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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Villeneuve-Loubet

Magasin d'articles pour animaux · Villeneuve-Loubet (06)

4,5 80 avis Google Fermé
Maxi Zoo Villeneuve-Loubet — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Villeneuve-Loubet

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (80)

Avis Google
4,5
80 avis
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4★11
3★4
2★0
1★5
B
Bijoux zamouri Google

Magasin bien tenu et la jeune femme est de bon conseil. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
I
I G Google

On y trouve toujours un large choix de produits différents et le personnel est très serviable et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits vous satisfasse. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
Delphine Rizzo Google

Spacieux propre bien rangé et le personnel est compétent

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Un grand merci pour ces 5 belles étoiles ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
p
pacham R Google

Personnel très sympathique, on a été très bien conseillé, je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour pacham, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Annemarie Gomez Google

Jai effectué un achat de croquettes et il s'avère que le sac était déchiré dessous. Je suis revenue dans la seconde pour le changer.. Pas une vendeuse dans le magasin... J'aurais pu l'échanger mille fois,mais jai attendu que quelqu'un vienne a moi,non pas sans avoir appelé. Mais personne n'a voulu prendre la responsabilité de le changer,et en me suspectant de l'avoir déchiré. . Il fallait que je revienne le lendemain matin pour voir avec la responsable.. C'est quand même inadmissible que sur 3 personnes, aucunes ne soient capables de faire l'échange.. De plus une cliente a attendu un moment a la caisse...aussi.. Je n'y mettrais plus les pieds.. NO MAN'S Land..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre cette expérience décevante. Nous comprenons votre mécontentement, tant concernant l’état du sac de croquettes que la prise en charge qui vous a été proposée lors de votre retour immédiat en magasin. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas être écoutée et que la situation n’ait pas pu être résolue sur place malgré la présence de plusieurs collaborateurs. Nous comprenons également que l’attente en magasin et le manque de réactivité observé aient renforcé votre frustration. La satisfaction de nos clients et la qualité de l’accompagnement apporté en magasin sont des sujets que nous prenons très au sérieux. Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin qu’un point puisse être fait sur cette situation. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
R
Richard Petrolese Google

Accueil sympathique Beau magasin. Bémol le parking difficile de trouver une place il est judicieux de ce stationner sur le parking de kiabi

Réponse du professionnel : Bonjour Richard, Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe. À bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
P RT Google

Grand choix de tout sauf peut-être de harnais. J'ai tout de même trouvé mon bonheur à des prix abordables. J'y retournerais sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre sélection de produits vous convienne. N’hésitez pas à revenir nous voir pour faire plaisir à votre compagnon. 🐾 Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
J
Jean-Luc P. Google

Bien achalandé et tenu par une équipe sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Vouchko, Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
Frédéric (Fred) Google

Personnel souriant et a l'écoute. Très grand choix pour nos compagnons a 4 pates.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Julie Sallez Google

Propre et bien rangé

Réponse du professionnel : Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
R
Romane Raiberti Ingigliardi Google

Pas de conseil C'est impersonnel

Réponse du professionnel : Bonjour Romane, Votre avis sur la qualité de nos conseils en magasin compte énormément pour nous. Dans un souci d'amélioration de la qualité de notre service, nous remontons votre message à la direction du magasin. Si vous le souhaitez nous pouvons poursuivre cette conversation via notre adresse e-mail [email protected] Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
M
Martine Oddo Google

Si vous aimez vos animaux, vous trouverez tout pour leur bien être dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin. C’est un plaisir de vous accompagner. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Claude De Google

J'ai acheté un petit jouet à pile pour mon chat. Au bout de 1 journée 1/2 ,et deux heures de marche, le jouet ne marchait plus. La "responsable" Maxi Zoo de Villeneuve Loubet a refusé de le rembourser argant que mon chat l'avait mal utilisé. Vraiment n'importe quoi, c'est ne rien y connaître en animal, pour un Maxi Zoo cela jette le doute sur leurs connaissances animalières. Cependant, la soi-disant responsable a reconnu que le jouet étant là depuis longtemps, la pile était sûrement déjà usée. Malgré cela elle a refusé un remboursement. Un objet défectueux cela se rembourse : pas de rachat pour un autre identique avec une pile qui sera probablement tout aussi usée, ou un avoir dont je ne veux pas. Je serais revenue régulièrement acheter les croquettes chat PURINA à 36,90 €, cela ne sera pas le cas, ni pour celles de mon chien.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, Nous sommes désolés d’apprendre que votre jouet pour chat n’a pas été satisfaisant. Pour clarifier, le jouet que vous avez acheté peut être utilisé selon les indications présentes sur l’emballage, qui précisent qu’aucun article n’est indestructible et qu’il convient de surveiller son animal lors de l’utilisation. Notre politique de retour prévoit la reprise des produits dans leur emballage non utilisé, sous un mois et avec preuve d’achat. Étant donné que le jouet a été utilisé par votre chat, nous ne pouvons pas accepter un remboursement complet. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et, afin de trouver une solution, nous vous avons proposé un geste commercial : la reprise de votre article avec la délivrance d’un avoir, utilisable dans notre réseau ou en ligne, à votre convenance. À noter que nous vous avons proposé en premier lieu de changer simplement les piles du jouet et que cela pourrait régler le problème. Votre retour sera transmis à l’équipe afin de rappeler l’importance de l’écoute client et de l’explication claire de nos politiques, pour éviter tout malentendu à l’avenir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
Jean Louis Dovetta Google

Personnel aimable et compétent Visite très positive

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
i
iChKa 99 Google

Commande reçue dans les délais. Gamme assez large 👍

Réponse du professionnel : Bonjour iChKa, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
L
Lara Ltr Google

Vendeuses très sympathiques, souriantes et disponibles. Le magasin offre un large choix de produits à des prix abordables. Merci pour l’accueil et la gentillesse, je reviendrai avec plaisir. 🤍

Réponse du professionnel : Bonjour Lara, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
L
Lisa Bendali Google

Magasins au top les vendeuses ont été très agréable et accueillante un grand merci à Pauline qui a extrêmement bien conseillé pour choisir les nouvelles croquettes de mon chat !

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
F
Françoise Souadet Google

Je me suis déplacée pour aller chercher des croquettes diets annoncé sur leur site !une fois dans le magasin j ai demandé à une personne où elles se trouvaient ,elle me dit sur un ton désagréable qu il n y en a pas qu ils n ont pas de place bref que j aille ailleurs . Embauchez des personnes compétentes et agréables. Bref je ne mettrais plus les pieds dans votre magasin !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Nous faisons donc remonter votre message à la direction du magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
Denis M Google

Bon choix de nourriture et jouets pour chats

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre large choix de produits et notre équipe vous satisfassent. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Stephanie Lemire Google

Accueil très agréable et bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Alain Nino Google

J ai acheté une fontaine à chat l année dernière elle est tombée en panne un an d utlisatio me paraît à peu près correct, j en rachete une et celle ci ne fonctionne plus un mois et demi plus tard ,lorsque je me rend au magasin pour demander une réparation ,on me dit qu après un mois d utilisation ce n est plus leur problème que c est à moi de me rapprocher du fournisseur. Donc je ne rendrai plus jamais dans ce magasin où j allais régulièrement acheter nourriture et autre

Réponse du professionnel : Bonjour Alain, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, malheureusement notre politique de retour prévoit la possibilité d'un remboursement ou d'un échange dans les 30 jours suivant l'achat, sur présentation de l'article dans son emballage et d'origine et du ticket de caisse. Au-delà de ce délai, si un produit est défectueux, il faut effectivement contacter le fournisseur du produit en question. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
G
Gordana Dj. Google

Les filles sympathiques quand cela leur chante. Dommage, une incompétence mélangé avec arrogance. Je ne retournerai plus car la gestion de relation clients est puérile et irrespectueuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Gordana, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin s’est récemment détériorée, alors que vous étiez jusqu’ici satisfaite de l’accueil. Votre remarque est prise au sérieux. Le respect, l’écoute et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs essentielles chez Maxi Zoo. Nous allons transmettre votre retour à la direction du magasin afin que la situation puisse être examinée et corrigée si nécessaire. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance. Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
B
Bettina Boh Google

Juste pour le fun, rien à faire, ma chienne ne veut toujours pas se brosser les dents 🤣 Par contre je suis ravie d'y avoir trouvé l'huile de chanvre 100 % naturelle anti-inflammatoire qui j'espère, sera bénéfique pour les articulations de ma poupée 😘

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D
Diavoleta Demonia Google

Conseils et services au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
C
Charlotte Google

C'est top avec une équipe top 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
O
Olea De Vence Google

Super magasin pour animaux avec une multitude de produits au tarif du marché. On y trouve les croquettes de vétérinaire à un meilleur prix. Ouvert jusqu'à 19h30, ce qui est très appréciable quand on sort du travail et qu'on doit acheter les croquettes de son chien. Personnel agréable et de bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour Olea, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 🌟 Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large choix de produits, ainsi que nos horaires d’ouverture. Nous mettons un point d’honneur à offrir un bon service et des conseils adaptés, et c’est un plaisir de savoir que vous en êtes satisfaite. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
CATHIE 83 _ Google

Agréable surface pour nos amis à 4 pattes. On y trouve tout ce dont ils ont besoins : nourriture, soins, jouets, couchages, pour les transports et bien plus encore avec beaucoup de choix. Les conseillers(es) sont disponibles et sympathiques ! Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
S
Stéphane Bornic Google

Chaque produit est beaucoup plus cher que sur internet, même marque. Personnel accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane, Nos magasins et la boutique en ligne sont des entités distinctes. Il n'est pas possible de proposer les mêmes prix en ligne et dans les magasins pour plusieurs raisons : - Des salariés travaillent dans nos magasins, ces personnes sont formées dans une Académie de Formation et sont présentes pour vous conseiller et vous guider. Le salaire de ces personnes est donc une charge supplémentaire qui n'existe pas sur une boutique en ligne. - Les magasins sont soumis à des charges différentes qu'une boutique en ligne, ils ont aussi un loyer et du mobilier qui doivent être payés pour vous accueillir au sein du magasin. - Les magasins proposent différents services qui ne sont pas disponibles en ligne (marché aux friandises, balance pour peser votre animal, snack bar, médailles à graver, conseillers, ...). Pour toutes ces raisons, le prix des produits ne peut pas être le même en magasin et en ligne. À noter aussi qu'il arrive que des promotions en ligne ne soient pas disponibles en magasin, et inversement, puisque ce sont deux entités distinctes qui ne dépendent pas des mêmes réglementations et des mêmes charges. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Michelle Demoulin Google

Personnelle très agréable et serviable recommande ..

Réponse du professionnel : Bonjour Michelle, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
I
Ilona Google

Merci à Pauline pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses précieux conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Ilona, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes heureux de vous avoir accueillie dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
G
Google Compte Google

Bcp de choix mais pas de conseils

Réponse du professionnel : Bonjour, Chez Maxi Zoo nous n'avons pas une personne dédiée chaque tâche. Toutes les personnes présentes en magasin sont des conseillers, c'est pourquoi elles sont présentes en rayons pour les réapprovisionner et donc vous garantir la disponibilité des produit ou pour vous conseiller et guider lors de vos achats, ou encore pour vous encaisser. Parfois, il peut arriver que l'équipe ne voit pas que quelqu'un patiente pour recevoir un conseil. Dans ce cas, n'hésitez pas à aller à leur rencontre ! Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France.
Y
Y0usss S Google

Au top ! Personnel très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Y0usss, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
S
Sylvie Jourdan Google

Trouver son bonheur pour son compagnon à 4 pattes est chose facile dans ce magasin. Les promos sont intéressantes ainsi que le programme fidélité. Le personnel est agréable et souriant. Si je n ai pas mis 5 étoiles c est juste pour le "manque " de remplissage et certaines parties de rayon au moment où je suis passée. J y retournerai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
R
RoseNoire Mystic Google

Beau magasin bien rempli mais tres cher, par exemple la litière catsan normale de 10 litres 9€ chez eux alors que chez Leclerc elle coute 5,23€ et chez Intermarché 5,34€... Et oui c'est bien la même...

Réponse du professionnel : Bonjour Cristel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
V
Vincent LUC Google

Magasin superbe, beaucoup de choix, personnel très agréable et prix corrects

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent, Merci pour cette belle appréciation. Nous sommes heureux de vous avoir accueilli, conseillé et que vous appréciez notre magasin ! Bonne journée et à bientôt dans notre magasin, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nathalie Cartier Google

Magasin super agréable Pas d attente, produits disponibles Personnel sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Merci pour ces 4 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite à votre visite dans notre magasin. Agréable journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
N
Nadine Jacquet Google

Magasin très agréable facile d'accès avec du choix et des prix correct

Réponse du professionnel : Bonjour Nadine, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
j
jean-philippe sawicki Google

Magasin nouvellement implanté , accueil au top , disposant d un choix important de produits , personnel donnant de très bons conseils et très disponible. Pepita notre croisé York shire noire est conquise

Réponse du professionnel : Bonjour jean-philippe, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
R
Rosario Mistretta Google

Accueil super magasin super

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
D
Donat Loywick Google

Magasin au top , vendeuse au top poli, sympathique 💪🏻💪🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous vous souhaitons une belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
C
Christelle Thiery Google

Magasin super 👍, personnel très sympa , je recommande vraiment !

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
S
Sophie Sophie Google

Très bon accueil Conseil et qualité Merci à une jeune Pauline pour son sourire et ses bons conseils. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France
I
Isabelle Squatina Google

Enfin une vraie animalerie à Villeneuve Loubet ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience en magasin. Excellente journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
K
Kimberley Alberdienst Google

Nouveau magasin très beau, personnel accueillant et avec le sourire ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Kimberley, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin. Belle journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
I
Imam Keniksi Google

Magnifique magasin 😊 Super accueil 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Imam, Voilà une appréciation qui fera plaisir à notre équipe, merci ! Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites en magasin. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France