mb2 - Mobilier Design

Produits premiums, prix très premiums, service clients/sav pas du tout premium! Nous avons acheté un canapé très onéreux chez château d’ax Strasbourg, une fois le paiement effectué nous avons eu quelques questions auxquels nous avons cherché des réponses auprès du magasin, ils cherchent juste à raccrocher au plus vite, ne sont pas du tout à l’écoute, ne donnent aucun conseils encore moins de solutions. Ils encaissent les prix premiums et leurs produits en valent la peine nous le reconnaissons, par contre en temps normal, les expériences premiums sont toujours accompagnés de services premiums, de personnel qualifié à ces montants et à ce que les clients attendent en dépensant ces sommes. Le personnel de château d’ax Strasbourg n’est pas du tout formé à cela et se comporte tel que des vendeurs de tapis. Nous avons par exemple demandé un conseil ou une solution de nettoyage, aucune réponse apportée de leurs part, alors que pour situation similaire leurs concurrent direct proposent des nettoyages offerts, ce qui est totalement normal et qui rentre dans le cadre d’expérience premium. Nous sommes très déçus de cet aspect là même si notre canapé nous convient.

Une expérience client exemplaire et un conseil sur-mesure ! Une expérience d’achat exemplaire ! J’ai acheté un siège de bureau et j'ai trouvé bien plus qu'un produit : un véritable accompagnement . L’équipe a su écouter mes besoins avec une attention rare et une véritable expertise, notamment sur les questions d’ergonomie. Leurs conseils étaient précis, pertinents et vraiment adaptés. Leur professionnalisme est allé jusqu'à m'organiser un rendez-vous chez le fabricant pour confirmer mon choix : un accompagnement sur mesure, du début à la fin. Chaque étape a été gérée avec sérieux : échanges de mails réactifs, devis clairs, engagements tenus sans aucune exception. La livraison a été réalisée avec un soin remarquable, dans le respect total du produit et du client. Cette entreprise se distingue avec de réelles valeurs, une connaissance approfondie de ses produits et une sélection faite avec beaucoup de sérieux. Si vous cherchez l'excellence et un produit qui VOUS correspond vraiment, vous pouvez y aller les yeux fermés. Je recommande à 100 % !"

MB2 est une entreprise ou il est toujours aussi agréable de s'y rendre. L'accueil est chaleureux, professionnel, technique. J'ai découvert les nouveaux produits et le nouveau show room grâce à un SAV sur un des fauteuils achetés il y a plusieurs années. SAV qui a été réglé efficacement et rapidement. Le choix est toujours large et d'aussi bonne qualité. Baudouin DELAUNOIS - gérant.

Service parfait. La qualité a un prix que l’on est content de payer quand tout se passe bien. Merci mr Laforce, votre promesse est respectée.

Il y a deux ans j’ai acheté une chaise chez mb2 et aujourd’hui, je peux dire que ça a été le meilleur investissement de ma vie (et mon dos me remercie depuis). Je vous recommande de vous y rendre si vous souhaitez une chaise adaptée à vos besoins et un personnel sympathique qui répond à toutes vos questions !

Un show room agréable, avec un large choix de mobilier dont des fauteuils de la marque Herman Miller notamment. Un accueil chaleureux, des conseils avisés professionnels et passionnés, une connaissance pointue des produits avec un souci de la posturologie et de l'ergonomie. Forcément, le siège choisi m'accompagne avec efficacité et confort au quotidien. Je recommande Maxime et son équipe.

Venu à la base pour essayer et comparer deux sièges ergonomiques, je suis finalement reparti avec LE modèle adapté à ma morphologie. Merci encore pour vos précieux conseils qui m’ont permis de faire le bon choix. Je recommande également MB2 Design pour son excellent service client.

Bon accueil, large choix de siege de marque. J'ai choisi une configuration qui nécessitait un délai d'attente important. L'enseigne m'a prêté un modele similaire jusqu'à reception de ma commande. Très bon acteur local, je recommande !

Très content de mes chaises hautes pour la maison. J utilise également des chaises techniques tout les jours dans mon travail, impossible de s'en passer. Pour du mobilier de qualité vous êtes à la bonne adresse. Je recommande cet entreprise.

Un accueil agréable pour moi et pour ma fille de 3 ans, des explications détaillées lors de la sélection et réception du produit, un siège conforme à mes besoins et de qualité, un geste commerciale et une livraison rapide. je remercie la chargée de clientèle pour cette transaction fluide.