me le facturer 108 euros. J'ai dit que ce nest pas normal et dans le contrat de prestation on était bien d'accord de me réparer le roulement ce que j'ai bien payé, mais je n'ai jamais donné le consentement pour me casser le capteur ABS. Donc je suis retournée et la personne à l'accueil a dit qu'ils vont me le remplacer. Quand j'ai ramené ma voiture le capteur reçu à été mauvais et ils ont fait soi disant un geste commercial pour ne pas me facturer plus que 108 euros. Cest une blague. Donc d'abord ils veulent me faire payer puis ils acceptent de le remplacer puis encore ils veulent que je paye. En plus l'attente est trop longue. Ils ignorent les personnes qui font la queue en s'occupant de leur colis et livraison ou des appels. Ils ne sont pas du tout agréables avec les clients. J'ai appelé d'autres garagistes et ils m'ont dit que ce nest pas normale de casser un capteur ABS et même si cela arrive eux ils remplacent gratuitement. Personne m'a prévenu qu'il y a un risque de casser ce capteur en changeant l ABS ca sort dans un coup quand je veux récupérer ma voiture. Merci pour le travail mal fait vous n'avez pas respectés les conditions du contrat de prestation.

Très déçue de la prestation. Voiture gardée 6 jours au lieu d'une journée. Pièces commandées incompatibles. En reprenant mon véhicule tout l'intérieur avait été mis sans dessus dessous. Un bordel monstre .Les employés limitent incorrectes. C'est inacceptable. Ensuite sortie du garage, le véhicule affiche à nouveau un défaut. Retour case départ. Le personnel est il surbooké? Je m'interroge... Expérience négative.