Menue Culture Verts Loisirs, situé en Corrèze, est un magasin spécialisé dans le matériel de motoculture pour les professionnels et les particuliers. L'établissement propose une large gamme de produits pour l'entretien des jardins et des espaces verts, ainsi que des solutions pour la forêt et l'industrie.
Motoculture de plaisanceMotoculture professionnelleTracteurs de pelouseTondeusesRobots de tonteDébroussailleusesMotoculteursMicrotracteursGarantiesFinancementLivraisonService Après-VenteVente pièces détachées
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (51)
3,8
51 avis
5★19
4★18
3★4
2★3
1★7
M
MAS MARIE
Si vous voulez être reçu comme un chien dans un jeu de quilles n'hésitez pas c'est l'endroit idéal ! A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression lors de votre visite. Le début de la saison de jardinage est une période de très forte affluence pour notre atelier et notre magasin.
Même si l'urgence du printemps nous demande une organisation intense, cela n'excuse pas que vous vous soyez sentie mal accueillie. Nous tenons à offrir un service de proximité de qualité et votre retour nous aide à rester vigilants. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite, dans un moment plus calme.
I
Isa B
Un seul vendeur mais très professionnel.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ISA pour votre avis et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre vendeur. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
t
thibault
Commande de pièces détachées pour une tondeuse qui devaient arriver en 48h
J'ai du appeler au bout de 15 jours parce qu'aucune nouvelle du magasin (Commande plus ou moins perdue par l'apprenti à priori)
Bien évidemment pas d'excuse pas de geste commercial rien ...
Déjà que j'allais rarement dans les magasins physique (très cher et jamais de stock) maintenant terminé full internet !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas été traitée dans les délais et que la communication n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous efforçons de fournir un service rapide et fiable, et il est clair que cette fois-ci, nous n’avons pas atteint cet objectif. Nous prenons vos remarques très au sérieux et avons déjà mis en place des mesures pour éviter ce type d’incidents à l’avenir, notamment en renforçant l’accompagnement de nos équipes en formation. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons de ne pas avoir proposé de geste commercial en reconnaissance de l’attente supplémentaire que vous avez dû subir. Votre suggestion est pertinente, et nous allons revoir nos pratiques pour nous assurer que chaque client se sente pleinement satisfait de son expérience, même en cas d’imprévu.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance. Sachez que notre équipe reste à votre disposition pour tout besoin d’assistance ou pour une prochaine commande, que nous nous engageons à traiter avec la plus grande attention.
Cordialement,
s
santiago de tenerife
Matériel déposé à l'atelier enfin récupéré après 2 mois d'attente. Accueil téléphonique détestable à l'atelier de Tulle: on se fait engueuler et pas qu'une fois, on nous parle de façon non professionnelle. Je ne recommande absolument pas cette enseigne qui ne prendra même pas une minute pour vous avertir que votre matériel est enfin prêt!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis, et nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour cette expérience décevante. L’attente de deux mois pour récupérer votre matériel ainsi que l’accueil qui vous a été réservé ne correspondent pas aux standards de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons tout à fait que ce délai ait été frustrant, et il est inacceptable que vous n’ayez pas été informé en temps voulu de la disponibilité de votre matériel. Quant à l’accueil que vous avez reçu, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler ces comportements inappropriés. Votre retour a été partagé avec notre équipe de l’atelier de Tulle afin de sensibiliser l’ensemble des collaborateurs à l’importance d’une communication respectueuse et professionnelle avec nos clients.
Nous sommes conscients de l’impact de cette expérience sur votre perception de notre enseigne et nous en sommes sincèrement désolés. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et notre relation client, afin de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
G
Gelmina B S
Bon accueil. Magasin bien achalandé. Du choix pour tous et à tous les prix. Seul bémol, beaucoup d'attente car un seul vendeur. Avons eu un bon conseil d'un jeune très sympathique qui a sut nous orienté sur le bon produit. Connaît bien son métier. C'était appréciable. Très satisfaits de notre achat.
Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre avis et vos impressions sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes heureux que l’accueil et les conseils que vous avez reçus aient été à la hauteur de vos attentes. Il est essentiel pour nous de proposer un large choix et des produits adaptés à chaque besoin, et de lire que vous avez trouvé ce que vous cherchiez nous fait grand plaisir.
Nous notons toutefois votre remarque concernant l’attente en magasin. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons activement à optimiser notre organisation pour réduire les délais et rendre votre visite plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement.
Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat et serons ravis de vous accueillir de nouveau, en espérant que votre prochaine expérience se rapprochera d’un sans-faute !
Cordialement,
C
Chrystel Manuby
Ce matin mon mari va au magasin voit 2 vendeurs dans un bureau qui discutent. L un d eux le regarde mais ne vient pas. Mon mari attend attend attend! Puis comme personne ne veut venir il repart! Et là le vendeur lui court derrière. Ben désolé mais trop tard! Nous sommes partis ailleurs du coup
Réponse du professionnel : Bonjour Chrystel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été satisfaisante. Votre retour est essentiel pour nous, car il nous aide à comprendre ce qui n’a pas fonctionné et à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer.
Il est inacceptable que votre mari ait dû attendre sans recevoir l’attention nécessaire, surtout lorsque notre objectif est d’offrir un service rapide et accueillant à chacun de nos clients. Nous comprenons parfaitement la frustration qu’il a pu ressentir en voyant les vendeurs discuter sans se rapprocher pour l’assister. Cette situation ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir.
Nous prenons très au sérieux chaque retour de nos clients, et nous allons aborder ce problème avec notre équipe. Il est crucial pour nous que chaque membre de notre personnel soit attentif aux clients présents en magasin et qu’il n’hésite pas à interrompre une conversation pour répondre à quelqu’un qui attend. Nous allons renforcer notre formation afin de garantir que ce type de situation ne se reproduise pas.
Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été en mesure de vous servir ce jour-là. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aurions aimé avoir la chance de vous aider à trouver ce que vous cherchiez.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance à l’avenir. Si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous serions ravis de vous assister et de vous montrer que nous pouvons faire mieux.
Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
c
chanac monique
Début septembre je dépose mon debroussailleur pour une révision. 110 euros de frais. Après avoir démarrer il cale et ne redémarre pas. Je le ramène et là c'est soi-disant le carburateur. Coût 100 euros. De plus le réparateur est très désagréable. Passez votre chemin, d'autres petits réparateurs sont plus efficaces et moi voleur
votre chemin
Réponse du professionnel : Bonjour chanac monique, nous vous remercions de retirer cet avis qui n'est pas destiné à notre agence MENUE CULTURE de Tulle. Lors de la rédaction de vos prochaines expériences client nous vous invitons à vous assurer de l'identité de l'établissement que vous évaluerez.
Franck TAURISSON
Cogérant
Tél : 05 55 17 65 50
Courriel : [email protected]
S
Sylvain Viger
Des pros et des prix moins onéreux que sur internet. Un jeune homme au comptoir sympa et dévoué. Une caissière aimable comme pas possible. Ce magasin dispose d'un atelier de réparation. Le personnel est compétent. Mon Kubota et ma Stihl sont ravis de cette boutique qui tient la dragée haute aux grandes surfaces et aux boutiques en ligne. Le magasin est récent, bien agencé, agréable. Les produits sont de qualité. Cette équipe mérite votre confiance. Un commerce bien tenu par des professionnels. Rare....
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l’équipe Menue Culture 👩🔧👨🔧👩💼👨💼👩💻👨💻 reconnaissante vous remercie d'avoir rédigé cet avis très encourageant. A bientôt.
🍀
Franck TAURISSON
Cogérant
Tél : 05 55 17 65 50
Courriel : [email protected]
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