Maxi Zoo Villeparisis

Accueillis par Mégane pour notre première visite chez Maxi Zoo, nous avons été très agréablement surpris par son sourire, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Elle a pris le temps de nous accompagner et de nous conseiller sur l'alimentation de notre chiot, sans jamais nous presser. Nous avons également découvert un magasin très bien achalandé, avec un large choix de produits à des prix très compétitifs. Une excellente première expérience. Nous reviendrons avec plaisir !

Clients habituels du magasin Maxi Zoo de Villeparisis, nous avons vécu une expérience très décevante lors de notre dernier passage le 21 juillet. Le réseau ne passant pas dans le magasin, il a été compliqué d'accéder à l'application fidélité. Après avoir réglé un sac de croquettes à 55,90 €, je m'aperçois immédiatement qu'une promotion était en cours (15 % dès 89,90 € d'achat). N'ayant pas un budget illimité, je fais attention à mes dépenses et souhaitais pouvoir en profiter. Le sac était encore posé sur le comptoir et je n'avais pas bougé de la caisse. J'ai donc gentiment demandé à la caissière s'il était possible d'annuler le ticket pour ajouter un deuxième sac et bénéficier de la remise. Refus catégorique de sa part, me prétextant simplement que « le ticket était sorti » et que ce n'était « pas possible ». Une annulation ou un retour en caisse est pourtant une manipulation basique. Refuser un tel geste à des clients fidèles alors que nous sommes encore au comptoir témoigne d'un manque total de professionnalisme et de sens commercial. Très dommage.

Je suis venu dans ce magasin le weekend dernier. J'ai eu des bons conseils de la part de la vendeuse et la caissière a pris le temps de m'expliquer comment faire la carte de fidélité, etc... En sortant on a le sentiment d'être vraiment privilégié et d'avoir été servi par des vraies vendeurs. Bravo et merci pour vos conseils, vos sourire et votre bonne humeur. J'étais venu pour acheter un petit paquet de croquette, je ressors avec 2 énormes sacs :)

Je suis venue chez Maxi Zoo juste pour regarder un poisson… et je suis repartie avec un aquarium 😄 Un grand merci à Mégane pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de tout expliquer sans pousser à l’achat, et ça fait vraiment plaisir d’être aussi bien accueillie. Super expérience, je recommande !

Bonsoir nous sommes passer aujourd’hui pour faire nos achats dans votre boutique maxi zoo villeparisis je voulais remercier pour les précieux conseils et renseignements et de la bienveillance , gentillesse de la vendeuse Mégane. Je voulais aussi remercier pour la gentillesse , l’amabilité et pour son sourire ainsi que ça patience de la vendeuse Élodie à la caisse ce dimanche soir 10.05.26 . À bientôt !

Lors de notre visite du 10 mai 2026, Morgane ou Mégane (j'ai un doute sur le prénom) votre nouvelle vendeuse conseil nous a vraiment aidé par rapport à nos questionnements pour notre Berger des Shetlands qui a besoin de perdre un peu de poids. Elle est vraiment très professionnelle et très agréable. Nous avons vraiment besoin de personne comme elle au sein de ce magasin. Elle est à l'écoute. Cela est très important pour nous clients. Bien cordialement et grand merci. Isabelle BESNIER

Je recommande absolument pas. Nous sommes venus dans ce magasin avec mon conjoint pour acheter des petits poissons. Malheureusement, la vendeuse n’a pas voulu nous les vendre car nous avons un aquarium de 20 l et elle nous a dit que c’était pas possible et que les poissons n’allaient pas être épanoui. De plus, elle nous a dit clairement ( je reprend sa phrase complète ) : il faudra attendre que vos poissons meurent pour en acheter des nouveaux. Mais ça va pas ? On est où là ? Des poissons se sont des animaux et nous y sommes beaucoup attachés. Cette phrase a été ultra blessante. Donc non, je ne recommande pas du tout.

Ce jour, 08/04/26 je suis venu aux alentours de la fin de matinée/pause méridienne pour l'achat de crevettes au rayon aquariophilie. Le conseiller en clientèle du rayon aqua ( dont j'ignore le nom désolé ) est d'un professionnalisme exemplaire. La politesse, la disponibilité et la maîtrise évidente du sujet. Merci à lui pour sa bienveillance et la foule de conseils partagés. Je tiens à souligner la propreté flagrante des bacs. Au service des animaux et de la clientèle...ce conseiller est une pépite !

Merci à Cedric pour ses conseils. C'est la première fois que j'accueille des rats, et il m'a tout expliqué ! Au top ! Il est passionné et très professionnel.

Tjrs super accueil. Sourire.gentillesse et politesse Les employés au top. Merci Pour mes BB.