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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

MDA Electroménager Discount

Magasin d'électroménager · Champagne-au-Mont-d'Or (69)

4,3 202 avis Fermé
MDA Electroménager Discount — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de MDA Electroménager Discount

Chaîne spécialisée dans les articles électroménagers et les téléviseurs de grandes marques à prix discount.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (202)

4,3
202 avis
5★130
4★33
3★13
2★12
1★14
E
Elias

Passez votre chemin et allez plutôt chez Boulanger un peu plus loin. Ici, aucun remboursement possible alors que le produit a été acheté il y a seulement deux jours et n’a même pas été déballé. Les CGV du site mettent pourtant en avant un droit de rétractation de 15 jours, mais en magasin c’est totalement différent (les CGV étant envoyées dans un mail après que la facture soit déjà payée…). Le vendeur nous propose un avoir valable 3 mois, et avec la « souplesse » de la politique de la société, ils accepteraient de le prolonger un peu, alors que le stock tourne à un rythme si faible que cette solution est parfaitement inutile. Bref, un magasin artisanal, complètement dépassé par son temps, avec des prix loin d’être compétitifs. À fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience en magasin n’ait pas répondu à vos attentes et souhaitons toutefois rétablir les faits. La commande a été effectuée en magasin par votre papa, sur la base des informations données au moment de l’achat. Il s’agit donc d’une commande ferme. L’erreur constatée par la suite ne relève pas d’un défaut du produit, mais d’un choix ne correspondant finalement pas à votre besoin. Le produit étant conforme, non déballé et sans défaut, le droit de rétractation ne s’applique pas aux achats réalisés en magasin. Aucun remboursement ne pouvait donc être envisagé. Néanmoins, et à titre de geste purement commercial, le magasin vous a proposé un avoir valable plusieurs mois, avec la possibilité d’en prolonger la durée afin de vous laisser le temps de sélectionner un modèle plus adapté. Cette solution visait précisément à vous accompagner malgré une erreur initiale indépendante du magasin. Notre service client reste à votre disposition pour tout échange complémentaire à l’adresse suivante : [email protected] Avec toute notre considération, Caroline, Service clientèle.
A
Agnès REMY

Très bonne équipe. Professionnels et sympathiques. Très satisfaite des équipements achetés chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement et leurs conseils. Nous espérons que vos nouveaux équipements vous donnent entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir chez MDA !
C
Christelle Nehrbass

Tres bon accueil , nous avons ete reçu par Sebastien qui nous a parfaitement renseigné et chez MDA vous repartez avec votre électroménager ce qui est impossible dans les autres enseignes car ils n'ont aucun stock.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Sébastien ait pu vous renseigner parfaitement et que vous ayez pu repartir directement avec votre électroménager. Votre satisfaction nous fait très plaisir ! À très bientôt chez MDA Electroménager Discount !
P
Pierre Michel Cros

Très bon accueil un vendredi soir 1/2 heure avant la fermeture. Bons conseils et service de qualité pour emballer et aider à emporter un frigo Du choix également.tres satisfait

n
nathalie kherraf

Cliente depuis de nombreuses années chez l’enseigne MDA de Vaise et ensuite champagne au mont d’or . Toujours content des achats et du service aussi bien des vendeurs que du service après vente quand j’ai eu besoin . Aujourd’hui besoin d’anciennes Factures , Alexandre a pris le temps de la recherche et de l’envoie par mail avec grande gentillesse et efficacité. Mail reçu dans la quart d’heure . Merci beaucoup!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe avis ! Cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos équipes, en magasin comme en SAV. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Alexandre pour son aide efficace et bienveillante. À très bientôt !
I
Ines Borreda

Acheter un lit à 600€ , vendu comme super bien nous leurs avons fait confiance malheureusement pour commencer il nous font payer la livraison 60€ au lieu de 45€ car le livreur c’est tromper et la fait livrer à Genève au lieu de celui de champagne je n’est pas rien dis mais cela m’a agacer , maintenant au bout de 7 mois. Mon mari a voulu récupérer notre fille de 4 mois sur notre lit et a mis son genoux au bord du lit et le lit a casser .. la structure du lit en bois a casser. Je veux bien que mon conjoint ne sois pas tout mince mais bon .. cela n’est jamais arrivé qu’il casse un lit.. heureusement nous avons la facture. Mais nous sommes très déçu et très énervé après avoir mis 660€ dans un lit qui a durer 7 mois.

Réponse du professionnel : Madame. Nous sommes sincèrement désolée d'apprendre votre expérience avec votre literie acheté dans notre enseigne. Nous comprenons bien votre frustration nous vous invitons à vous rapprocher de notre service après vente national afin de faire valoir votre garantie. Avec toutes notre considération. Julie service clientèle
C
Cel

Après de gros déboires avec le service après vente sur un lave-linge defectueux irréparable acheté dans un autre magasin mda, l'equipe de Champagne a su m'écouter et trouver une solution à mon problème.. alors qu'initialement j'y allais pour faire un scandale. En une semaine, mon problème de 7 mois qui végétait a été réglé grâce à William. Il a été au top. Merci encore pour tout : écoute et résolution de mon pb par une proposition d'échange d'appareil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre témoignage et votre confiance. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et trouver rapidement une solution à votre problème, malgré les difficultés rencontrées auparavant. William sera ravi de savoir que son aide a fait la différence. Chez MDA Électroménager Discount Champagne, la satisfaction de nos clients est une priorité, et vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous servir à nouveau !
M
Monique BLANC

Super équipe ! Nous sommes arrivés à l’heure de la fermeture de midi mais nous avons été gentiment invités à rentrer. Nous savions ce que nous voulions et avons été parfaitement conseillés par un vendeur compétent qui connaissait bien son produit. Un grand merci aux 2 vendeurs qui ont rogné leur temps de pause pour nous. Magasin recommandé, nous y retournerons !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de cette notation et de ce joli commentaire partagé avec l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et nos services et nous continuerons à tout faire pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.