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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Villefranche-sur-Saône

Magasin d'articles pour animaux · Villefranche-sur-Saône (69)

4,1 731 avis Ouvert
Maxi Zoo Villefranche-sur-Saône — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Maxi Zoo Villefranche-sur-Saône

Maxi Zoo Villefranche-sur-Saône est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux de compagnie, proposant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Le magasin met l'accent sur la commodité avec son service Click & Collect gratuit sous 2h et offre des avantages fidélité grâce à la Carte à Papattes.

ChienChatRongeur & Co.OiseauAquaTerraJardin & Bassin Click & Collect 2h GRATUITCarte à Papattes pour économiser -10% dès 49€ sur le 1er achatRetour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (731)

4,1
731 avis
5★348
4★224
3★100
2★28
1★31
M
Mym Ben

Super magasin, mention spéciale à la vendeuse Caroline qui a été de super conseils et super sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mym, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Anais wendel

Personnel très sympathique. Je viens toujours avec ma chienne et on lui propose presque à chaque fois un petit biscuit 😋

Réponse du professionnel : Bonjour Anais, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
G
GS

Je souhaite vous faire part de notre expérience lors de notre récente venue au MaxiZoo de Villefranche-sur-Saône. Nous avons demandé un simple renseignement à une vendeuse aux cheveux bordeaux rouge. Malheureusement, nous avons été mal renseignés et surtout très mal accueillis. Son attitude était désagréable, sèche et inadaptée. Nous n’avons posé qu’une question cordiale, et nous avons eu le sentiment d’être envoyés balader. Si le contact avec les clients est une contrainte pour elle, il serait peut-être pertinent de s’interroger sur l’adéquation avec ce type de poste. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme serait simplement le bienvenu. À l’inverse, le caissier a été très sympathique et professionnel, ce que nous tenons à souligner.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre visite à Villefranche-sur-Saône. L’attitude que vous décrivez n’est pas conforme à nos valeurs d'accueil, d’écoute et de professionnalisme. Nous transmettons votre retour à la direction afin qu’une analyse soit faite et que des rappels sur l’accueil et le respect des clients soient effectués. Nous sommes toutefois ravis de lire que le caissier a su compenser cette expérience par sa sympathie et son professionnalisme. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nicolas Savoy

Superbe boutique Très facile de trouver les produits recherchés De très bons conseils Une équipe formidable Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
R
Rachid KAABECHE

Pas très bonne acceuil. Mais par la suite la conseillère qui m' à conseiller était top. Je vous souhaite de tomber sur elle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. 😊 Nous sommes ravis que la conseillère qui vous a accompagnée ait pu vous offrir un accueil et des conseils de qualité. Nous transmettrons vos compliments à cette personne avec plaisir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Cecile Michaudon

Ignoble personne, vous vous reconnaîtrez , il faut urgemment changer de métier . La bienveillance et la gentillesse vous n'en avez point. Produit périmé payé plein pot, sans parler des discussions ouvertes entre les 2 vendeuses se moquant de la clientèle, à vomir.

Réponse du professionnel : Bonjour Cecile, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. L'accueil fait partie des valeurs de notre entreprise et nous tenons à ce que chacun de nos clients bénéficient d'un accueil chaleureux. Afin de nous expliquer plus en détails votre visite, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Martine Puydebois

Je suis venue le 15 septembre 2025 dans votre magasin pour des conseils alimentaires et sur l'éducation de mon chiot.Très bien accueillie par Lisa et son chien,elle a su répondre à mes attentes,très à l'écoute et bien veillante.On sent tout de suite sa passion pour les animaux et leur bien-être. Je reviendrais avec plaisir à Maxizoo.

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
O
Olivia Fanelie

J’ai enlevé une étoile car les 2 personnels masculins ne sont pas professionnels des animaux et on l air d avoir 2 de tension quand on leur demande des explications et renseignements par contre la jeune vendeuse accompagnée de son chien est très accueillante et a l air très pro

Réponse du professionnel : Bonjour Olivia, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France