Magasin.telS
Sabrina Arnaud
Un grand merci pour l'accueil du groupe et surtout des conseils apportés par Léa, ça disponibilité et son sourire. Accompagné agréablement pour nos achats. A très vite pour la suite.
MAGASIN DE PIÈCES ET D'ACCESSOIRES POUR MOTOS
Maxxess Chambéry | Paoli Moto
Magasin de pièces et d'accessoires pour motos · La Ravoire (73)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maxxess Chambéry | Paoli Moto
Maxxess Chambéry | Paoli Moto est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces et d'accessoires pour motos » situé à La Ravoire (73490). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (540)
4,4
540 avis
T
Thomas
Venu pour un simple changement de pneus, le disque cranté ABS a été endommagé lors de l'intervention. Ils ne s'en sont pas rendu compte immédiatement, ce qui peut arriver — je ne leur en tiens pas rigueur. Ce qui l'est davantage : aucune nouvelle, réponses vagues, et en me déplaçant j'apprends qu'aucune commande n'avait même été passée. La moto était prête deux heures après. Le chef d'atelier, lui, a été transparent et direct — c'est à noter. Mais en son absence, l'attitude du vendeur a été irrespectueuse : le ton employé, peu adapté à la situation, laissait penser qu'il nous faisait une faveur — plutôt que de réparer une erreur qui engageait directement la sécurité du client. L'humilité n'est pas une faiblesse. C'est la base du métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous prenons note de votre insatisfaction, et vous présentons à nouveau nos plus "humbles excuses" pour votre cible ABS.
Je tiens simplement à vous rappeler que le problème est arrivé le mercredi précédent le jeudi de l’ascension. Or notre équipe vous a restitué votre véhicule le vendredi (lendemain du jour férié) dûment réparé.
Le vendeur, comme vous le nommez s'est arrangé avec la concession Aprilia (qui annonçait 8 jours de délais pour la pièce) pour faire démonter une cible sur une moto neuve, afin de raccourcir au maximum le temps d'immobilisation de votre véhicule. Cela ne reflète pas une "attitude irrespectueuse" comme vous semblez l'avoir ressenti!
Je crois même savoir que vous avez réclamé une compensation qu'il vous a accordée.
Je considère enfin que l'engagement quotidien de nos équipes pour satisfaire nos clients représente davantage la base de notre métier que la simple notion d'humilité.
Bien cordialement,
Pascal Paoli
L
Léo Tercier
Magasin super, acceuil au top, un grand merci Benoit qui a su prendre le temps et bien me conseillé.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Benoit sera heureux de savoir que vous avez été satisfait de ses conseils.
t
tof vincant
Comme toujours , très disponibles et conciliants que ce soit en magasin ou pour intervention en atelier . Merci a l équipe pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message, à bientôt.
S
Sebastien Dupasquier
J'ai acheté plein des choses (équipement, pièces) chez eux sur plusieurs années. Très satisfait et toujours de bon conseil, l'équipe est très sympathique. À bientôt
Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour. Au plaisir de te revoir.
N
Nath
Personnel agréable. J'ai pu obtenir un rendez-vous dans les deux jours de mon appel. Entretien moto + pneus avant/arrière, dans les temps. Rien de négatif à dire. Je reviendrais ☺️
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour.
A bientôt.
t
try monster
Réactivité et écoute du client au top équipe sympa même au téléphone. Message dans le colis sympa à l'arrivée. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Heureux de vous avoir satisfait. Merci à vous pour ce gentil retour.
L
Lorieux Sébastien
Super accueil, j’ai été très bien conseillé et accompagné, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Sébastien pour ce gentil témoignage!
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