MB Tech

Supers prix !!! Des personnes à l'écoute quand vous avez un problème et qui trouvent une solution pour vous dans les plus brefs délais. N'hésitez pas : foncez !!!! Bravo à MBTech

Service commercial déplorable Achat matériel neuf défectueux non remplacé Panne au déballage des la première utilisation et signalée le jour même. Et on ose en plus me dire que j'ai mis du papier défectueux !!!! Faux Une vraie galère, et plusieurs semaines passées pour finir en sav, frais de port facturés et aucun suivi du commercial Lettre recommandée restée sans aucune reponse, aucun geste,tout simplement un manque de politesse, de respect....ça a bien changé chez mb tech... Je me servirais ailleurs

Première et dernière commande passée chez Mbtech. Mon colis d'une valeur d'une centaine d'euros et qui était censé être livré à domicile a été livré chez mes voisins sans ma permission. A aucun moment je n'ai été informée de cette option de livraison et le livreur ne m'a pas contacté au moment de la livraison. J'ai donc reçu un avis de passage devant ma porte précisant "livré chez votre voisin" et la commande était bien considérée comme "livrée" et point. (Bon et le voisin ne veut peut-être pas se reconvertir en relais colis.)

SAV inexistant La plupart des commandes incomplètes. Aucun suivi de livraison réel et d'ailleurs aucun suivi de livraison disponible. Un professionnel qui travaille avec des professionnels ... hum on m'indique une commande livré le 26 novembre alors que le 27 novembre le point relais m'indique qu'ils n'ont rien... Les locaux ont déménagés et c'est de pire en pire, c'est malheureux ils étaient sympas sur place et on pouvait acheter au détail... c'est fini que des cartons complets donc moins de test de possible. J'adorais ce fournisseur :( (Par contre on reçoit bien les pubs et les relance de panier non validé)

SAV déplorable, entreprise à fuir ! J'ai acheté à la société MB TECH une imprimante EPSON ECOTANK ET-8550. Une semaine avant la fin de la garantie légale de 2 ans l'imprimante est tombée en panne. J'ai donc contacté l'entreprise MB TECH pour qu'ils réparent cette imprimante. J'ai eu un refus net et précis d'une dame disgracieuse qui m'a dit "Non nous ne prendrons pas en garantie quoiqu'il arrive même si l'imprimante est effectivement sous garantie" ... Comportement totalement inexplicable et non professionnel. Bref même si le prix vous paraît attractif passez votre chemin !

Service client inexistant et litiges ignorés : fuyez MBTech ! Je souhaite partager mon expérience extrêmement décevante avec le fournisseur MBTech. J'étais client depuis de nombreuses années sans aucun problème, tant sur le plan des livraisons que du service client. Cependant, ma récente commande passée en août a complètement changé la donne. J'avais commandé une boîte de papier rouleau pour mon imprimante photo, avec une livraison en relais-colis Chronopost, comme proposé sur leur site. À ma grande surprise, Chronopost m'informe que le colis a bien été livré, preuve de livraison à l’appui avec une signature... qui n’est ni la mienne, ni celle du relais-colis. Lorsque je me suis présenté au relais, le magasin Carrefour censé être le partenaire, m’a indiqué n'avoir jamais reçu ce colis et ne pas être partenaire Chronopost. J’ai immédiatement contacté MBTech pour les informer de la situation, mais au lieu de me soutenir, ils se cachent derrière la preuve de livraison fournie par Chronopost, refusant d'entamer toute discussion, sous prétexte que le colis a "officiellement" été livré. En d'autres termes, je me retrouve sans commande, sans remboursement, et avec un litige clos par MBTech, qui estime qu'il n'y a pas de problème. Une gestion commerciale inadmissible et irrespectueuse envers leurs clients fidèles ! Je vous déconseille vivement de commander sur ce site. En cas de problème de livraison, attendez-vous à être abandonné et laissé sans solution. Un fournisseur à éviter si vous attachez de l'importance à la qualité du service client et à la résolution de litiges !

En tant que photographe professionnel, je suis extrêmement satisfait d'avoir trouvé ce fournisseur pour mes photos d'identité. Leur service est tout simplement irréprochable : une qualité exceptionnelle, un conditionnement soigné, des colis livrés rapidement, et des prix très compétitifs. C'est un plaisir de travailler avec un partenaire aussi fiable et efficace. Dommage qu'ils n'offrent pas la possibilité de payer via PayPal

J'ai commandé à trois reprises sur MB Tech et j'ai toujours été globalement satisfait. Ayant commandé des articles en céramique, j'ai eu quasiment un article endommagé à chaque fois mais le SAV s'est toujours montré réactif (réponse dans la journée !). Un remboursement est possible tout comme un ajout à votre prochaine commande. La démarche est pragmatique et rapide. Le seul bémol à mon goût réside dans les frais de port. J'ai du mal à m'y retrouver pour le moment quasiment 11€ de livraison à domicile ou 10€ en point relais. Je n'ai pas trouvé de franco à atteindre pour les particuliers et cela remet quelques fois en cause les bas prix. En termes de marchandise, tout est impeccable. Malgré les casses que j'ai pu avoir, les produits sont suremballés au maximum et les commandes sont rapidement expédiées. Je ne sais pas si c'est plus intéressant ailleurs mais la seule raison qui pourrait me faire partir serait de ne plus trouver ma rentabilité au niveau des frais de port. Pour l'instant, le service me satisfait très bien !