Mercier Carrelages et Décoration Ales est un établissement de la catégorie « Magasin de carrelage » situé à Alès (30100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (174)
4,4
174 avis
5★122
4★24
3★11
2★5
1★12
C
Chloé CHAPELAIN
Parfaite, transaction table, reçue ce jour correspondant parfaitement à nos attentes. Elle est magnifique, je recommande les services de Mercier carrelage. Le vendeur a fait une vidéo du plateau étant à 900 km. Nous avons pu choisir les pieds livraison parfaite tout parfait. Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloé,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire, nous mettons tout en œuvre pour satisfaire le client, l'achat d'une pièce unique demande de la réflexion et une certitude avant de commander, il est essentiel qu'à distance vous soyez rassuré par l'ensemble du produit.
Bonne continuation et toute l'équipe Mercier vous souhaite de passer de magnifique moments autour de votre table en suar d'exception 🙏
G
Gregory Saquet
Tarif plus que raisonnable et vendeur très courtois. En plus un énorme stock.
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation.
s
sébastien Bernard
Commande de carrelage réalisée le lundi pour une livraison à 400 kms.
Livraison effectuée le jeudi matin à 9h00 !!!
Un soin exceptionnel a été porté à l'emballage avec de multiples protections afin que les carrelages de grande taille 60x120 ne soient pas endommagés.
Un grand merci pour la rapidité, le soin apporté à la préparation et votre professionnalisme.
Je n'hésiterai pas à refaire appel à vous pour une nouvelle commande.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard,
Merci chaudement pour votre message et recommandation.
Nous faisons le maximum pour que le client soit satisfait, mission réussi nous en sommes ravi.
Très bonne continuation, et encore un grand merci à vous.
G
Guillaume David
Super magasin avec des prix attractifs. Les vendeurs sont au top avec toujours d’excellents conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre splendide pose réalisée avec notre 30x60 Aspen blue pierre de bali.
Le rendu de votre terrasse est superbe dans ce décor plein de verdure.
À très bientôt.
Toute l'équipe de Mercier Carrelages vous remercie 🙏
S
Sébastien BRIFFAUT
Je recommande sans hésiter. Pas mal de choix et surtout de bons conseils afin de réaliser ses projets.
Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien,
Merci grandement pour votre avis plus qu'enthousiasment et vos superbe photos de votre salle de bain avec les 60x120 Bianco Stone. L'avant -> après et saisissant !!
La pose avec nos systèmes de nivellement procure un rendu sans défaut et parfait.
Merci et à bientôt pour de nous nouveaux projets 🙏
f
florian goujon
Bonjour, je ne recommande pas du tout ce magasin !
J’ai commandé du carrelage qui correspondait à mes attentes sur les photos du site j’ai reçu un carrelage d’une autre couleur. Après avoir appelé le magasin le geste commercial est de retourner le carrelage pour être remboursé des carreaux mais pas de la livraison qui m’a couté chers de plus ils ont changé les photos du carrelage après mon appel donc photos mensongères !! ⚠️ ci joint les photos de l’annonce avant et après la modification et ce que j’ai reçu .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. La photo initiale du carreau correspondait bien au produit, mais il est possible qu’un effet de luminosité ait altéré sa perception à l’écran.
Suite à votre appel, nous avons pris en compte votre remarque et avons immédiatement procédé à une mise à jour des photos, afin qu’elles reflètent au mieux la réalité du produit et éviter toute confusion à l’avenir.
Par ailleurs, comme évoqué, nous vous avons proposé un remboursement conforme à nos conditions générales de vente, une fois le retour du carrelage effectué. Cette solution n’a finalement pas été retenue de votre côté.
Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question,
Bien cordialement,
B
Barracouda007
Bon relationnel avec les clients bien renseigné
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Votre ressenti est au cœur de notre démarche qualité.
Bien à vous,
C
C Luzuy
Excellent conseil et produit de grande qualité pour un achat à distance. Un grand merci à Etienne qui nous a envoyé plusieurs photos afin de nous accompagner dans notre choix final. Produit parfaitement emballé. Félicitations.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez pris le temps de partager votre expérience. Cela compte énormément pour nous.
Au plaisir de vous retrouver prochainement,
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