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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

MDA Electroménager Discount

Magasin d'électroménager · Belley (01)

4,2 124 avis Google Fermé
MDA Electroménager Discount — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de MDA Electroménager Discount

Chaîne spécialisée dans les articles électroménagers et les téléviseurs de grandes marques à prix discount.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (124)

Avis Google
4,2
124 avis
5★89
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1★19
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Henri Google

Un achat a ne pas renouvele. Apres 3 jour de retard le four commande nous est livre sans emballage et le dessus completement enfonce. Refuse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre retour. Toutefois, malgré nos recherches, nous ne parvenons pas à retrouver de dossier correspondant au nom utilisé pour cet avis. Afin que nous puissions étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ainsi que la référence de votre achat à l'adresse suivante : [email protected]. Avec toute notre considération, Caroline, Service clientèle.
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MICKAEL RAYMOND Google

Super expérience avec Yohann. Très bon vendeur, très gentil et très professionnel. Je recommande MDA belley à 100%.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience avec Yohann ait été aussi positive. Son professionnalisme et sa disponibilité sont en effet très appréciés, et votre message lui fera très plaisir. Merci pour votre recommandation et à très bientôt chez MDA Belley !
M
Maëlys Moreau Google

Très accueillant et très patient. Nous recommandons vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre passage en magasin ait été agréable. Toute l’équipe s’attache à offrir un accueil soigné et un accompagnement attentif à chaque client. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez MDA Belley
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Nora K Google

Après avoir réservé un sèche linge (commandé par téléphone), on apprend qu’ils ne vendent que des modèles d’expo. Envie de se rétracter mais ce n’est pas possible. On nous force la vente. Rdv pour récupérer le sèche linge : pas dispo. Ils ont fait une erreur et l’ont donné à qqn d’autre. On demande le remboursement ou un geste : NON. On s’est déplacé pour rien et on demande à ce que la livraison soit offerte. NON la livraison est géré par un prestataire ils ne peuvent rien faire la dessus mais le vendeur demandera à sa responsable et reviendra vers nous. On rappelle : RIEN ! Il faut venir le récupérer. Mon mari y va. Il peine à la trouver… Le même produit coûtait 100€ moins cher chez Boulanger. A FUIR ! Heureusement qu’un magasin BUT s’est installé en face !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti concernant votre expérience en magasin. Après vérification auprès du point de vente, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier ni aucun échange correspondant aux éléments mentionnés dans votre avis. Afin de pouvoir étudier votre situation plus précisément, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ainsi que votre justificatif d’achat à l’adresse suivante : [email protected] Avec toute notre considération, Caroline, Service clientèle
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MC C Google

Florian, vendeur très commercial mais sympathique comme son collègue. A l'écoute, rapide et efficace malgré son ordinateur qui rame !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que Florian et son collègue aient su vous accompagner avec efficacité, écoute et sympathie malgré les petits aléas techniques. Toute l’équipe de MDA Électroménager Discount vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt en magasin !
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Guy VUILLEROD Google

Véronique charmante responsable du magasin ma bien renseigné avec son savoir faire de professionnels je recommande se magasin très très sympa

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis si positif ! Véronique sera ravie de savoir que son accompagnement et son savoir-faire vous ont plu. Nous sommes heureux que votre expérience en magasin ait été agréable. À très bientôt chez MDA !
c
carine brunet Google

Un grand merci à sacha pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Toute l’équipe MDA vous remercie pour votre confiance !
M
Mimi gnv Google

Très accueillant, arrangeant et de bons conseils, mais attention aux promos affichées qui ne sont parfois plus d'actualité...!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les promotions, et nous allons redoubler de vigilance pour que les informations affichées soient toujours à jour. À très bientôt, et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question !
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Sandrine Google

C'est la deuxième fois que nous achetons de l'électroménager dans ce magasin (plaque à induction il y a quelques années et four cette fois-ci). À chaque fois, nous avons reçu de très bons conseils. Nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau été satisfait de nos conseils pour l'achat de votre four. Votre confiance est très appréciée, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. À très bientôt chez MDA Electroménager !
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Mathieu Garcia Google

Super expérience chez MDA Belley pour l’achat d’un matelas ! Sacha a su parfaitement cerner mes besoins et m’orienter vers le produit idéal. Il a pris le temps de m’expliquer les différences entre chaque modèle, sans pression et toujours avec le sourire. Grâce à ses conseils, je dors maintenant sur un matelas hyper confortable, exactement comme je le voulais. Un vrai pro, à l’écoute et très sympa. Merci, Sacha, pour ton accompagnement au top ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Lire des commentaires comme le vôtre nous réchauffe le cœur. Merci d’avoir pris la peine de partager votre satisfaction. Nous espérons vous revoir très vite !
A
Amandine Garnier Google

Les vendeurs du magasin de Belley sont très bien, en revanche leur service après vente est à déplorer. Une gaziniere achetée en décembre 2023. Un brûleur tombe en panne au mois de mars 2024. Nous sommes en juillet et toujours pas de technicien venu le changer. Je ne sais plus quoi faire pour changer ce dernier

Réponse du professionnel : Chère Madame Garnier, En effet, votre dossier a attiré notre attention. Plusieurs messages et plusieurs rendez vous vous ont été proposés depuis le mois de mars mais malheureusement vous n'étiez pas disponibles. Je vois qu'une date qui vous correspond vous a été proposé et que vous avez validé le rendez vous. J'espère qu'à la suite de ce rendez vous votre cuisinière vous apportera de nouveau entière satisfaction. Toute l’équipe de votre magasin MDA reste mobilisée et à votre écoute pour votre satisfaction. Avec toute notre considération. Magali Responsable Service Clientèle.
J
Jeff Google

Vendeur très professionnel, de très bons conseils pour l'achat d'un lave-vaisselle intégrable. Un café m'a été proposé (très bon). Le vendeur a été à l'écoute de mes besoins et n'a pas cherché à me vendre un modèle haut de gamme. Habitué du magasin de Belley ça fait plaisir de retrouver un vendeur digne de ce nom.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour cette notation et votre commentaire positif. Ils nous poussent à être encore meilleurs pour satisfaire tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez MDA.
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Marjo Mamanrenarde Google

Je ne recommande pas ce magasin. Lave vaisselle acheté il y a 3 ans, tombe en panne après l'expiration de garantie. Je précise je suis precautionneuse dans l'entretient de mon lave vaisselle. Mon ancien avait 14 ans. 500€ à la poubelle. Très déçue de ce magasin. Et je ne suis pas la seule.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre achat dans notre magasin MDA. Nous comprenons votre frustration. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de la panne survenue après l'expiration de la garantie. Lors de votre achat le vendeur vous a proposé l'extension de garantie, avec cette extension nous serions intervenus. Avec toute notre considération. Magali Responsable Service Clientèle.
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Laure marine GODET Google

Nous sommes arrivés en toute fin de journée au magasin MDA de Belley, accueil chaleureux, bons conseils, organisation de la livraison qui s'est passée aux petits oignons : enlèvement de l'équipement précédent, raccordement et installation du nouveau four, tests, tout fonctionne ! Un vrai pro, sympa et efficace.. Je recommande les yeux fermés le magasin et son installateur multicompétences ...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre confiance et retour sur cette expérience magasin. Soyez assuré que contenter nos clients reste notre priorité. A très bientôt.
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emmanuelle RADOVIX Google

Je mets 5 étoiles car j'ai été très bien reçu en magasin et très bien conseillé pour un rapport qualité prix plus que correct, pour ce qui est de la livraison avec installation et reprise de l'ancien matériel réalisée par des personnes compétentes et très attentionnées. Je valide à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour 5 étoiles et votre commentaire chaleureux. Vous accompagner dans vos projets est notre priorité et votre avis est pour nous la meilleure des récompenses. À très bientôt dans notre magasin
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Vincent Rapilly Google

Au premier abord bon Contact , la suite est très sérieusement autre chose . Je viens ce samedi avec ma belle mère pour le remplacement d'une partie de son électroménager + une TV grand écran et c'est la ou sa se corse , ils n'arrivent pas à trouver la télécommande de la TV prise en expo ( 399 €) , un quart d'heure après le vendeur nous fait une offre sympathique " désolé pour l'attente je vous propose le modèle plus grand pour le même prix , nous avons un problème avec la télécommande de celui que vous avez choisi" , la on se dis , super sympa le vendeur....puis encore un quart d'heure après, " ben non finalement on ne peut pas , je vous propose une autre TV pour 55€ de plus et vous l'aurez dans 1 semaine, la on se dis quel vendeur de pacotille, incapable de fournir le produit commandé et payé... Incapable de tenir ses promesseset en plus impertinent en nous explicant que c'est nous qui n'avons pas compris du vrai foutage de gueule en règle,. Je ne mettrai plus les pieds de ce bouclard et ma belle mère non plus . C'est totalement anti commerciale et du mauvais esprit de haut vol. Qd on dis les choses on les assumes

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Alexia Google

A fuir !!!! Services et sens du commerce 0 !! Venue de Chambery pour récupérer un article qui n’a au faite jamais été commander mais à bien été régler ! Aucun arrangement pas de remboursement rien. Cliente de base pour acheter des aspirateur hors de prix à plus de 300 euros là ça va mais pour le reste c’est une autres histoire ! Vraiment déçu !

J
Jean-Philippe Brun Google

Un accueil des plus chaleureux, et souriant de la part de toute l'équipe. ils ont pris du temps pour les explications et les comparatifs, puis ils m'ont chargés le matériel dans la voiture avec le sourire de surcroît. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre retour 5 étoiles et votre commentaire chaleureux. Vous accompagner dans vos projets est notre priorité et votre avis est pour nous la meilleure des récompenses. À très bientôt dans notre magasin
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Gerard Bruns Google

Le lave-vaisselle garanti 3 ans n'aura duré que 3 ans et 10 mois. Après des problèmes de panier dès les premiers jours (plastique mal injecté donc cassant) déjà non assumés par MDA ni par le SAV, l'alimentation en eau ne se fait plus. Le SAV me propose donc aujourd'hui un dépanneur (payant) qui habite à plus de 100km mais sans devis préalable ! Belle économie que d'acheter chez ces revendeurs ! Pour moi, 1 erreur chez eux, pas 2...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Bruns, effectivement si lors de votre achat vous n’avez pas souscrit à l’extension de garantie à 5 ans proposée, votre appareil n’est plus sous garantie donc vous comprendrez que nous ne pouvons intervenir gratuitement. Nous vous précisons que vous n’êtes pas obligé de choisir le réparateur proposé par notre opérateur, vous êtes libre d’en choisir un autre. Si vous avez besoin de précisions ou d’aide n’hésitez pas à m’écrire à l’adresse [email protected]. Avec toute ma considération. Magali Responsable Service Clientèle.
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lemaire gregory Google

A fuir absolument !! Lave linge de leur soi disante marque acheté en avril 2022??? En panne poulie cassé,pas de prise de garantie ???! Normale aucune pièces existante. . 500 euros balancé à la benne après à peine 5 mois d'utilisation. Sav inexistant et je ne parle pas de l'incompétence. A fuir.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Lemaire, nous regrettons sincèrement votre déception. Pouvez vous nous donner des précisions sur vos difficultés rencontrées à l'adresse [email protected] pour que nous puissions vous apporter notre aide. Sachez que vos conseillers en magasin sont toujours présents pour vous aider si besoin. Le Service Clientèle MDA
A
Annick Guichet Google

A fuir, l'accueil a bien changé, pas contente du tt. Frigo acheté il y à 2,5 ans, dc plus garantie pas pris d'extension mais client. Et bien sachez que l'on vous pousse à prendre l'extension de garantie de 3 ans en plus car sinon mda n'assure pas le service après vente pour les dépannages. Pas cool, peu écologique, et franchement l' Accueil vu que l'on allait rien acheter à été médiocre. Moralité, on a filé chez le concurrent qui a été au top et qui assure les dépannages de ses clients même ss extension de garantie.. Professionnel jusqu'au bout.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. Bien à vous
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Eric Google

Lave linge acheté en octobre et tombé en panne en juin. 1er rdv du technicien plus de 15 jours après la déclaration de panne.7 semaines au total pour avoir le lave linge réparé. Obligé d appeler la hotline des dizaines de fois pour faire bouger les choses. ai demandé au magasin de Belley de l aide mais en vain.pas de lave linge de prêt, pas de possibilite de faire un échange standard et on nous explique qu ils ne peuvent rien faire et que nous devons gérer avec leur hotline centrale...nous avions acheté en magasin plutôt que sur le web pensant avoir un sav plus efficace le cas échéant, preuve que non...premier achat chez MDA et dernier.

Réponse du professionnel : Cher client, nous regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez avec votre appareil. Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité, de ce fait, nous serions heureux que vous contactiez notre Service client afin d'échanger sur ce sujet, par mail : [email protected]. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous
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Thierry Porte Google

Personnellement très satisfait du personnel, à l'écoute et de très bonnes explications. Les stocks sont certes limités donc le modèle présenté en magasin vous est vendu, mais c'est aussi pour ça que les prix sont si bas par rapport à la concurrence (150 € d'écart sur mon lave-linge par rapport à Darty).