MaxiPiscines

Réponse du professionnel : Bonjour M. Longhi, Merci beaucoup pour ce retour positif sur la réactivité de notre support et le professionnalisme de nos intervenants. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. L'équipe Maxi Piscines.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Morelle, Un grand merci pour votre commentaire positif. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin. Au plaisir, L'équipe Maxi Piscines.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Petrucci, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre professionnalisme, nos conseils et la qualité de nos produits aient su vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos projets. L'équipe Maxi Piscines.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bonazzola, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et tenons à revenir sur certains points afin de clarifier la situation. Tout d’abord, vous vous êtes présenté en magasin pour des tâches marrons sur la ligne d’eau de votre piscine, comme vous l’indiquez dans votre commentaire. Afin de comprendre au mieux le problème, nous vous avons posé plusieurs questions sur l’aspect et la texture de ces tâches (gras, volatile, etc.), dans le but de déterminer leur nature et leur potentielle origine (crème solaire ou autres) et de vous proposer le produit le plus adapté. N’ayant pas pu obtenir ces informations, nous vous avons recommandé un produit que nous utilisons régulièrement pour ce type de nettoyage. Pour votre information, les tâches visibles sur vos photos se trouvent bien sur la ligne d’eau de la piscine. Le niveau d’eau pouvant légèrement varier selon l’utilisation et l’évaporation, la ligne d’eau peut être considérée comme incluant environ 3 cm au-dessus et en dessous de la ligne de flottaison. Si, après l’application de ce produit, les tâches persistent, cela signifie qu’elles sont incrustées dans le revêtement. Il faudra alors soit renouveler le nettoyage, soit utiliser un produit plus agressif en frottant énergiquement avec une brosse adaptée. Concernant le prix, nous souhaitons préciser que nous ne sommes pas une société internationale et ne bénéficions donc pas des mêmes conditions d’achat que Leroy Merlin. Nous sommes une entreprise de proximité, située à La Colle-sur-Loup, avec des volumes de commandes plus modestes. Vous constaterez d’ailleurs que ce produit peut parfois être plus cher dans d’autres magasins. Nous faisons néanmoins tout notre possible pour limiter l’impact de l’inflation et des hausses tarifaires sur notre clientèle. Enfin, nous ne jugerons pas vos propos sur les avis Google ou vos remarques précédentes, et préférons concentrer nos efforts sur la satisfaction de nos clients. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Gatto, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe, et plus particulièrement Marion, ait pu répondre à vos attentes avec réactivité et disponibilité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. L'équipe Maxi Piscines.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Loiodice, Nous tenons à vous remercier pour votre avis et votre fidélité. Toute l'équipe Maxi Piscines, Marion et nos techniciens compris, vous remercie sincèrement pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre entière disposition pour la suite. Au plaisir de vous revoir très prochainement. L'équipe Maxi Piscines.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme. Layrac, Un grand merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans l'entretien de votre piscine. Nous restons à votre entière disposition. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Maxi Piscines

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que Kilian ait pu vous accompagner dans la modernisation de votre système de filtration. Il sera heureux de lire votre retour, et nous ne manquerons pas de le lui transmettre. Encore merci, et n'hésitez pas à nous solliciter pour toute information complémentaire. Au plaisir, L'équipe Maxi Piscines