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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Villeparisis

Magasin d'articles pour animaux · Villeparisis (77)

4,1 1015 avis Fermé
Maxi Zoo Villeparisis — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Maxi Zoo Villeparisis

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (1015)

4,1
1015 avis
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1★71
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Sophia 27

Merci à Cedric pour ses conseils. C'est la première fois que j'accueille des rats, et il m'a tout expliqué ! Au top ! Il est passionné et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophia, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
M
Mylene Erhard

Tjrs super accueil. Sourire.gentillesse et politesse Les employés au top. Merci Pour mes BB.

Réponse du professionnel : Bonjour Mylene, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
Z
Zaza LES GRANDS DELIRES

Je reviens de ce magasin (ce n'est pas la première fois que je viens d'ailleurs... ) C'est tout l'un ou tout l'autre avec les vendeurs. Parfois ils vous renseignent très bien, d'autre fois vous les embêtez en restant poli ! Je dis bonjour et demande aimablement si je peux avoir des renseignements sur la nourriture humide pour chat SENIOR. Il répond à peine aimable en me montrant tout le rayon : c'est tout ça pour chat SENIOR c'est écrit dessus il n'y a qu'a regarder. 😡 beaucoup de professionalisme. Je ne réponds même pas tellement cela m'agace ! Il rajoute : tout dépend ce que vous entendez par sénior. Je reponds : bientôt 17 ans. Ce vendeur ose me répondre : "A cet âge, vous pouvez lui donner tout et n'importe quoi, le tout c'est qu'il aime". Si on vient acheter des aliments spécifiques pour chat SENIOR c'est qu'il y a des raisons, notamment quand on sort d'une visite chez le vétérinaire qui préconise une alimentation adaptée !!!! Honnêtement, vous allez perdre des clients si certains de vos vendeurs ne sont pas compétents et n'ont visiblement pas une once d'amour pour nos boules de poils. Il faut aussi un minimum de psychologie avec les maitres dans ce domaine !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous et sommes sincèrement désolés de l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite. Le professionnalisme et l’attention portée à nos clients et à leurs animaux sont essentiels chez Maxi Zoo, et ce type de comportement est inacceptable. Votre retour sera transmis à la direction du magasin afin de rappeler à l’équipe l’importance d’un conseil précis et respectueux, notamment pour les animaux ayant des besoins spécifiques recommandés par un vétérinaire. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
B. J.

Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce magasin et j’apprécie la gentillesse et les conseils du personnel, sans jamais vous forcer à acheter quoi que ce soit. Encore mille fois merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
L
LAURENT Og

Je tenais à exprimer ma gratitude à Cédric pour son aide exceptionnelle lors de l'achat d'un hamster pour notre fille. Grâce à ses connaissances professionnelles et à ses précieux conseils, nous avons été accompagnés de manière exemplaire du début à la fin de ce processus. Nous avons vraiment apprécié son expertise et son dévouement, qui ont fait toute la différence. Encore merci, Cédric, pour tout ce que vous avez fait.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis d’apprendre que Cédric a pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance lors de l’achat de votre hamster 🐹 Ses conseils et son implication sont très précieux, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
H
Hal O Win

L'équipe nous a accueilli très gentiment. Le magasin est grand. Les employés sont de bons conseils. Très bonne expérience à cet endroit. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
j
johanna garcia

Vendeuses pas très sympathiques. On sent une pression pour acheter des choses au delà des budgets souhaitée. J'ai pas du tout apprécié l'approche de la vendeuse et de se sentir limite juger. Je ne reviendrai pas .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons qu’elle ait été négative. Nous sommes désolés que l’accueil et le conseil reçus aient pu vous mettre mal à l’aise ou donner l’impression d’une pression à l’achat. Ce n’est absolument pas la manière dont nous souhaitons accompagner nos clients. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de l’écoute, du respect du budget et des besoins de chaque client. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Pauline LT

Je me ruine à chaque passage mais quel bonheur d'avoir autant de choix dans un seul magasin ! Toujours bien accueillie, je m'y rends pour remplir mon stock de friandises pour mon loulou. Il y a même parfois des collectes de dons pour les refuges je trouve cela très bien de leur part. Gamelle d'eau à l'entrée bien évidemment ! Chiens et chats sont les bienvenus ce qui est un vrai plus pour nous aider à choisir de quoi leur faire plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour si sympathique 😊 Nous sommes heureux de savoir que notre magasin vous plaît autant, tant pour le choix que pour l’accueil. Votre mention des collectes pour les refuges et de l’attention portée à vos compagnons nous touche particulièrement 🐾 Nous espérons continuer à vous accompagner longtemps dans le bonheur de gâter votre loulou ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France