Chaîne vendant matériaux de construction et de bricolage et produits d'aménagement intérieur et extérieur.
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Avis clients (37)
Avis Google
4,5
37 avis
5★23
4★10
3★2
2★2
1★0
E
Enzo Deltor Google
Content des achats mais moins du personnel, sans faire de généralité la personne qui m'a servi a été désagréable et pas très ravie de devoir me servir. Ne cache pas sont mécontentement avec une erreur du nom sur la facture. Achat aujourd'hui de tôle plexi de 4m, sous de forte rafale de vent.
Les tôles m'ont été jeté sur le plateau du véhicule sans m'attendre, pour au final les retrouver envolé au sol et sur le toit du véhicule.
A l'avenir je conseille à ce monsieur de rester agréable et d'attendre pour le chargement, et d'aider sont client par la même occasion.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre expérience récente dans notre agence. Nous sommes sincèrement désolés que le service reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans des conditions météo difficiles.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons vivement que le chargement de vos tôles n’ait pas été effectué avec le soin et l’attention que vous auriez souhaité. Vos remarques sont très importantes pour nous : elles nous permettent d’identifier les axes d’amélioration pour nos équipes, notamment en matière d’accueil et d’accompagnement des clients.
Nous allons partager vos observations avec l’équipe concernée afin de renforcer la qualité de notre service et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de votre confiance. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
J
Jeanpaul Vernadat Google
Super accueil personnel très réactif.
Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles. Votre avis est pour nous une belle source de motivation.
P
Pierre Cognon Google
Personnel sympa à recommander
Réponse du professionnel : Bonjour. Au nom de l'équipe, je vous remercie pour votre avis et vos 5 étoiles. Au plaisir de vous servir et à bientôt !
j
jeje memer1961 Google
Personnel très professionnel !!
Ambiance détendue, parfait !
Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles.
Notre équipe a en effet à coeur d'apporter un conseil et un service de qualité à nos clients. A bientôt !
J
Justin Le Creff Google
Conseils et disponibilité, équipe réactive et à l'écoute.
Aucun problème pour ma commande.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos 4 étoiles et pour votre avis. A bientôt
J
Jc Google
Très bon conseillers
Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les conseils apportés par notre équipe vous aient donné satisfaction.
B
Besombes Nadia Google
Personnel très sympathique et à votre écoute
Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles. Nous restons à votre service.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci pour vos 5 étoiles et votre commentaire ! Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
L
Lionel Aveyron Google
Beaucoup trop d attente .
Réponse du professionnel : Bonjour.
Merci d'avoir pris de laisser un commentaire que nous allons prendre en compte en vue d'améliorer nos services.
Nous sommes désolés que vous ayez du attendre. Pouvez vous nous indiquer à quel moment vous avez attendu ? (Au téléphone? comptoir? livraison?) et si cela est récurrent ou bien est ce arrivé une seule fois ?
Cordialement.
P
PATRICE LELONG Google
Super pro ,convivial en plus
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
L
Laurent Dltr Google
Ils font partie des rares à proposer des grands panneaux d'armoire pour un effet décoratif
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
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Mercier Couverture - Onet-le-Château
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