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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

MDA Electroménager Discount

Magasin d'électroménager · Montbrison (42)

4,1 225 avis Google Fermé
MDA Electroménager Discount — Magasin d'électroménager

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À propos de MDA Electroménager Discount

MDA Montbrison est le numéro 1 du discount en électroménager, TV, multimédia, cuisine et literie, proposant des produits neufs de grandes marques à des prix jusqu'à 30% moins chers. Le magasin offre des arrivages permanents et des produits disponibles immédiatement, avec une équipe à votre écoute pour vous conseiller.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (225)

Avis Google
4,1
225 avis
5★135
4★40
3★16
2★11
1★23
Y
Yann Queffelec Google

Voulant acheter un frigo, je comptais visiter plusieurs magasins et consulter divers sites internet afin de me faire un avis. Je suis rentré chez MDA et je n'ai pas eu besoin d'aller ailleurs pour comparer, j'ai immédiatement ressenti le professionnalisme du vendeur. Jérôme à pris le temps de m'accueillir et de me conseiller, il m'a parfaitement informé et à su répondre à toutes mes questions. J'ai vraiment ressenti de sa part une envie de me fournir le produit adéquat à mes besoins, de la franchise et de vrais bons conseils.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce magnifique retour et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre visite chez MDA ait répondu à toutes vos attentes dès le premier magasin. Jérôme sera très touché par vos compliments. Son professionnalisme, son écoute et sa volonté de proposer le produit le plus adapté à chaque client sont des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de satisfaction avec votre nouveau réfrigérateur et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez MDA Montbrison !
A
Annlaur Laurent Google

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J'ai acheté un lave-linge qui avait un défaut d'affichage dès sa mise en route. Après avoir contacté le SAV, celui-ci a donné l'autorisation au magasin de me changer le lave-linge. Le problème est que que j'ai dû redescendre le lave-linge à plus de 80 km aller-retour de chez moi à mes frais. Une fois arrivée au magasin, le vendeur m'explique qu'il n'a pas le même modèle, qu'il peut me l'échanger contre un modèle à 60 € de plus mais que je dois régler la différence. Ce qui pour moi est une aberration, ce n'est pas de ma faute si le lave-linge acheter ne fonctionne pas, et encore moins de ma faute si en magasin ils n'ont pas le même modèle pour me l'échanger. J'ai dû demander à ce que le vendeur appelle ça hiérarchie afin que je puisse repartir avec un lave-linge. Je ne retournerai jamais dans ce magasin ni chez MDA en général, j'ai perdu une demi-journée sans compter les frais et l'agacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre appareil. Le modèle initial n'étant plus disponible, le magasin vous a proposé un appareil équivalent de gamme supérieure, sans aucun coût supplémentaire grâce à un geste commercial réalisé à cette occasion. Nous regrettons néanmoins la gêne occasionnée et prenons en compte votre retour afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Avec toute notre considération, Caroline, Service clientèle.
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Marie Del Corral Google

Très bonne expérience chez MDA. C’est déjà plusieurs appareils que j’achète chez eux et je suis toujours très satisfaite. L’équipe est accueillante, de bon conseil et prend vraiment le temps de répondre aux questions. Un grand merci à Jérôme pour son aide. En pleine canicule, il a fait son maximum pour que je puisse avoir mon climatiseur rapidement, alors que le stock était très limité. Ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi investi et à l’écoute de ses clients.

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre retour détaillé. Nous sommes ravis de savoir que vos différentes expériences chez MDA vous donnent entière satisfaction. Votre message met en avant ce qui nous tient le plus à cœur : un accompagnement sérieux, disponible et à l’écoute. Un grand merci également pour votre mot envers Jérôme, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. En en cette période de fortes chaleurs… restez au frais avec votre climatisation, prenez soin de vous et à très bientôt en magasin 😊
C
Cris Google

Sèche linge acheté , il a jamais fonctionné. le réparateur n’a jamais voulu se déplacer dans nos créneaux horaires. J’ai du le ramener en magasin et ça fais trois semaines le gérant n’a même pas fait deplacé le technicien c’est encore à nous de l’appeler pour le faire passer en magasin !! Plus jamais j’achète chez eux , vraiment déçu !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Cependant, après vérification de votre dossier auprès du réparateur et du constructeur, deux interventions ont été organisées sans pouvoir aboutir : Un premier déplacement n’a pas pu être réalisé en raison de votre absence, un second déplacement a été effectué alors que l’appareil n’était pas présent sur le lieu convenu. En conséquence, le dossier a été clôturé par la marque après ces deux déplacements infructueux. Si vous souhaitez une nouvelle intervention, celle-ci nécessitera l’ouverture d’un nouveau dossier directement auprès de la marque au : 09 69 39 12 34 Nous restons naturellement disponibles par mail à l’adresse suivante : [email protected] pour toute précision complémentaire. Avec toute notre considération, Caroline, Service clientèle.
S
SCHEMBRI ROBERT Google

TRES TRES TRES MECONTENT Surtout il ne faut que vous ayez un poroblème, car au magasin ou vous dit qu'ils ne peuvent rien faire, il faut voir le SAV. Le SAV dit qu'on vous rappelle ....Mes Fesses personne ne rappelle. Nous rappelons , on nous dit que c'est le standard Bref , une fois que vous avez payé votre achat, tout le monde s'en fiche complètement de vous Je dois encore acheter , une télé , un sèche linge , ce ne sera certainement pas chez MDA Un conseil N 'Y METTEZ PAS LES PIEDS Je vais continuer à diffuser ce type de message tant que personne n'aura pris en compte notre demande , mais j'ai bien peur qu'on en ait pour longtemps

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant le suivi de votre dossier. Après vérification, votre demande a bien été prise en charge, avec la réalisation d'un premier diagnostic, puis la commande de pièces nécessaires à la réparation. Le traitement du dossier a notamment nécessité la réception d'éléments indispensables à son ouverture, ainsi que des délais liés à l'approvisionnement des pièces. Une fois ces éléments réunis, plusieurs rendez-vous ont été proposés, certains ayant été reprogrammés afin de s'adapter aux disponibilités communiquées. Nous comprenons néanmoins que ces délais aient pu être perçus comme longs et nous regrettons les désagréments rencontrés. Soyez assuré que votre dossier fait bien l'objet d'un suivi et reste en cours de traitement afin d'aboutir à une résolution. Avec toute notre considération, Caroline, Service clientèle.
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Famille G Google

Pas mal de produits électroménagers, si on recherche une chose en particulier elle peut se trouver là. Les prix ne sont pas les plus bas mais l'accueil est très sympa ainsi que la disponibilité pour répondre à toute question.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé chez MDA un large choix de produits et que notre équipe ait su vous accueillir et répondre à vos questions avec disponibilité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin MDA Électroménager Discount !
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Jean-Claude Ozyurt Google

J’ai effectué un achat hier dans ce magasin, le produit n’a jamais fonctionné. C’est un climatiseur aujourd’hui. Je suis rentré dans un cercle infernal pour pouvoir me le faire réparer ou le remplacer. Tout est à ma charge le transport la perte de temps. La raison pourquoi nous avons acheté un climatiseur c’est pour les fortes chaleurs, je pense que je vais attendre plusieurs semaines Le produit est jauni par le temps, donc je pense que C’est des produits qui ont été stockés très longtemps À fuir, quitte à payer un peu plus cher, je préfère encore le système de Darty ou bien de boulanger qui sont très professionnel qui prennent les choses en main et qui font le nécessaire pour pas perdre leurs clients N’ayez pas de doute si c’est moins cher, c’est qu’il y a une raison !!!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur. Nous sommes étonné de votre avis car suite à l'ouverture de votre dossier, le magasin s'est rapproché de vous afin de vous proposer un échange. Il est dommage de pénaliser le magasin qui a su répondre avec rapidité afin de vous apporter une solution. Julie service clientèle
M
Mohamed Boudjella Google

Ce jour-là le : 10/02/2025 , j'ai trouvé un message vocal de ce magasin me demandant de les rappeler pour le réfrigérateur, mais j'ai été surpris par la colère d'un des revendeurs nommé.... (je ne citerai pas son nom car j'ai des principes) et littéralement : je me suis cassé la tête pour ce réfrigérateur, et ça suffit, et il m'a raccroché au nez... C'est ainsi que vous traitez ceux qui achètent chez vous des électroménager d'une valeur de 2 500 euros ? Je me réserverai le droit de les réclamer ultérieurement...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Boudjella, Je suis désolée d'apprendre votre expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et une solution a été trouvé. Toute l’équipe de votre magasin MDA reste mobilisée et à votre écoute pour votre satisfaction. Avec toute notre considération. Magali Responsable Service Clientèle.
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Irene Michalon Google

Je trouve très intéressant d'avoir un magasin MDA sur Montbrison j'ai eu Jérôme un vendeur de bons conseils, patient et honnête qui aime son métier. Il m'a super bien conseillé sur 2 produits un réfrigérateur et un congélateur, il a pris le temps de bien m'expliquer tous les avantages et inconvénients avant de faire le meilleur choix pour moi. J'ai beaucoup apprécié son professionnalisme. Je ne regrette pas mes choix. Je recommande ce magasin. Merci

Réponse du professionnel : Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et prenons très à cœur leur satisfaction. Merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons vous revoir bientôt chez MDA.
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Sylvain W Google

J'étais juste de passage pour voir les prix et le choix disponible en sèche linge dans cette enseigne. J'ai été très bien renseigné sur les différents types de modèles, marques, caractéristiques,prix.... On voit que le personnel n'est pas là pour vendre à tous prix le produit le plus cher mais plutôt le plus adapté au besoins de chacun. Si je me décide à changer mon appareil défectueux, c'est une enseigne que j'envisagerais fortement.

Réponse du professionnel : Cher Sylvain W, merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre visite chez nous et que notre personnel vous a bien informé sur les différents types de modèles et caractéristiques des sèche-linge disponibles. Nous nous efforçons toujours de trouver le produit le plus adapté aux besoins de chacun, au meilleur prix. Nous espérons vous revoir bientôt chez MDA pour votre prochain achat !
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thierry roux Google

Très bon accueil, produits qualitatifs, Je recommande vivement d'acheter chez eux car Hervé ai de bons conseils et fort sympathique et très professionnel. C'est rare de nos jours d'être si bien accueilli et de faire le bon achat pour ses réels besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt.
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Jessica Leclercq Google

Achat d'un lave linge whirlpool à un prix vraiment intéressant et fonctionne parfaitement. Très bien conseillé et accompagné dans mon achat. Service parfait, avec reprise de mon ancien appareil et aide au chargement du nouveau dans la voiture. En plus ne pousse pas à la consommation c’est très agréable. Merci beaucoup pour votre accueil. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour cette excellente note et ce témoignage qui colle parfaitement à ce que nous voulons proposer à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée

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