Menzzo 221 rue Paul Vaillant couturier Alfortville

À tous ceux qui se sont fait avoir, n'attendait plus! Contactez de suite la DGCCRF. J'ai été remboursé de cette façon. Bon courage a tous

Site complètement déplorable, commande d'un lit coffre le 11 juin, on a demandé un remboursement car fin mai nous n'avions tjs pas de lit, ils nous ont promis un remboursement 14 jours après, nous sommes le 18 juin et nous n'avons tjs rien sur notre compte. Sav inexistant, on ne peut pas les joindre par téléphone, ils ne replndent plus par mail... Site à éviter, il ne devrait même pas exister. Face à l'absence de solution, un signalement officiel a été déposé sur la plateforme SignalConso (DDPP) et je me réserve le droit de saisir le Médiateur de la consommation.

1 étoile car pas possible d'en mettre zéro ! La livraison à prit 1 moi de plus que prévu. Un geste commercial de 10% devait etre fait sous forme de remboursement suivant l'expédition mais 1 moi après toujours rien reçu. Table enfin reçu mais la encore problème ! La couleur ne correspond pas du tout à celle commandé et les finitions laissent à désiré, on voit bien que c'est de la feuille avec une imitation bois très médiocre qui est collé. Les angles ont déjà des accros et des manques de matière ... Je tente depuis maintenant 4 semaines de les joindre, mais aucune reponses par mail et par téléphone impossible d'avoir quelqu'un. Site à fuir impérativement, dommage car nous avons voulu faire confiance et faire fonctionner les commerce français mais la prochaine fois je commanderai sur les sites étrangers et je paierai moins cher pour une qualité identique voir meilleur.

J'ai commandé un ensemble de tables basses. Des pièces manques sur l'une des deux . Je les ai contacté pour réparer cela . On me propose un remboursement de 18.17e pour que j'aille faire faire les pièces chez un fabricant. C'est scandaleux on marche sur la tête !!!!!!

Pire service client ! 1 an après une commande de chaises je n'ai toujours pas été remboursé d'un lot de chaise non reçu. Des escrocs !!!! SAV affeux je déconseille fortement. La qualité des chaises est en plus très mauvaise. Nous sommes très déçu

Fuyez ce site !! Arnaque ! J’ai passé une commande en février 2026 pour 4 chaises. J’ai annulé ma commande dans la journée et je n’ai toujours pas reçu mon remboursement. Le site ne répond à aucune de mes relances !

J'ai acheté un canapé Oliver, livré ce jour.. Montage facile, Bonne qualité, prix raisonnable.. livré avant la date prévue.. Rien à dire.. A voir sur la durée, mais très satisfait pour l'instant.. 👍

N'achetez rien chez eux: j'ai reçu une table avec des pièces manquantes ils ne veulent pas me rembourser ni me renvoyer les pièces manquantes, ça fait un mois que ça dure c'est intolérable le service client est inexistant, ce n' est pas honnête fuyez!

A fuir !!!! J'ai commandé une table basse en novembre j'attends encore le remboursement car elle ne me plaisait pas. Plus de 6 mois de relance et rien de rien. Ne jamais commander il y a aucun SAV . On me dit seulement par email le virement vas être effectué on est au moins de juin. Une honte je ne comprend pas pourquoi le site n'est tjrs pas fermé !!!

🤷‍♀️ Je laisse ce commentaire afin de clarifier le fonctionnement de cette boutique, car beaucoup d’avis semblent concerner la livraison ou le service Menzo en général, alors que ce n’est pas vraiment le rôle de ce point de vente. Cette boutique fonctionne plutôt comme un partenaire/sous-traitant qui récupère des meubles présentant de petits défauts : écorchure, légère peinture écaillée, trace, petit accroc, etc. Les articles restent tout à fait utilisables et sont revendus à des prix plus abordables. Il faut bien comprendre qu’il ne s’agit pas d’un magasin classique avec possibilité de passer commande. Les meubles disponibles sont uniquement ceux présents sur place au moment de votre visite. Si un article vous plaît, il faut le prendre directement, car il peut être vendu rapidement et ne plus être disponible les jours suivants. Personnellement, je trouve le concept intéressant pour les personnes qui cherchent des meubles à prix réduit et qui acceptent de petits ou moyen défauts visibles. Il faut simplement venir en sachant que le stock varie selon les arrivages et qu’il n’y a pas de service de commande sur catalogue.

Dommage que je n'est pas vue les avis avant de commander chez eux j'ai commander 2 article le 1er arrive avec défaut fabrication ont me propose remboursement ou bon je choisie un bon je recommande chez eux le 2eme articles arrive lui cassé je demande l'enlèvement et le remboursement ont me propose bon pour un article inutilisable depuis mes relance reste sans réponse je n'attendez pas des mois a défaut de remboursement j'entame une procédure contre eux c'est inadmissible jamais vu une société pas professionnelle du tout décevant.

Une horreur !! Une table livrée cassée, le SAV me demande de leur retourner et me promet un remboursement sous 14 jours ouvrés. Il ont reçu la table depuis quasiment 3 mois, aucun remboursement et le SAV fait le mort depuis et ne me répond plus. Je viens de faire un signalement sur SignalConso. Mise à jour : le signalement Signal Conso a été efficace car le SAV m'a remboursé 1 semaine après avoir reçu le signalement. C'est déplorable de ne pas avoir de nouvelles du SAV pendant plusieurs mois et de solutionner le problème lorsqu'ils sont mis en cause auprès de la répression des fraudes. A fuir !!

Fuyez ce site cest de l'arnaque, erreur de produit lors de la livraison, 10 appels injoiniable et pire pour le sav avec un soi disant retour gratuit mais RIEN. Voici la photo du site et celle de la table reçu c'est du foutage de gueule. A gauche la photo du site et a droite la table reçu. Dommage on peut pas mettre 0 étoile car ca ne vaut pas plus... j attends votre appel

Bonjour, il est important de lire les avis avant un éventuel achat car les produits sont d'une qualité catastrophique. Zéro finition, de fines plaques de contreplaqué tenue par des agrafes et même pas peintes entièrement. Avis aux futurs acquéreurs, n'attendez rien du service client, le SAV est inexistant. Nous avons dépensé 200€ (avec la livraison) pour une coiffeuse, la seule chose qui a de la valeur dans le colis c'est la plaque de plexiglass.... Une grosse erreur le jour où nous avons commandé ce produit. On peut considérer ça comme du vol ou une escroquerie !!!

Je déconseille fortement le site Menzo. Qualité des articles extrêmement décevante, bien loin de ce qui est présenté sur le site. Mais le pire reste le service après-vente, inexistant. J’ai retourné les articles dans les délais, avec preuve d’envoi, et malgré cela je n’ai jamais été remboursé. Cela fait maintenant plusieurs semaines que je relance par mails et par téléphone, sans aucune solution concrète ni remboursement effectué. À chaque contact, on me fait patienter ou on me donne des réponses vagues, mais aucune action réelle derrière. C’est inadmissible pour une entreprise qui se dit sérieuse. Aujourd’hui, j’ai l’impression qu’une fois le paiement encaissé, le client n’a plus aucune importance. Je demande publiquement à Menzo et à ses responsables de prendre enfin leurs responsabilités et de procéder immédiatement au remboursement qui m’est dû. Très mauvaise expérience du début à la fin. Je ne recommanderai absolument pas ce site.

J'attends mon remboursement depuis 2 mois, 439€ je les ai contacter au moins 15 fois par mail, appels, instagram, whatsapp sans jamais de réponse, écœurant, ça va partir en justice

Très mauvaise expérience avec le site Menzzo. J’ai acheté un lit en juillet 2025 en dimensions 180x200. Lors de la livraison, il y a eu une énorme erreur : j’ai reçu une partie du lit en 160x200 et l’autre en 180x200, rendant le produit totalement inutilisable. La commande a donc été renvoyée dans sa totalité et j’ai demandé un remboursement. Malgré d’innombrables relances auprès du service client, je n’ai toujours pas été remboursé alors que nous sommes fin mai 2026. Service client inefficace, suivi catastrophique et absence totale de sérieux concernant les remboursements. Je ne recommande absolument pas ce site. À éviter !

J’attends mon remboursement depuis novembre 2025 et toujours rien pour un canapé que j’ai acheté et que je n’ai jamais reçu. Ils relancent la compta soit disant mais rien. Je ne vais pas en rester là ça va se finir en justice.

A fuir aucun respect des délais de livraison ils sont opaque et communique très mal sur les livraison empêche l'annulation en disant que l'article est en cours de livraison

A fuir SAV INJOIGNABLE! J’ai commandé une table chez Menzzo et celle-ci a été livrée dans un état totalement inutilisable : la structure était cassée en deux dès réception. Après avoir contacté le service après-vente avec photos à l’appui, la seule réponse apportée a été un refus de prise en charge au motif que ma réclamation dépassait leur délai interne de 48 heures. Pourtant, il ne s’agit pas d’un simple défaut esthétique mais d’un produit manifestement non conforme et impropre à son usage. Malgré les preuves transmises et plusieurs échanges, aucun échange ni remboursement intégral n’a été accepté, seulement une proposition de geste commercial dérisoire au regard de l’état du produit.(21 euros sur plus de 300 euros) Je regrette profondément le manque de considération apporté à cette situation et l’absence de véritable solution apportée au client…. 1 ère expérience et bien la dernière …

N'achetez pas sur ce site!!! vraiment!!! colis pour un lit arrivé ouvert avec des pièces manquantes. J'attends le remboursement depuis le 28 février 2026 nous sommes le 07 mai toujours rien! Un SAV impossible à contacter par téléphone et qui ment ouvertement via mail!!! une pure arnaque!!!

A EVITER ABSOLUMENT J'écris jamais d'avis mais là faut alerter. Le matériel est très bas de gamme. J’ai retourné un fauteuil et ils font traîner le remboursement, qui est soi disant en cours de traitement par le service compta (ça doit être la meme personne qui fait les livraisons...). Ca fait 5 mois que j attends. C'est du foutage de gueule

Bonjour, C'est la pire expérience que j’aie jamais vécue en matière d’achats en ligne. Cela fait près de deux mois que je me bats pour annuler ma commande et obtenir un remboursement, mais en vain. Ils ne cessent de donner des excuses sans prendre aucune mesure concrète. Ils mentent sur la disponibilité des produits sur leur site web, puis vous font attendre. Ils ont été très rapides pour traiter la partie de ma commande qui était disponible et que j’ai refusé de recevoir, car le canapé que je voulais devait être livré dans trois mois alors c'était écrit en stock sur leur site. Depuis, ils ne cessent de répéter qu’ils n’ont pas encore reçu mon retour et que, lorsqu’ils l’auront reçu, ils annuleront l’intégralité de ma commande avant de me rembourser. Ils font preuve d’une rapidité bien supérieure pour expédier les commandes que pour traiter les remboursements.

Au mois de novembre 2025, j’avais effectué un achat, mais les articles sont arrivés endommagés. J’ai contacté Menzzo , qui m’a demandé de faire une réclamation écrite et de retourner les sièges, ce que j’ai fait. À ce jour, je n’ai toujours pas été remboursé.

À fuir, j’ai passer commande en novembre pour une table que j’ai reçu début janvier (je savais que la livraison prenais 2 mois) quand j’ai reçu la table il y a eu énormément de défaut c’était un désastre. Suite à cela je les est contactée via internet pour être rapeller, on m’a dit qu’on allais me rembourser avec un geste commercial. Cela fait 4 mois que j’attend et toujours rien j’ai du envoyer 200 mails. Il répondent jamais et même les mails ils font du copier coller et trouve les même excuses. En disant on a eu un souci technique. A fuir acheter jamais dessus.

Nul sav inexistant, commande annulée et deux mois après toujours pas remboursé. A fuir…………. Vraiment les délais si. Interminable. Site complémentaire obsolète qui appâte avec ses prix !!!! Zéro étoiles !🤬🤬🤬

Comme je regrette de ne pas avoir lu les avis avant! J’ai commandé un canapé que j’ai retourné car ils m’ont envoyé le mauvais angle. Depuis zéro nouvelle, j’envoies des messages sur toutes les adresses mail, whatsapp, formulaire.. aucune réponse et bien sûr 1 mensualité déjà débitée !! Impossible de les avoir en ligne. Une honte du vol

Ne pas commandé sur ce site ! Canapé commandé reçu abîmé par le transporteur un remboursement devais avoir lieu dans les 14 jours rien reçu, je me suis pas laisser faire j’ai fais un signal au service conso et contacter ma protection juridique ! Si vous avez le même problème n’hésitez à faire un signalement au service conso de l’état ! Une fois le signalement étudié Menzzo a comme par magie ma fais le remboursement dans les 1h

J’attend le remboursement d’une table arrivée complètement cassée et retournée dans les délais, depuis maintenant 1 an !!! Très surprise de voir que le site est encore fonctionnel avec le nombre d’arnaques que compte cette entreprise. A fuire !!!

À fuir. Table arriver abîmé. Table de mauvaise qualité. On me propose un dédommagement promis en 14 jours. Ça fait 2 mois que j’attend ce virement. Après de multiple relance, toujours les même réponse « toutes nos excuses, le service comptabilité a bien votre dossier entre les mains et va traiter votre dossier dans les meilleurs délais ». SOCIÉTÉ DE M****. FUYEZ VRAIMENT.

Commande de fauteuils en janvier 2026. La livraison n'a jamais eu lieu. Quand on se rend à l'adresse du dépôt, nous découvrons que celui-ci n'existe plus et que dire du service client ? C'est simple il n'y en a pas. Aucun respect de leurs conditions générales de ventes. J'invite la répression des fraudes à y jeter un coup d'oeil ! A fuir !!

Plus jamais. J’achète un buffet. Une pièce arrive cassée. Je la répare moi même pour pas perdre de temps. Je contacte le SAV. On me propose un remboursement partiel (20% du prix d’achat) On me dit que le remboursement arrive sous trois semaines. Cela fait deux fois que je relance. On me dit que le service comptabilité a été prévenu. Je comprends bien que je ne verrai jamais mon remboursement. Plus jamais je commande sur ce site ! Fuyez ! En plus la qualité est médiocre.

Cela va faire presque 2 ans que j’ai passé une commande en juillet 2024. Ce produit indiqué en stock ne l’était pas et ne l’a jamais été. Je me bats pour me faire rembourser depuis! Impossible d’avoir quelqu’un en ligne ! Une belle escroquerie ! Ils encaissent et travaillent avec notre argent! Une HONTE !

Si je pouvais mettre 0/5 je le ferai. J'ai acheté une table basse chez eux en novembre 2025. Je voulais annuler ma commande car ne me convenait plus. Je refuse la livraison. Le livreur me dit que je peux demander un remboursement. Je leur envoie 1 mail, 2 mails. Un certain Junior me répond que je vais le percevoir d'ici quelques semaines. J'attends. Toujours rien. Je les relance 3 mails, 4 mails, 5 mails, 6 mails, je les appelle par téléphone, ça ne répond pas. OH ! C'EST DU VOL ! C'est déplorant de constater que je ne suis pas la seule dans cette situation. RENDEZ-NOUS NOTRE ARGENT !

J’ai acheté un fauteuil scandinave début décembre. Malheureusement ce fauteuil est très inconfortable. Le service client ne répond jamais au téléphone, et met plus d’une semaine voire 2 semaines pour répondre. Après un premier rendez-vous raté pour le retour, le fauteuil est enfin reparti le 26 janvier. Un mois plus tard je ne suis toujours pas remboursée. Société à fuir.

J’ai acheté un lit 160x200 et la qualité est 0 c’est beaucoup trop chère pour un produit qui n’est pas conforme à l’article annoncé sur le site et c’est fait avec du matériel de premier prix la structure de la tete de lit est faite avec un vulgaire cadre en bois recouvert d’un tissu agrafé au pistolet et qui au bout de quelques mois bien évidemment ne tient plus, menzzo mise tout sur la pub pour faire des ventes mais c’est de l’arnaque et le service SAV est lent et dure à avoir, prix bas = qualité 0, à fuir!!

Quel désastre cette entreprise: j’ai acheté 4 fauteuils en octobre, livrés débuts novembre 26. Ils ne me convenaient pas en qualité perçue et en plus impossible à monter pour un défaut de fabrication, j’ai tout de suite demandé à les rendre.. Quel calvaire pour les rendre! Le sav ne réponds pas, perds du temps, cherche à dégoûter le client. Enfin début janvier ils les récupèrent avec la promesse d’un remboursement le 24 janvier. Presqu’un mois après, j’en suis à la deuxième relance. Et toujours rien. À éviter, ils ne sont pas sérieux si vous devez rendre l’objet acheté.

Fuyez!!!! N’achetez surtout pas sur ce site. Service client injoignable, sav injoignable, vous propose l’enlèvement du produit pour remboursement mais aucun enlèvement. Jamais vu un site pareil quel regret. Malhonnête et mobilier de qualité médiocre.

a fuir absolument !!!!!! j attends depuis 6 mois un remboursement qui devait me parvenir sous 14 jours suite a un retour de commande endommagee pendant la livraison retour effectue en accord avec le sav et conformement aux instructions recues par mail . Malgre de nombreux rappels suivis d une lettre recommandee avec AR aucune reaction sauf 2 reponses automatiques identiques "desoles pour le retard on le signale au service comptabilite" quant au service client quand il est enfin joignable meme reponse automatique ......

Bonjour, j'ai contacté le SAV pour la première il y' a maintenant un peu plus d'un mois pour qu'on vienne récupéré le mauvais produit reçu et pour un remboursement mais j'ai eu seulement 2 retours par mail de leurs part. Site à éviter impérativement !!!!