Magasin.telG
Gaëlle Robert
C'est un beau magasin... Les prix bon cher ..
MAGASIN DE CHAUSSURES
Menthe Chocolat - Chaussures
Magasin de chaussures · Arandon-Passins (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Menthe Chocolat - Chaussures
Menthe Chocolat - Chaussures est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Arandon-Passins (38510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 15:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (85)
4,5
85 avis
M
Marie A
Très bon accueil de la part de Salomé, et très bon prix surtout en période de solde
M
Mumu
Paire de sandales achetée et arrivée à la maison je constate qu’une des 2 avait un défaut !! Retour magasin et la responsable me dit que les chaussures vont partir en SAV en Allemagne, je refuse car une paire à 80 € c’est inacceptable et demande un remboursement, on me répond d’un ton agressif « ce n’est pas la politique de la boutique » !!! Outrée, je prends alors une paire à un prix équivalent, sauf que l’on me demande de rajouter 15,40 €…et ça continue, arrivée à la maison, de nouveau un souci les sandales ont toutes les 2 la semelle décollée !!!!! Magasin à fuir, aucune envie d’y retourner, à ce prix, honteux, inconcevable et très décevant !!! Personnel pas agréable du tout et surtout pas commerçant !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de votre passage en boutique, la paire présentée a été examinée par notre équipe conformément à notre procédure SAV habituelle. Comme nous vous l’avons expliqué, le modèle concerné est équipé de semelles intérieures amovibles et amovibles par scratch, conçues pour être retirées notamment pour l’entretien. Il ne s’agit donc pas d’un défaut de fabrication.
Soucieux de vous satisfaire malgré tout, nous vous avons proposé une solution commerciale immédiate en vous permettant de repartir avec une autre paire.
Concernant les propos relatifs à l’accueil reçu en magasin, nous sommes surpris par votre ressenti, notre équipe ayant à cœur d’accueillir chaque client avec professionnalisme et respect.
Nous regrettons sincèrement que les solutions proposées n’aient pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour échanger directement en magasin afin d’apporter toutes les explications nécessaires.
R
Rachel Frasse-Mathon
Magasin très agréable avec de très belles chaussures. Les vendeuses sont très sympathiques et à l'écoute pour vous conseiller.
S
Suzy
J'ai eu un problème de fermeture éclair et constaté par une vendeuse, sur des baskets, et je suis presque sûre que mes baskets ne sont pas passées chez le fabricant comme on me l'a dit lors de mon passage au magasin. Soit disant qu'elles n'ont aucun souci mais le problème perdure. Dont acte. Et heureusement que les vendeuses sont pros et sympathiques car la responsable est tout sauf commerçante. Pas souriante, limite agressive. Je n'ai aucune envie de retourner dans cette boutique
C
CATHERINE DAVID
C'est toujours un bonheur que d'entrer dans cette magnifique boutique. Un choix énorme de chaussures, sacs, vêtements et accessoires ! Et un accueil des plus sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Catherine !
Merci énormément pour votre avis !
Nous vous souhaitons une agréable journée !
Au plaisir de vous revoir !
G
Ghislaine Bonnet
Habitant dans la région lyonnaise je passe souvent à Morestel et m y arrête régulièrement. Beau magasin avec de belles chaussures et un large choix, des vêtements aussi. Le personnel est souriant et accueillant. Par contre j ai eu un litige pour des lacets de chaussures et eu affaire à la responsable. J ai trouvé son attitude agressive et son langage décevant pour une responsable, pas du tout dans la relation client qui demande écoute et tact ! Aurai je à nouveau envie de m y arrêter ?
L
Lynette
Large choix de chaussures, personnel souriant et agréable.