Maxwell Scott Bags FR est un établissement de la catégorie « Magasin de maroquinerie » situé à La Mure (38350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 18:30
Mardi
10:00 – 18:30
Mercredi
10:00 – 18:30
Jeudi
10:00 – 18:30
Vendredi
10:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (11)
4,9
11 avis
5★10
4★1
3★0
2★0
1★0
C
Camille B
Très satisfaite de mon expérience !
Ma commande a pris un léger retard en raison de la fermeture des locaux entre Noël et le Nouvel An, mais le service client a été très réactif et compréhensif. Ils ont immédiatement trouvé une solution en faisant passer ma livraison en express, ce qui m’a permis de recevoir le portefeuille juste à temps pour un anniversaire.
Un grand merci pour votre professionnalisme, votre écoute et votre efficacité !
De plus la qualité du produit est top. Merci
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouveau portefeuille. Nous vous prions de nous excuser encore une fois pour le retard pris dans la livraison de cette commande, mais nous sommes heureux que vous ayez apprécié la solution que nous avons mise en place pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis ! Charlotte Forshaw - Responsable du service clientèle
We are very pleased to hear that you are happy with the new wallet. We apologise again for the delay with this order, but are happy that you appreciated our timely solution to get this delivered to you as quickly as possible. We really appreciate you taking the time to leave a review! Charlotte Forshaw - Customer Services Manager
A
Arno
Un envoi de produit extrêmement soigné, une très bonne communication avec le service client concernant le délai de livraison et surtout un article très raffiné, de conception soigneuse et de très belle qualité. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été excellente et nous nous réjouissons de pouvoir vous aider à nouveau à l'avenir. Charlotte Forshaw - Services à la clientèle
Thank you for your review. We are happy to hear your whole experience was great and look forward to assisting you again in the future. Charlotte Forshaw - Customer Services
M
Manon Allain
Une qualité incroyable aussi bien sur les articles proposés que sur le service client très réactif. Vraiment une très belle découverte
Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été impressionné par la qualité et le service à la clientèle. Nous vous remercions d'avoir choisi Maxwell-Scott. Charlotte Forshaw - Services à la clientèle
We are very happy to hear that you were impressed by the quality and our customer service. Thank you for choosing Maxwell-Scott. Charlotte Forshaw - Customer Services
m
micheldelajarte
Packaging laissant à désirer. Le portefeuille est arrivé avec des pliures sur le cuir de dessus comme s'il avait été utilisé, usagé ou utilisé. Pas à la hauteur des éloges de qualité utilisées par Maxwell Scott sur leur produits.
Mawwell Scott a reagi très vite face à cet avis et s'est empressé de me contacter pour comprendre le souci. Très professionnel et soucieux de la qualité de leurs produits, m'est proposé un échange bien que confirmé que le pliage des peaux revêtait un caractère naturel dans la pleine fleur. Bien avoir compris leur explication, l'échange sera fait. Je révise mon jugement. Réactivité et sens commercial exemplaire. Par ailleurs, beaux cuirs. Entreprise sérieuse.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution satisfaisante pour vous. Charlotte Forshaw - Services à la clientèle
Thank you very much for your review. We are happy that we were able to find a satisfactory resolution for you. Charlotte Forshaw - Customer Services
A
A M
Excellent produit et excellent service client! 5 étoiles seulement car on ne peut pas en mettre plus :)
Réponse du professionnel : Eh bien, merci beaucoup pour vos paroles et vos commentaires très aimables. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été ravis de vos produits ainsi que de notre service client. Nous sommes impatients de vous aider à nouveau à l'avenir. Charlotte - Chargée de clientèle
J
Joelle Gambino
AVIS DE GERMAIN GONDRAN
J’utilise depuis quelques années un porte documents MAXWELL-SCOTT.
Malheureusement la serrure s’est cassée dernièrement.
J’en ai informé MAXWELL-SCOTT qui m’a demandé immédiatement des renseignements plus précis afin de me faire parvenir une serrure neuve de remplacement, ce qui a été fait immédiatement dans le cadre de la garantie.
Je suis très satisfait de leur service après vente et n’hésiterai pas à faire appel a MAXWELL-SCOTT pour un futur achat.
Réponse du professionnel : Merci, Germain, de nous avoir laissé ce brillant commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre le problème pour vous. Nous croyons fermement que les produits doivent durer toute une vie, c'est pourquoi nous voulons toujours nous assurer que nos clients obtiennent toute l'aide dont ils ont besoin pour remettre leurs produits Maxwell-Scott en action dès que possible. C'est formidable d'entendre que nos efforts sont appréciés. Charlotte - Chargée de clientèle
E
Evie Oui
Tout d'abord, la qualité du cuir est exceptionnelle ! Ensuite, le service client est tout simplement remarquable. J'avais une date et un lieu de livraison précis, et l'équipe s'est mobilisée pour que tout soit parfait ! Andrea, un grand merci !
Réponse du professionnel : Merci Evija d'avoir pris le temps de nous laisser ce charmant commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de notre cuir. Notre service client a été enchanté de répondre à votre demande particulière. Nous espérons avoir le plaisir de vous aider à nouveau prochainement. Charlotte, Responsable du service client.
M
Marie - L
Amazing Client relationship management. Magnifique soin du client. J'ai rarement vu cela. Bravo Maxwell Scott!merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente critique Marie, ce fut un plaisir de vous servir et de vous accompagner dans l'achat et la livraison de votre cadeau. Charlotte Forshaw - Chargée de clientèle
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