Maxi Zoo Villefranche-sur-Saône

Au top du top, Gael est de très bons conseils et fait tout pour nous obtenir le plus de réductions possible ! Je reviendrai sans hésiter ! Merci mille fois pour vos conseils 😊

J'ai acheté un collier anti puces pour mon chat, très bien conseillé par un mr très sympathique qui me dit qu'avec le collier il y a aussi un petit pendentif remis en caisse... arrivé en caisse pas de pendentif. Sans doute que la caissière n'était pas au courant...ou alors si..mais c'est décevant..sinon ce magasin est bien .

J’ai acheté un sac de croquettes à 80€ pour ma chienne et elle a été incroyablement malade !! J’ai cru qu’elle allait en mourir. Lorsque je me déplace en magasin pour avoir un remboursement et me plaindre de ces croquettes empoisonnées, le vendeur me répond quoi ? « Oui ça arrive il y a environ 5 sac sur 100 de contaminés » ????? Bah ça va alors tout va bien. Il met ensuite un temps fou à me rembourser, il ne l’aurait jamais fait si je n’avais pas insisté. À fuir ⚠️ ils s’en fichent complètement de la santé de vos animaux.

Magasin propre avec beaucoup de choix J’achète principalement les croquettes de mon chien dans ce magasin. J’aime également y acheter des friandises en vrac et des jouets. Le rapport qualité/prix est correct. Les vendeurs sont accueillants et à l’écoute Je recommande

Superbe magasin et superbe vendeuse. Super gentille, géniale, me donne des conseils en matière de paté et de croquettes. Je te remercie infiniment Gaël pour ton enthousiasme et ta gentillesse. Passez une bonne journée à toute l'équipe.

Extrêmement choqué par ma visite aujourd’hui. Je suis venu acheter les croquettes de mon chien, je me dirige vers la caisse tenue par un jeune homme, il y avait un peu de monde mais ça allait. Arrive mon tour, il scan mon paquet et je lui demande d’appliquer le prix d’internet comme à mon habitude, je ne sais pas si il ne savais pas faire ou si il avait besoins de l’amont de sa responsable, en tout cas il me demande de patienter 5 min, aucuns problèmes. Il interpelle une de ces collègue (petite brune avec un carré) qui refuse de reprendre la caisse ou au moins de venir l’aider alors qu’elle était planté à ne rien faire. Puis sa deuxième collègue (plus âgé cheveux blonds attachés d’une pince) se libère, il l’appelle pour venir faire la remise, je vois sur son visage qu’elle n’a pas envie, elle ne me regarde pas ne me dis pas bonjour, et elle parle à son collègue d’une façons odieuse pour lui demander ce qu’il y a et fini par « oui bah c’est bon tu fais ». Je ne sais pas ce qui se passe dans cette équipe à l’encontre de ce Monsieur mais je trouve ça désolant et j’ai eu beaucoup de peine pour lui, alors qu’il était très bien avec les clients. Par contre la façons qu’on eu ces deux dames à aider (ou pas) leurs collègue à gérer une demande client laisse fortement à désirer. J’irais ailleurs acheter mes croquettes si c’est pour être témoins de scène comme celle ci.

Un énorme merci à Marjorie pour son professionnalisme et sa détermination pour me trouver ma fontaine à eau et qui m’a parfaitement tout bien expliquée. Marjorie m’a également donné plein de bons conseils pour mon chat. Je suis très satisfait et le magasin est top merci beaucoup

Je change mon avis car très déçu aujourd'hui face a un problème. On m a vendu un distributeur de croquettes automatique à 130e, j ai bien précisé pour chien labrador avec croquettes Light et là on me refuse un avoir, le remplacement est impossible car leur distributeur chien n est fait que pour des croquettes taille croquettes de chats de moins de 11 MM. ( non précisé par la vendeuse) Bref on m a vendu quelques choses d inutilisable, je suis cliente chez eux, la machine est garanti 2 ans se met constamment en erreur. Je fais quoi avec un distributeur chien/ chats uniquement pour les chats. J attend votre solution et votre mail. Cordialement