Média Help

Nous nous sommes rendus chez Média Help pour un diagnostic d’une imprimante laser HP en panne. L’équipe de Média Help est très accueillante et professionnelle. Notre matériel a été pris en charge très rapidement avec un diagnostic précis. L’équipe nous a contacté pour nous informer du montant des réparations. Malheureusement, le changement du « four » de l’imprimante dépassait le prix d’achat, donc nous n’avons pas fait réparer. Nous recommandons vivement Média Help pour leur professionnalisme, vous pouvez foncer les yeux fermés !

Premier contact avec la société Média Help. Intervention à domicile dans la journée. Merci à Carole pour le dépannage et mise à jour de mon ordinateur et téléphone. Personne très professionnelle et sympathique, qui prend le temps de vous donner des informations et conseils utiles. Merci à Carole. A recommander si vous avez besoin d'une société sérieuse en informatique.

Dépannage rapide avec personnel à l'écoute.Je recommande médiahelp.

Bon accueil Prise en charge efficace Retrait colis 100% propre

Je tenais à vous remercier pour votre sérieux et votre implication dans le dossier de réparation de la dalle brulée par une lampe de bureau . Mon fils est parvenu à l'aide de vos photos et votre implication à se faire rembourser la réparation (effectuée parfaitement par votre SAV) par son assurance responsabilité civile . Je pense qu'il faut toujours remercier un interlocuteur gérant un litige ou tout se déroule sérieusement. merci. .

Entreprise très sérieuse, toujours à l'écoute. De bons produits adaptés à chaque profession. Cliente depuis toujours, je n'ai jamais été déçue.

Très professionnel et très bon accueil

intervention réussie. Technicien au top , très professionnel et à l'écoute .

Manque de civisme de votre employé en Peugeot 208 .... Pas terrible pour l'image de votre entreprise

Une équipe toujours à l'écoute comme dabitude. Et tant clients depuis plusieurs années, ont à jamais été déçu. Je les recommande vivement.

J'avais un problème sur un PC et un Mac et aussi avec ma boîte mail, Florian a su trouver rapidement une solution, personnel sympa, rapport qualité prix vraiment excellent, je recommande vivement leurs services

Très bon travail concernant les différentes tâches à réaliser : renouvellement de l'antivirus, révision de l'ordinateur et de ses nombreuses possibilités. L'appareil fonctionne très bien malgré sa lenteur au démarrage. J'ai aussi obtenu des renseignements concernant la tablette et l'imprimante avec lesquelles j'avais certaines petites lacunes. Merci Carole pour votre entière collaboration. Expérience à renouveler dans un an.

des personnes très compétente toujours a l'heure pour les rendez-vous et sans soucis quand on pose des questions merci

Je fais venir mes colis dans ce magasin. Il n'y a pas d'attente et l'équipe est sympathique. Je recommande

​Excellente première expérience dans ce magasin d'informatique. J'avais un problème et l'équipe a su trouver une solution rapidement, résolvant le tout en une seule après-midi. Leur efficacité et leur professionnalisme sont remarquables. Je recommande vivement leurs services et je n'hésiterai pas à revenir à l'avenir, j'espère pour une occasion plus joyeuse !

Merci à Carole la techniciennne qui est venue résoudre mon problème ,merci pour sa gentillesse, sa douceur ,,son professionnalisme ,ses explications claires et nettes ,merci de tout mon cœur

Très transparent dans les démarches. Très compréhensif. Trouve des moyens d’arranger le client. J’achèterais et je vous conseille d’acheter chez eux. (Désolé de l’hortographe)

société très professionnelle, rapide, efficace, sympa.

Société remarquable. Efficacité, compétence et rapidité. Ils m'ont même effectué un petit dépannage à titre gracieux. Je recommande vivement Bravo et merci.

très bon accueil personnel sympathique et trés efficace achat PC + imprimante reconditionné en decembre 2024 problème de connextion de l imprimante avec le pc réglé en une demie journée par MEDIA HELP Je recommande cette entreprise

Un grand merci à Media Help Roanne ! Mon MacBook Pro avait pris l'eau, je l'ai déposé hier à 13h et je l'ai récupéré dès le lendemain après-midi, parfaitement réparé. Service ultra rapide, efficace et très professionnel. Rapport qualité-prix vraiment excellent. L’équipe est très arrangeante, à l'écoute et compétente. Je recommande à 100 % !

J'avais un problème depuis plus d'un an et un ami m'a conseillé Média Help. Le technicienne qui est venue chez moi a su rapidement et efficacement résoudre mon problème. De plus, elle nous a écrit la manipulation et c'est très rassurant. Elle m'a également réglé un problème de réception de ma télévision. Au global, je n'ai qu'à me féliciter d'avoir choisi votre société pour son professionnalisme, sa disponibilité et surtout son empathie envers des personnes qui n'y connaissent pas grand chose. Merci pour tout.

Très satisfaite de la prestation. Efficacité, rapidité, gentillesse, professionnelle.... Média Help m'apporte une aide précieuse, je recommande vraiment.

Je suis absolument satisfaite. Carole est mon interlocuteur privilégié. Elle est patiente et très claire dans ses explications, très abordable et surtout très rassurante. Merci beaucoup et à très bientôt

Une mauvaise manipulation derrière le clavier un mercredi et un appel à Média Help pour sortir d'une mauvaise passe. En final une intervention à domicile dont j'ai été bien satisfait (et soulagé) : de la réactivité, du professionnalisme, de bon conseils et une réelle efficacité. Un grand merci à eux !

Parfaitement satisfaite de la prestation de Florian à domicile. Très ponctuel, très à l'écoute. Résultat de l'intervention au top! Merci.

Maison très sérieuse et efficace. Mention spéciale pour aurore pour son sourire sa patience et son professionnalisme ...merci technicien Anthony

Très sensible à la qualité de service, je suis extrêmement satisfaite des conseils et de la réactivité de cette équipe d'experts. Ayant souscrit un abonnement pro depuis plusieurs mois, cette prestation est un réel soutien pour moi. Merci.

Carole est une excellente technicienne en qui j ai toute confiance pour une remise en marche du matériel informatique parfaite. Accueil téléphonique agréable et prise de rendez-vous rapide. Merci

Venu avec le câble de fibre optique comme.modele, la vendeuse n a pas été capable de me vendre le meme modele. J'ai du y retourner le lendemain, aucune excuse , ils ont comme par hasard le câble en 5 mètres alors que la vieille ne l'avait suen 10 metre ! Mais pour un câble moitié moins long, ne me propose aucun remboursement. Très déçue, a éviter absolument! 19 euros un câble de 5 mètres ! Incompétent et mal poli c déjà énorme mais en plus malhonnête c a fuir !

Très satisfait de l'intervention de Carole qui a réalisé le dépannage et répondre à toutes mes questions de façon très claire. Une technicienne compétente et à l'écoute.

Une nouvelle fois, comment remercier toute cette équipe exceptionnelle : des heures de tests et d'investigations minutieuses pour identifier l'origine d'un ralentissement rare lié à un défaut constructeur du processeur ; des pros à l'écoute, efficaces et irréprochables. Et pas de facture stratosphérique ...

Merci Infiniment !Arrivée à 9 h 02 : Tour du PC en panne, 10h PC réparé. Tarif très correct ! C'est vraiment une adresse à recommandée. Excellent accueil du personnel que du +++ dans ce service. Je reviendrai vite pour m'équiper afin d'éviter la mésaventure du weekend

J’ai déposé mon Mac book début décembre et après à mois et demis l’ordinateur est réparé mais ils m´ont remplacer l’écran par un écran générique sans m’en infomer ( on ne propose pas de remplacer un écran par un générique, on propose d’abord de le remplacer par un écran d’origine et si ce n’est pas possible il faut INFORMER le client que l’écran qui sera changer sera un générique ), j’ai refusé de payer pour ça et il m’ont réinstaller mon ancien écran cassé mais quand j’ai été à phone revive pour avoir un écran d’origine et il m’ont dit que l’ordinateur a été re assemblé n’importe comment, très mauvaise expérience pour ma part je ne recommande pas du tout si vous avez un produit Apple à faire réparer.

Équipe sérieuses et super sympa . Il m on réparé ma gopro super rapidement. Et j ai bien était conseillé pour mon imprimante . Très bien au top je recommande.

Problème de watercooling résolu vraiment rapidement et avec une grande gentillesse, pour un prix vraiment honnête. Accueil et prestation au top du top, je recommande vivement, allez-y les yeux fermés ! Merci l'équipe Média Help et à très bientôt !

Super intervention de Nicolas. Efficace, professionnel et à l'écoute de nos questions. Réponse et problèmes résolus. Sur son conseil, mon disque dur à été remplacé et mon ordinateur est super rapide. Il a retrouvé une nouvelle jeunesse. Je recommande vivement.

Toujours beaucoup d'efficacité et de compétences de la part des techniciens de SOS Micro et en particulier de Carole, pour réparer les "dégâts" causés par une piraterie et assurer par la même occasion une vérification méticuleuse du bon fonctionnement de tous les organes internes des appareils en liaison avec l'informatique. Un grand merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Bonjour à tous , je ne peut pas parler de ce lieu mais j'ai eu besoin de leur service pour me reprogrammer mon imprimante .un technicien m'a dépanné à distance . j'ai encore eu besoin de leur service le 06/11/20 un technicien c'est rendu à mon domicile et m'a tout remis en ordre . En plus ce technicien était très compétant , dévoué aimable et bien à mon écoute . J'ai donné mon chèque sans arrière pensée . Je recommande vivement cet organisme .

Service sérieux mais les délais pour avoir un devis est trop long ; ça manque de réactivité pour une entreprise comme la nôtre et ça c'est très dommage. Une fois que la machine s'est mis en marche et qu'on est pris en main, tout roule. Ils travaillent bien. Conseil efficient.