Médical Lafayette

Prise en charge très longue, on a passé 1 heure dans la boutique, pris en charge au bout de 40 minutes alors qu’il n’y avait qu’une personne devant nous. Plusieurs clients sont venus ont attendu 20 minutes et sont partis car trop d’attente. J’ai dû revenir le lendemain car le déambulateur loué aurait dû avoir des roues et ils n’en avaient pas. On m’a dit qu’elle demanderait l’après midi même pour en avoir un rapidement : je n’ai jamais été recontactée. Au final on a gardé ce déambulateur auquel on s’est adapté. Les dames restent très gentilles, cependant il aurait été préférable qu’il soit écrit que tous les articles ne sont pas exposés et qu’il existe un catalogue pour pouvoir chercher un article. Ma deuxième visite a été plus rapide car pas de client et les deux dames étaient disponibles pour me conseiller au mieux.

Accueil vraiment pas aimable dès le départ. On cherchait une main courante inox ;à la commande la vendeuse nous a certifié que l article arrivait sous 8 jours maximum ; pour au final mettre 22 jours et bien sûr c'est toujours la faute des absents. Il faut mieux chercher sur internet et commander pour le recevoir à la maison.

Téléphoner la veille pour savoir si avait bien le modèle qu'il me fallait mon répondu oui donc mis de côté sur mon compte Le lendemain une fois sur place fait 90 km aller retour juste venir récupérer et payer la prothèse ont m'annonce qu'il en ont plus dû tout. Déjà dès l'entrée on est mal reçu par l'accueil aucune excuse de leurs parts de cet tromper sa peut arriver mais même pas. Fini on achètera plus chez eux car même pas honnête de leur part de leurs fautes ni respect de leur part envers les clients. Acheté a la pharmacie directement Je recommande pas du tout cette boutique.

Un accueil et un professionnalisme au rendez-vous

Nous sommes allés chez Médical Lafayette pour l'achat et la location de matériel paramédical (fauteuil roulant et déambulateur). Nous avons eu affaire à des personnes vraiment sympathiques et consciencieuses. A l'écoute, de très bons conseils, et surtout elle prennent le temps d'expliquer sans jamais presser. L'accueil est chaleureux, on se sent tout de suite en confiance. Petite mention spéciale au jeune homme qui n'a pas hésité à faire plusieurs allers-retours pour nous trouver LE fauteuil qui correspondait parfaitement à nos besoins. C''est tellement appréciable de sentir que la personne en face cherche vraiment la meilleure solution pour nous. Dans des moments de vie parfois un peu tourmentés, c'est rare, (et vraiment très agréable) de tomber sur des professionnels aussi humains. Merci encore pour votre gentillesse et votre accompagnement.

très bon accueil, équipe compétente et bienveillante

Nous voulons motorisé le fauteuil roulant de notre petit fille nous avons eu affaire à monsieur Bruno une personne très sympathique et très professionnel ils nous a très bien montré le montage du moteur et le fonctionnement avec des explications claire et presice

Merci à Sara pour sa disponibilité et son professionnalisme lors de l'achat des fauteuils.

Excellent conseils. Magasin et produits super.

Personnel très accueillant, serviable et bienveillant avec beaucoup de choix !!!!!!!!