Maxi Zoo Vitrolles

Au magasin de Vitrolles, la veille, j'ai eu le plaisir d'être servie par Evan (presque à l'heure de la fermeture) et pourtant il est resté très sympa, à l'écoute, très patient. Je suis revenue aujourd'hui continuer mes achats, toujours les mêmes qualificatifs à son sujet

Petit magasin mais pas mal de choix et différentes gammes de prix. J'ai demandé conseil pour une brosse pour mon chiot, la personne a été top. Par contre les clients qui laissent leur chien faire pipi dans le magasin et ne le signalent pas, ce n'est pas correct !

Bonjour À 10h45 nous sommes allédans votre magasin. Nous passons à la caisse déjà la caissière pas du tout souriante. Agressive, nous lui posons une question pour l'application. Nous lui répondons que j'ai les mails, encore une réponse agressive. Nos articles elle les jeté comme des la merde. Un moment donné on lui demande d'être plus sympathique, non toujours avec son arrogance et son air hautin très sèche comme fille. On est là pour acheter pas pour être agressé. Donc très déçu de ce magasin.

Super expérience, très bon conseil investit de Evan ! On est ressortit avec tout ce qu'il nous fallait et super content. Il faut plus de vendeur comme lui c'était parfait !

J' ai acheté au mois de mai une fontaine à eau pour mon petit chien Tomber en panne en août (3 mois) Malgré l accord du fournisseur avec un email de leur part pour prendre en charge la garantie Le soit disant responsable n' a rien voulu savoir Ni echange ni remboursements Argument : plus d' un mois après l achat et la cerise sur le gâteau Oui mais vous l' avez déjà utilisé y a de l' eau Donc je savais pas que si on achète Par exemple une fontaine il faut la garder pour la déclaration Très intelligent le soit disant responsable

Passage au Maxi Zoo de Vitrolles le 23 décembre 2025. J’ai été choqué par le comportement du responsable du magasin, qui hurlait sur ses employés devant les clients. C’est une véritable honte et totalement inacceptable. Les deux jeunes employées présentes m’ont fait beaucoup de peine de devoir travailler dans de telles conditions.

Conseil catastrophique. J’ai clairement demandé une taille M et la vendeuse a insisté en me disant que pour un chien de 7 kg il fallait du S. Résultat : couches inutilisables, 11 € perdus, et l’obligation de tout racheter derrière. C’est du non-professionnalisme pur et simple. À ce niveau-là, mieux vaut ne rien conseiller du tout.

Mon chien reprenait l'habitude de la muselière pour des évènements prochains et le personnel a été top, ils n'ont pas cherché à toucher Shad ou le perturber dans son travail alors merci. Nous avons fait le plein de friandises et j'ai pu peser mon loulou aussi dès l'entrée. On reviendra à coup sûr