Magasin.telN
Nicolas Tey Google
Des années que je vais là-bas pour des rdv atelier, des amis aussi, jamais déçu. Tarifs cohérents, très bon suivi, très bon accueil. Arrangeant et efficaces. Les yeux fermés !
MAGASIN DE PIÈCES ET D'ACCESSOIRES POUR MOTOS
Maxxess Chambéry | Paoli Moto
Magasin de pièces et d'accessoires pour motos · La Ravoire (73)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maxxess Chambéry | Paoli Moto
Maxxess Chambéry est un magasin spécialisé dans les pièces et accessoires pour motos. Il propose une large gamme d'équipements pour le motard (casques, blousons, gants, pantalons, bottes) et pour la moto (habillage, poste de pilotage, outillage, pièces techniques, antivols). Le magasin offre également des solutions de bagagerie et des produits high-tech.
Casques moto (intégral, modulable, jet, crossover, cross)Équipement du motard (blousons, gants, pantalons, bottes)Protections (dorsale, airbag, coudières, genouillères)Accessoires moto (habillage, poste de pilotage, outillage, pièces techniques)Bagagerie moto et piloteProduits high-tech (intercom, GPS) Livraison gratuite dès 59€60 jours pour changer d'avisPaiement en 3x ou 4x sans frais
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (548)
Avis Google
4,4
548 avis
C
Christophe Gratet Google
Super accueil venu pour remplacer en urgence deux pneus sur mon GSXS 1000. J’ai été reçu et conseillé à merveille, service rapide. Un grand merci.
Réponse du professionnel : Heureux d’avoir répondu à tes attentes !
Au plaisir de te revoir
R
Rémi KOCH Google
Très déçu du comportement du responsable. 50min de trajets depuis mon domicile pour venir changer les pneus de ma moto, 7 minutes de retard (une route en travaux sur mon parcours) et on vous dit de rentrer chez vous car l'atelier a trop de travail et qu'il fallait arriver à l'heure. C'est gonflé, surtout que j'achetais régulièrement des équipements chez vous ! Tant pis, vous avez perdu un fidèle client
Réponse du professionnel : Monsieur,
J'espère que vous avez pu trouver une solution pour changer vos pneus, mais après avoir recherché dans le fichier clients et dans le planning atelier, il n'y a aucune trace de rendez-vous ou même d'achat à votre nom.
En tout état de cause, nous reportons un rdv atelier à partir de 20 minutes de retard, mais jamais pour 7 minutes !
Je pense donc que vous vous êtes peut-être trompé de magasin.
Si c'est bien le cas, il serait correct de retirer votre mauvaise évaluation.
Cordialement,
Paoli Moto
S
Sabrina Arnaud Google
Un grand merci pour l'accueil du groupe et surtout des conseils apportés par Léa, ça disponibilité et son sourire. Accompagné agréablement pour nos achats. A très vite pour la suite.
Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation
a
arthur perrot Google
Partie atelier limite limite, je viens pour l'installation de de crash bar, je prend rendez vous pour 2 heures et la dépose, 1 heure plus tard on m'appelle car ils ne pense pas pouvoir faire le montage en 2 heures, ( ils n'ont pas commencé au bout de 1 heure ) , enfin bref, je retourne la chercher, ils m'expliquent qu'ils peuvent le faire en 3 h , 3h30, au prix de la main d'œuvre je m'essaye a le faire moi même, résultat moins de 2 heures sur un parking avec la moitié de leurs outils, et tout bien serré au couple/frein filet etc Je déconseille
Réponse du professionnel : Je regrette que votre expérience chez nous vous ai donné l'envie de nous laisser un tel avis.
Pour autant, il est nécessaire de préciser que vous nous avez apporté un produit déballé avec un sachet de vis et aucune notice de montage, en nous précisant que vous n'avez pas réussi à la monter sur votre véhicule.
Dans ces conditions, les mécaniciens ont effectivement perdu du temps ( que vous n'avez pas payé) pour trouver une notice correspondant à votre produit fourni (acheté ailleurs) et pour comprendre comment appréhender le montage.
Il s'avère qu'il était prudent de prévoir plus de temps de montage pour être certain que la prestation soit réalisée complètement.
C'est la raison pour laquelle il vous a été proposé un rendez-vous sur 3h. La facturation étant toujours adaptée au temps réel passé.
Votre récit ne précise pas combien de temps vous avez passé sur la première tentative avant de nous amener votre véhicule...
T
Thomas Google
Venu pour un simple changement de pneus, le disque cranté ABS a été endommagé lors de l'intervention. Ils ne s'en sont pas rendu compte immédiatement, ce qui peut arriver — je ne leur en tiens pas rigueur. Ce qui l'est davantage : aucune nouvelle, réponses vagues, et en me déplaçant j'apprends qu'aucune commande n'avait même été passée. La moto était prête deux heures après. Le chef d'atelier, lui, a été transparent et direct — c'est à noter. Mais en son absence, l'attitude du vendeur a été irrespectueuse : le ton employé, peu adapté à la situation, laissait penser qu'il nous faisait une faveur — plutôt que de réparer une erreur qui engageait directement la sécurité du client. L'humilité n'est pas une faiblesse. C'est la base du métier.
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,
Nous prenons note de votre insatisfaction, et vous présentons à nouveau nos plus "humbles excuses" pour votre cible ABS.
Je tiens simplement à vous rappeler que le problème est arrivé le mercredi précédent le jeudi de l’ascension. Or notre équipe vous a restitué votre véhicule le vendredi (lendemain du jour férié) dûment réparé.
Le vendeur, comme vous le nommez s'est arrangé avec la concession Aprilia (qui annonçait 8 jours de délais pour la pièce) pour faire démonter une cible sur une moto neuve, afin de raccourcir au maximum le temps d'immobilisation de votre véhicule. Cela ne reflète pas une "attitude irrespectueuse" comme vous semblez l'avoir ressenti!
Je crois même savoir que vous avez réclamé une compensation qu'il vous a accordée.
Je considère enfin que l'engagement quotidien de nos équipes pour satisfaire nos clients représente davantage la base de notre métier que la simple notion d'humilité.
Bien cordialement,
Pascal Paoli
L
Léo Tercier Google
Magasin super, acceuil au top, un grand merci Benoit qui a su prendre le temps et bien me conseillé.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Benoit sera heureux de savoir que vous avez été satisfait de ses conseils.
t
tof vincant Google
Comme toujours , très disponibles et conciliants que ce soit en magasin ou pour intervention en atelier . Merci a l équipe pour votre professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil message, à bientôt.
S
Sebastien Dupasquier Google
J'ai acheté plein des choses (équipement, pièces) chez eux sur plusieurs années. Très satisfait et toujours de bon conseil, l'équipe est très sympathique. À bientôt
Réponse du professionnel : Merci pour ce beau retour. Au plaisir de te revoir.
N
Nath Google
Personnel agréable. J'ai pu obtenir un rendez-vous dans les deux jours de mon appel. Entretien moto + pneus avant/arrière, dans les temps. Rien de négatif à dire. Je reviendrais ☺️
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil retour.
A bientôt.
t
try monster Google
Réactivité et écoute du client au top équipe sympa même au téléphone. Message dans le colis sympa à l'arrivée. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Heureux de vous avoir satisfait. Merci à vous pour ce gentil retour.
L
Lorieux Sébastien Google
Super accueil, j’ai été très bien conseillé et accompagné, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci Sébastien pour ce gentil témoignage!
V
Valérie Blanc Tailleur Google
Plusieurs fois venue dans ce magasin mais jamais aussi bien conseillé que la dernière fois! Un grand merci à Benoît pour ce moment de convivialité!
Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage.
Très belle journée.
T
Theani Molliere Google
un grand merci à benoit qui à pris le temps de m’aider pour choisir mon tous premier casque afin que je fasse le bon choix pour mon confort et ma sécurité ! un beau magasin et du personnel de qualité À une prochaine ! ✌🏼
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction.
C’est important pour nous.
Au plaisir de vous revoir.
M
Marc-Henri BOURGEOIS Google
Accueil très chaleureux et convivial ! Toute l’équipe est très professionnel 👍 aussi bien à la vente qu’au garage 💪💪💪 je recommande fortement et merci spécialement à Hervé 🤩
Réponse du professionnel : Merci pour ce gentil commentaire. Ça fait plaisir !
L
Lorenzo Lorenzo Google
Personnel hyper sympa, réactif, ils ont pris du jour au lendemain pour changer mon train de pneu et ont pu ainsi sauver mon Road trip! Merci à l’équipe Maxxes Ravoire
Réponse du professionnel : Merci Laurent pour ce retour d’expérience
Au plaisir de vous revoir
L’équipe Maxxess Chambéry
L
Le Savoyard Google
Plusieurs visite dans ce magasin, les vendeurs sont disponibles et professionnels! Ils ont également été hyper réactif lorsque j'ai eu une bulle d'air dans mon circuit de frein avant pour me trouver un rendez-vous rapidement! Pareil quand je me suis fait recaler au contrôle technique à cause du contacteur de frein avant (la purge ayant été faite 3 jours plus tôt). Je suis venu les voir (ils sont à 200m du centre de contrôle technique), ils ont réglé le soucis de branchement en 2' sans me demander de régler quoique ce soit à la fin, et j'ai évité la contre visite! Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Rémi
Merci pour votre témoignage
L’équipe Maxxess Chambéry
J
Julie Kranyez Google
Incroyable ! Suite à une panne à 750km de chez nous, se sont les seuls qui nous ont pris en urgence et ont remué ciel et terre pour faire en sorte de réparer la panne de notre moto le jour même et nous faire repartir en toute sécurité. Je recommande, l’équipe est au petits soins, vraiment top top !
Réponse du professionnel : Merci Julie pour votre gentil message. Nous sommes heureux de vous avoir dépannés. L'esprit motard est une valeur importante à nos yeux.
Au plaisir de vous revoir.
L'équipe Maxxess Chambéry
F
Florent Vericel Google
Nous sommes venus pour un pneu et une chambre à air, la personne a l’accueil était très condescendant, pour une vendeur ça le fait pas du tout, répondre « bah c’est bien » ou en haussant les sourcils ça ne se fait pas. Si vous ne voulez pas travailler le week-end du 15 août il vaut mieux fermer pour le week-end que d’accueillir les clients comme ça !
Réponse du professionnel : Je vous remercie de nous faire part de votre ressenti désagréable lors de votre passage. Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu cette expérience.
Je souhaite cependant vous faire part du fait que la qualité d'accueil de nos clients est une préoccupation qui m'anime quotidiennement et que je m'efforce de transmettre à mes équipes.
En revanche, dans la vie de toute entreprise, il peut arriver qu'un salarié ne suive pas la ligne directrice, et soit désagréable à un instant "T".
Je regrette que cela soit tombé sur vous, mais soyez certain que les remontrances sont arrivées jusqu'à la personne concernée.
Bien cordialement,
La direction
M
Martine Nogueira Google
Plusieurs visites et toujours un très bon accueil. J'ai particulièrement apprécié l'expertise et les conseils des vendeurs qui ont su me conseiller sur le large choix d'équipements. En résumé, je recommande fortement cet établissement pour son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci pour vos recommandations c’est un vrai plaisir de vous lire.
m
mathis hubert Google
Service impeccable et équipe passionnée ! J'ai été super bien conseillé pour l'achat de ma moto, et la qualité est au rendez-vous. Large choix, bons prix et un service après-vente réactif. Je recommande à 100 % pour tous les amateurs de deux-roues !
Réponse du professionnel : Merci, à votre service !
C
Camille Roissard Google
Un grand merci à Benoît et Hervé qui ont été adorables du début à la fin, avec de bons conseils et une petite touche d'humour qui fait plaisir. Je recommande à 100 % ! Et nous reviendrons pour le reste de l'équipement !
Réponse du professionnel : C'est gentil pour eux, merci bien !
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