Menthe Chocolat - Chaussures

C'est un beau magasin... Les prix bon cher ..

Très bon accueil de la part de Salomé, et très bon prix surtout en période de solde

Paire de sandales achetée et arrivée à la maison je constate qu’une des 2 avait un défaut !! Retour magasin et la responsable me dit que les chaussures vont partir en SAV en Allemagne, je refuse car une paire à 80 € c’est inacceptable et demande un remboursement, on me répond d’un ton agressif « ce n’est pas la politique de la boutique » !!! Outrée, je prends alors une paire à un prix équivalent, sauf que l’on me demande de rajouter 15,40 €…et ça continue, arrivée à la maison, de nouveau un souci les sandales ont toutes les 2 la semelle décollée !!!!! Magasin à fuir, aucune envie d’y retourner, à ce prix, honteux, inconcevable et très décevant !!! Personnel pas agréable du tout et surtout pas commerçant !!!

Magasin très agréable avec de très belles chaussures. Les vendeuses sont très sympathiques et à l'écoute pour vous conseiller.

J'ai eu un problème de fermeture éclair et constaté par une vendeuse, sur des baskets, et je suis presque sûre que mes baskets ne sont pas passées chez le fabricant comme on me l'a dit lors de mon passage au magasin. Soit disant qu'elles n'ont aucun souci mais le problème perdure. Dont acte. Et heureusement que les vendeuses sont pros et sympathiques car la responsable est tout sauf commerçante. Pas souriante, limite agressive. Je n'ai aucune envie de retourner dans cette boutique

C'est toujours un bonheur que d'entrer dans cette magnifique boutique. Un choix énorme de chaussures, sacs, vêtements et accessoires ! Et un accueil des plus sympathique.

Habitant dans la région lyonnaise je passe souvent à Morestel et m y arrête régulièrement. Beau magasin avec de belles chaussures et un large choix, des vêtements aussi. Le personnel est souriant et accueillant. Par contre j ai eu un litige pour des lacets de chaussures et eu affaire à la responsable. J ai trouvé son attitude agressive et son langage décevant pour une responsable, pas du tout dans la relation client qui demande écoute et tact ! Aurai je à nouveau envie de m y arrêter ?

Large choix de chaussures, personnel souriant et agréable.

Nous avons été très bien accueillis. Loreen a pris le temps de nous accompagner dans le choix d'une tenue. Magasin très bien achalandé. Un grand merci !

J’ai vécu une expérience décevante avec cette boutique : un avoir de 90 € obtenu après un retour a été partiellement perdu — 30 € en moins — au moment de l’utiliser, sans explication satisfaisante sur le moment. Malgré mes relances, aucune solution n’a été proposée immédiatement, et j’ai ressenti un manque d’écoute, notamment envers une personne âgée. Cela m’a semblé injuste et frustrant. Cependant, après avoir exprimé mon mécontentement sur cet avis Google, la réponse de la boutique a changé de ton, avec plus d’amabilité et de solution pour mettre un terme à ce litige. En consultant d’autres avis plus positifs, je constate que cette enseigne peut aussi offrir de bonnes expériences, et j’espère qu’elle saura tirer parti de ce retour pour améliorer la satisfaction de ses clients.