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Medirent.fr — Magasin de matériel médical

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À propos de Medirent.fr

Medirent.fr est un prestataire de santé spécialisé dans la location et la vente de matériel médical pour la rééducation et les soins post-opératoires. Ils proposent des équipements performants et un service personnalisé avec livraison sur toute la France pour faciliter le rétablissement des patients.

Arthromoteur (Genou, Pied, Coude)Cryothérapie OrthopédiqueCryothérapie Maxillo-FacialePressothérapie & Thrombose Location de matériel médicalVente de matériel médicalLivraison sur toute la FranceLivraison express à domicileMatériel neufMatériel d'occasion et reconditionnéConseil et assistance technique

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Avis clients (81)

Avis Google
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81 avis
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Marion Google

Merci. J’ai loué le masque de cryothérapie pour une bimax, ça a sauvé la vie de ma fille. Grosse atténuation des douleurs et dégonflement. Location très intuitive sur internet, livraison express!!! Tout est très bien expliqué, la mise en service se fait avec un technicien. Le service client est au top!! Vraiment une superbe expérience je recommande fortement ce site!!!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour et votre confiance ! Bonjour, Nous sommes très heureux d'apprendre que notre matériel et l'accompagnement de notre technicien ont pu rendre la convalescence de votre fille beaucoup plus douce après son intervention bimaxillaire. Votre satisfaction concernant la rapidité de livraison et notre service client nous va droit au cœur. Bon rétablissement à votre fille et prenez bien soin de vous ! L'équipe medirent.fr
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Michele Boehm Google

Suite à la pose d'une prothèse totale du genou j'ai opté pour la location de l'appareil de cryothérapie Nice. Utilisation très simple et qui a bien aidé à résorber l'œdème. Ai également loué l'Artromot et je ne peux que conseiller cet appareil pour les premières semaines de mise en route du nouveau genou. Téléconseillères sympathiques et efficaces en bonus 😊

Réponse du professionnel : Bonjour , Un grand merci pour ce témoignage positif ! C'est une réelle satisfaction de savoir que l'appareil de cryothérapie Nice et l'arthromoteur Artromot vous ont aidé à aborder les premières semaines post-opératoires en toute sérénité.Merci d'avoir souligné la gentillesse de nos téléconseillères, nous n'hésiterons pas à leur passer le mot. Prenez bien soin de vous et très bonne continuation dans votre rétablissement !L'équipe medirent.fr
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Romain Lauzeral Google

J'ai été opéré d'une bimax. Les 3 dispositifs de cryothérapie Medirent dont disposait l'hôpital où j'ai été opéré étaient en panne. Et ce n'est pas tout! Je n'ai reçu mon dispositif de cryothérapie que 2 jours après la date de livraison convenue. C'est inadmissible quand on loue du matériel médical et quand on promet une livraison la veille pour le lendemain (je précise que j'ai passé commande un mois avant). Medirent s'est évidemment caché derrière la négligence du service de livraison. J'ai bénéficié d'une prolongation de la location, ce qui m'a été présenté comme une fleur de leur part. J'ai envie de dire que c'est la moindre des choses. Je ne vais pas en plus me faire sucrer des jours de location parce que j'ai été livré en retard. Il ne manquerait plus que ça! Et Medirent m'a fait une ristourne de 20€, le prix des frais de port. J'ai trouvé ça extrêmement léger compte tenu du préjudice occasionné (œdème plus important, douleur, inconfort). Bref. Matériel efficace quand il n'est pas en panne. Service catastrophique. Difficile de recommander Medirent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans le contexte délicat d’une convalescence après une opération chirurgicale (bimaxillaire). La gestion de la douleur et du confort post-opératoire est notre priorité absolue, et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard de livraison de 2 jours subit après votre sortie, ainsi que le désagrément lié au matériel de l'établissement de soins. Bien que nous dépendions de prestataires logistiques pour l'acheminement, nous sommes conscients de l'impact direct que ce contretemps a eu sur votre rétablissement (œdème, douleur). Sachez que le geste commercial appliqué (remboursement des frais de port et prolongation de la location) visait à compenser le retard de jouissance du matériel, mais nous entendons que cela ait pu vous sembler insuffisant face au préjudice subi. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de retravailler la fiabilité de nos expéditions et éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous restons à votre entière disposition si vous souhaitez échanger de vive voix avec notre service qualité. Nous vous souhaitons un excellent rétablissement. Cordialement, L'équipe Medirent
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florence ABREMONT Google

Du début à la fin, cette société m’a déçu que ce soit au niveau des retards de livraison raté à deux reprises ou bien du retour que j’ai dû faire en urgence pour raisons médicales, car la pressothérapie a aggravé ma pathologie cancéreuse. Je n’ai eu aucune empathie de la part de la société à qui j’ai renvoyé les bottes de pressotherapie 48 heures après les avoir utilisé avec une justification réelle et sérieuse quoi qu’il arrive la facturation a eu lieu et je considère que ce n’est pas éthique. Non seulement j’ai déjà une pathologie lourde et en plus un fournisseur qui me fait subir une double peine, réfléchissez bien avant de collaborer avec eux , d’autres sociétés sont probablement beaucoup plus adaptées.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément touchés et désolés à la lecture de votre message. Avant toute chose, nous tenons à vous exprimer notre sincère soutien dans le combat que vous menez contre la maladie. Nous regrettons amèrement que notre prise en charge et notre communication n'aient pas été à la hauteur de la situation difficile que vous traversez. Votre santé et votre bien-être sont essentiels, et il est évident que face à une urgence médicale et une contre-indication majeure, notre réponse aurait dû être empreinte de beaucoup plus de souplesse et de compassion. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce manque d'empathie perçu. Nous ne souhaitons en aucun cas que vous restiez sur cette douloureuse impression de 'double peine'. Notre direction souhaite reprendre contact avec vous personnellement et sans délai afin de réexaminer votre dossier, régulariser cette situation de facturation et vous apporter la solution éthique que vous êtes en droit d'attendre. Nous vous réitérons tout notre soutien et vous souhaitons beaucoup de courage dans votre parcours de soins."
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Hélène Amblard Google

Prestation parfaite. Seul bémol il faudrait revoir votre prestataire de livraison car chronopost ne se déplace pas dans les annexes de la poste il faut se déplacer en poste Centrale. En ce qui concerne médirent je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour commentaire Cordialement Medirent.fr
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Julien Chancrin Google

Bon suivi de l'entreprise. Produit attèle NICE à recommander pour l'opération croisés/ménisques: à chaque fois c'était le meilleur moment de ma journée :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Chancrin, Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a assuré un bon suivi tout au long de votre parcours. Savoir que l'attelle Cryothérapie NICE a pu vous apporter un tel soulagement après votre opération des croisés et des ménisques , au point de devenir le meilleur moment de votre journée ! est la plus belle des récompenses pour nous. La récupération après ce type de chirurgie est exigeante, et nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à votre confort. Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre rééducation et un parfait rétablissement ! Bien cordialement, L'équipe MEDIRENT.fr
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Coco B Google

Le service client est vraiment agréable et efficace. Le site est bien fait et facile d'utilisation à la fois pour louer, reconduire la location et pour résilier. Livraison et retour simple sans frais par chronopost. J'ai loué 3 semaines une machine de cryothérapie Nice qui est simple et surtout très efficace. Je recommande +++ Corinne

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de votre évaluation, cordialement medirent.fr
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Angèle Stern Google

J'ai été opérée d'une prothèse totale du genou. J'ai beaucoup apprécié votre appareil de cryothérapie - compression NICE. Les douleurs post-opératoires sont plus supportables, l'utilisation de l'appareil est très facile, ce qui permet une utilisation optimale ! Bravo ! Je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Stern, nous vous remercions pour votre évaluation, cordialement medirent.fr
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Marine Bellanca Google

Très bonne machine de cryothérapie, livraison à temps et service client disponible. Cependant, on me demande de déposer la machine en bureau de poste pour le retour, malgré 40€ de livraisons facturés. Un peu cocasse pour une machine louée pour un post-op de ligaments croisés..... heureusement que j'ai des amies disponibles !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, c'est un forfait qui comprends la livraison et le retour en bureau de poste comme indiqué sur notre site . Cordialement
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christophe Google

Attention, pour la location de leurs materiels, ce site exige la trace de votre CB. A l issue, j ai renvoyé l appareil dans un état nickel après l avoir nettoyé méticuleusement. Toutefois, ils m ont facturé et retiré sans consentement 20 E de frais de nettoyage pour soit disant qques peluches restées accrochées aux velcros. En même temps, le truc bizarre qui aurait dû m intetpeller c est les avis sur leur site qui sont à 100/100 satisfaits

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Comme stipulé dans nos conditions générales de location, tout équipement rendu non propre entraîne l'application d'un forfait nettoyage. Bien que nous ne prélevions pas de caution, le matériel doit être restitué dans le même état de propreté qu'à sa réception. Nous tenons à votre disposition les photos de l'appareil prises lors de sa mise à disposition. Cordialement.
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rachel thomas Google

Super après avoir comparé les prix bon positionnement, très bonne organisation pour la livraison aller et retour j’ai eu deux ou trois personnes différentes au téléphone toujours aussi courtois agréable. Tout est bien expliqué à la fois au téléphone et une notice dans le carton Horaires, livraison respectée le matériel est en bon état,vraiment 100 % de satisfaction et l’arthromoteur /kinetec est vraiment indispensable en parallèle du kiné très agréable à utiliser. Il m’a été très utile pour maintenir la flexion entre les séances de kiné

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis Cordialement

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