Mecap Auto Bourgoin-Jallieu

Réponse du professionnel : Bonjour madame, tout d abord je tiens a vous remercier pour votre avis. Pour répondre a vos accusations, déjà votre batterie AGM start an stop a été acheté en décembre 2024 , donc si l'on calcule bien il y a un peu plus que quelques jours qui sont passés... De plus quelle procédure de montage avez vous faites ? est ce que vous avez indiqué au calculateur de la voiture (polo 1.2 tdi ) que vous avez fait un changement de batterie via un logiciel de diagnostique ? Avez vous rentré le code BEM qui permet a la voiture de reconnaitre la batterie ? De plus quand vous êtes venus me voir ce jeudi , j'ai pris l initiative de tester votre alternateur qui n arrive pas a sortir 14V même au ralenti accéléré alors qu'il le devrait . Le problème( comme beaucoup de mécanicien vous l'on dit ce jour la ) vient de votre alternateur qui ne recharge pas assez la batterie. En effet mettre une batterie neuve permettra de redémarrez votre voiture sans souci , mais pour combien de temps si elle ne se recharge pas ? Je vous ai donc demander un rapport de diagnostique VCDS de chez VW pour me confirmer que votre alternateur était en bon état . Chose que vous avez refusez de faire en me traitant de voleur et d escroc devant mes clients qui également vous confirmais la panne de votre véhicule. De plus au bout de 2 h perdu a cause de vous et du fait que vous ne vouliez pas écouter ,que vous me manquiez de respect et en invoquant le racisme a tort et a travers par ce que vous êtes étrangère ; alors oui ,je vous ai dit que c'était triste que vous ne compreniez pas ce que l on était plusieurs a vous dire . Maintenant comme je vous le disais jeudi dernier , fournissez moi un rapport d'un garage qui certifie que l alternateur de votre voiture est en bon état et nous ferons marcher la garantie sans problème . bonne continuation a vous et je vous remercie encore pour ce gentil avis et vous dit a très bientôt.