Mercerine Basse Goulaine

Très large choix et équipe sympathique.

J'achète régulièrement des tissus chez Mercerine à Basse-Goulaine et j'apprécie énormément la disponibilité, l'accueil, les conseils des personnes qui y travaillent. Les tissus sont très variés et sont renouvelés régulièrement. Bravo pour ce professionnalisme

J'adore, les vendeuses sont de bons conseils et le choix tissus est superbe.

J'ai l'habitude d'aller à mercerine avec une amie qui fait partie d'une association. Ce soir après avoir fait des achats à intersport. J'avais mon cadie de course dans le quel il y'avait mes sacs de courses, mais surtout beaucoup de vêtements pour moi et mon fils. mon fils voulait prendre des photos sur l'exposition des voitures . Une fois que j'ai fait un petit tour je me suis mise en plien milieu de l'allée, pour mieux ranger les vêtements dans un sac cabas . Une vendeuses très aigrie , pas agréable , ni aimable est passée. A qui j'ai dit je range mes affaires Mon fils avait fini donc je vais vers la caisse pour montrer mon cadie avant de sortir. L'hôtesse de caisse me demande de soulever tout mes vêtements avec un ton très désagréable et surtout accusateur devant toutes les personnes qui attendaient. En sortant j'entends quel confirmer à sa collègue aigrie qu 'elle avait bien vérifié mon sac et que je n'avais rien volée. Je me suis sentie humilié et blessée et surtout très en colère. Quand j'ai voulu retournée pour dire ce que je pensais mon fils ne voulait pas . Car je ne supporte pas l'injustice et surtout être accusée à tort. Dans ces cas là je peux vite montée dans les tours J'avais besoin de me libérer l'esprit . D'où la longueur du message . Cela ne m'empêchera pas d'aller dire ce que je pense d'elles, je veux qu'elles sentent l'humiliation et la honte sur elles.

Super accueil conseil professionnel !!!! Que souhaiter de la lus ?

Les vendeuses sont très aimables, à l'écoute et de bon conseil. Pareil à la caisse. Merci.

Bonjour, Très déçue de ne pouvoir utilisé ma carte cadeau...certes la date était dépassée,mais du fait de la fermeture du magasin de paridis ...d'autres magasins plus commerçant accordent cette dérogation,surtout pour 22,90( par les temps qui courent,ce n'est pas une somme négligeable). Le facteur aggravant était que je n'avais pas de compte client...cela ne donne pas envie Mme blot sylvia Bonjour, Contente que vous m'ayez répondu par contre on me refuse ma carte cadeau qui date du 24/10/2024 et je suis passé au mois de décembre donc cela ne fait pas 1 an et demi alors pourquoi on me l'a refusé 🤔 Bonjour, Je tiens à vous remercier d'avoir pu utiliser ma carte cadeau.Je souhaite souligner votre gentillesse ainsi que celle de votre vendeuse Je ne manquerai pas de revenir dans votre magasin pour utiliser ma nouvelle carte de fidélité 😊à bientôt

1ere visite ce jour très beau magasin, la caverne d ali baba, je risque d y aller très souvent 😀

La personne à la caisse n'est absolument pas aimable et commerçante. N ayant pas trouvé en boutique ce que nous cherchions(patron), on lui pose la question s'ils en avaient, elle nous répond de façon mal polie qu'elle ne sait pas ...mais ne va pour autant pas regarder ! La personne qui nous a coupé le tissu n'était pas non plus très sympathique, on a l'impression de déranger....il ne faut vraiment pas reposer la question 2 fois si on a mal compris!! Sinon on nous réponds de facon agacée....je ne comprends pas et ne comprendrai jamais comment on peut être vendeuse et aussi peu aimable ! Il faut changer de métier . Bref les tissus sont beaux et il y a du choix c'est bien.pour cela qu'on vient mais bon ....si le reste pouvait suivre !

Encore une fois, ce soir j'ai pu constaté que les vendeuses du magasins sont des véritables pro de la couture : conseils sur le tissu, sur la technique. L expertise qu'on ne trouvera jamais en commandant sur internet

Quand je vois les avis négatif, je trouve que les gens savent très bien rejeter la faute sur les autres, dans bien des cas. À moi aussi, il m'est arrivé de ne pas voir une pancarte et c'est bien de ma faute dont ça relève et pas de celle du magasin. Quant à celles qui se plaignent de ne pas pouvoir toucher à tout comme elle veulent et de se faire rabrouer ensuite, penser que vous êtes peut-être là 50e personne à le faire dans la journée. S'est-elle au moins excusée d'y avoir touché ? Pas sûr... Attendre devient un savoir-faire et, plus de personnel signifierait un coût plus important pour les clients. Bref, à moi aussi, il m'est arrivé d'attendre une vendeuse en ayant conscience qu'elle prend le temps de conseiller et de bien faire son travail pour éviter les ratés et les déceptions. Toutes les conseillères (conseillers, je ne sais plus si j'ai déjà rencontré un homme 😅) sont à l'écoute, sympathiques, souriantes et de bon conseil. J'y vais toujours les yeux fermés.

Un grand merci aux deux vendeuses qui ont pris du temps, alors qu'il y avait beaucoup de monde, pour m'aider à réparer ma pince Vario prym qui était défectueuse. Je ne suis jamais déçue par ce magasin dont le personnel est charmant et compétent, et qui propose des tissus très beaux à tous les prix. J'y vais toujours avec plaisir.

Le magasin côté tissus rien à redire le personnel est charment et à l'écoute des client. Par contre, je met en garde les clients qui voudrai faire réparer leur machine à coudre électronique( haut de gamme). J'ai apporté ma machine pour un nettoyage et pour changer le coupe fil et l'enfileur automatique en juillet 2024. Au bout de 3 mois j'ai récupéré ma machine qui a marché 1 journée, je l'ai rapporté et j'ai fait cela sans arrêt jusqu'au mois de mars 2025 car il y avait toujours une autre panne. Pour que le réparateur me dise au bout de 8 mois d'allé et retour qu'il faut changer la carte mère(500€).Depuis je l'ai fait examiner par un réparateur en électronique qui ma confirmé que la machine à été endommagé par le réparateur de Mercerine, ce que je pensais moi-même car une machine ne se détériore pas toute seule. Il y avait plein de colle sur les contacteurs et il manquait une pièce pour l'écran et d'autre pièces cassées. J'aurai préféré qu'il me dise simplement qu'il n'était pas qualifié pour réparer ce style de machine et j'aurai compris, plutôt que de s'acharner à me la détruire, surtout une machine qui coûte 1600€.Donc attention, n'y allé pas pour faire réparer vos machine Haut de gamme.

Je recommande ce magasin . Le personnel a toujours le sourire. Elles sont très disponibles et leurs conseils sont précieux.

Très bien accueillie et parfaitement bien conseillée…. C’est sûr, j’y retournerai

Nous avons acheté du tissu pour réaliser des housses de coussins pour notre salon de jardin. Le conseil en magasin a été d'une grande qualité et le tissu est juste superbe. On sait pourquoi on met ce prix ! Nous y retournerons sans hésitation !

Magasin très agréable les vendeuses sont très sympathiques et même si je suis sure de mon goût elles n’hésitent pas à vous donner de bons conseils que se soit Catherine, Sophie et également Sophie(qui pour le moment est en congé de maladies) la responsable super sympa et toutes très souriantes ce qui évidement fidélise la clientèle bref un vrais bonheur j’habite beaulieu et c.est mon magasin préféré

Très très en colère! j'ai fait une commande ferme lundi 26 mai 2025 avec avoir de 17€, de 5 rouleaux de rubans de satin de 2,5 cm dans 5 couleurs différentes pour un total de 85€ La vendeuse m'a assurée faire cette commande en URGENCE que j'aurai le tout en fin de semaine au pire !Je dois coudre ces rubans sur la robe d'une marrionnette de boeuf, pour la préparation du festival brésilien à Nantes qui a lieu en fin de semaine et le magasin maintenant dit être incapable de me dire si le fournisseur va livrer ou pas . J'ai appelé 2 fois , un manque de professionnalisme totale. Je déconseille à toute couturières qui a un projet à échéance de se fournir dans ce magasin.

Très déçue de mon expérience dans ce magasin. J’ai acheté des boutons à 4,50 € l’unité pour un nid d’ange en tricot. Étant novice, je me suis trompée sur la taille. Lorsque j’ai voulu les retourner, on m’a répondu que ce n’était pas possible car « c’est indiqué sur le ticket de caisse ». Problème : on ne découvre cette mention qu’après l’achat. Aucune information visible en rayon, aucun avertissement oral au moment de passer en caisse. Résultat : 30 € perdus, pour une erreur de débutante qui aurait pu être évitée si le magasin informait mieux ses clients. Ce manque de transparence est franchement regrettable. Quelques affiches dans le rayon ou un rappel en caisse éviterait ce genre de mauvaise surprise. Technique commerciale à revoir. Après avoir été contactée par la responsable de Mercerine, à qui j’ai expliqué que les boutons choisis un peu dans la précipitation n’étaient finalement pas adaptés au nid d’ange en tricot que je réalise (en tant que grande débutante en couture), elle m’a exceptionnellement proposé un échange. Je souhaite donc rectifier la note initiale de mon avis. Même si je regrette qu’il faille en arriver là pour bénéficier d’un geste, je remercie sincèrement l’équipe pour sa compréhension — d’autant plus que les boutons en question représentaient un certain coût. Je reviendrai prochainement avec mon ouvrage pour voir ensemble ce qui conviendrait le mieux.

Nous avons été servies par Louise qui a été super : patiente, donnant des explications et des conseils, sans nous presser...un vrai bonheur. Merci ! Je recommande.

Des vendeuses adorables hormis la vendeuse rousse (désolé il me fallait un signe distinctif puisque je n’ai pas son nom et refuse que les autres soient visées). Nous n’avons pas « respecté la règle » d’attendre à la table de découpe, puisque ne voyant personne arriver nous sommes gentiment partis demander, poliment bien sûr. Vous n’imaginez pas comment on nous a répondu. Nous n’y connaissons rien en couture alors nous avons demandé si il était possible de faire une certaine découpe, là encore on nous a très mal répondu. Bref éducation a revoir. A part ça super boutique et les autres vendeuse souriantes et très gentilles ! Je recommande, méfiez vous seulement des règles !

Une vraie caverne d'Ali Baba. Qualité et grand choix des produits, bienveillance et bon conseil des vendeuses.

Très bon accueil et très bien conseillé par la vendeuse. Tissu de qualité, je recommande ++

Toujours bien accueillie, de bons conseils et un choix de tissus à ne plus en finir... Des couleurs superbes ! Et tous les petits accessoires dont vous pourriez avoir besoin pour laisser libre cours à votre imagination débordante... !!

Grand choix de tissus, laine aussi à prix trés abordable. Trés grand rayon de ruban au mètre, élastique etc... Personnel sympathique

Accueille et conseil même pour les débutants ! Pas de jugements ! Merci encore le canapé avance

Accueil au top, je ne suis jamais déçu. Personnel super arrangeant et aimable. Bonne qualité des tissus et nouveautés régulièrement.

Mercerine à Basse Goulaine est une belle boutique de mercerie avec un large choix d’articles. Idéal pour les amateurs de couture et de travaux manuels.

Quelle beau magasin ! Une vraie caverne d’alibaba, un super choix de tissu et des prix raisonnables. Je regrette de ne pas habiter Nantes pour venir y dépenser mon argent plus souvent, snif… À très vite !

Rien à redire magasin bien ranger niveau rapport qualité prix parfait plus besoin d'aller à Nantes, il y a du choix. Le personnel aimable à l'écoute pour nous renseigner et nous guider dans nos choix. Continuez comme ceci.

Une équipe charmante, dynamique, tres sympathique, qui vous sert avec le sourire😊, et si besoin, vous accompagne, vous conseille et vous aide dans vos choix. Regulierement des nouveautés. Beau magasin , bien rangé, bien décoré de creations. Un agreable moment dans ce bel espace. Fidele cliente.

Large choix. Boutique joliment agencée ; belle déco. Personnel charmant et de bons conseils. Petit bémol, le magasin est victime de son succès et il peut y avoir de l'attente pour être servi en découpe de tissu; à prévoir avant d'y aller. J'y retournerai sans hésiter !

Des boutons achetés en fin décembre 2023, qui m’a coûté presque deux euros, chaque bouton, et cassé un mois plus tard. Très mauvaise qualité pour des boutons aussi chers

Amateurs et amatrices de couture, foncez ! Un très grand choix de tissu et autres articles pour tricot, crochet etc..., des vendeuses très sympathiques, des prix corrects, j'adore et je recommande !

Si vous souhaitez un conseil, allez ailleurs!a lire certaines réponses du propriétaire, ils se cherchent des excuses en invoquant le manque de personnel ! Aujourd’hui deux personnes, je souhaite un conseil mais la caissière Carole n’a visiblement pas envie! Désagréable, j’irai ailleurs, et le prétexte de la qualité car fabriqué en france, ce n’est pas un gage de qualité ! Allez au passage Pommeraye, ils sont beaucoup plus pro. UPDATE: Je suis venue à la caisse demander conseil, j’étais dans le rayon bouton, juste à côté ! Même des clients ont été surpris du peu de considération alors qu’elle était seule à sa caisse! Elle n’a donc pas quitté son poste!!! Je vous demande de respecter mon avis car même à la lecture de votre réponse, vous semblez douter…. Au vu de vos autres réponses…. Cela confirme mon ressenti

Beau magasin, bien achalandé, les tissus sont de très bonne qualité Il y a aussi de la laine, de la mercerie, des patrons.... enfin tout pour plaire! Le personnel est souriant, à l'écoute et de bon conseil! Et il est tellement agréable d 'avoir un magasin de tissus dans l'air du temps au sud de Nantes

Je suis comme un enfant qui entre dans un magasin de bonbons ! Beaucoup de choix aussi bien dans les tissus que la mercerie. Personnel très agréable et très compétent. Lorsque j’y vais je choisis ma plage horaire suivant le temps que j’ai. J’évite les heures de pointe, sauf si je n’ai pas le choix (prévoir alors un peu plus de temps). Mais cela vaut la peine !

Une jolie découverte ! Grande boutique propre le merchandising est très bien fait. Il est très facile de trouver ses fournitures. Le plus c’est le personnel qui est très professionnel et très agréable.

Première visite, et d'abord l'impression d'être dans un rêve, pour les personnes qui comme moi, cousent, tricotent, crochètent, un univers merveilleux est là... oui, mais personne pour vous servir. Je suis repartie bredouille, après avoir attendu pendant 20 bonnes minutes, en vain. Bilan, je commanderai peut être sur internet, mais je suis quand même déçue. Manque de personnel. Mais, bon, j'ai fait des économies, je serai plus raisonnable en achetant à distance...

Super magasin, un choix extrêmement large avec des matières et motifs variés. Des conseillères très sympathiques et arrangeantes. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre compréhension ☺️