Maxi Zoo Villabé est une animalerie proposant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Vous y trouverez de la nourriture, des jouets, des couchages, des accessoires de transport et de soin, ainsi que des solutions pour l'aquariophilie et la terrariophilie. Le magasin offre également des services comme le Click & Collect 2h gratuit et la carte "À Papattes" pour des réductions.
ChienChatRongeur & Co.OiseauAquaTerraJardin & BassinClick & Collect 2h GRATUITCarte à Papattes (-10% dès 49€ sur le 1er achat)Retour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (166)
Avis Google
4,6
166 avis
5★123
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3★7
2★2
1★5
M
Marion Boudard Google
Que dire si ce n’est que l’on est toujours bien accueilli 😉 équipe au top, à l’écoute et de bons conseils !! Kuro est toujours impatient d’y aller !! À la prochaine ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez passé un agréable moment en magasin 🐾😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Emilie Perrochon Google
Une salariée s'est présenté a moi afin de m'aider dans mes choix sans être insistante. Elle a été de très bon conseil. Le personnel est vraiment très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Maxime ptr Google
Je conseille !
Merci à Stacy et Émilie pour les renseignements
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
F
Francoise Papin Google
Bonjour
Est ce normal d accepter des chiens non tenus en laisse dans les magasins maxi zoo
Le 11 avril je me suis rendue dans le magasin maxi zoo de villabé avec mon petit yorkshire de 6 mois tenu en laisse et là 2 gros chiens non tenus en laisse se sont précipités sur lui j ai du sortir du magasin et les employés m'ont tout simplement salué s "au revoir madame"
Je suis déçu de se manque d'intérêt pour la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Francoise,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez ainsi que pour le stress occasionné à vous et votre chiot lors de votre visite. La sécurité et le bien-être de tous les animaux présents en magasin sont une priorité, et les chiens doivent en effet être tenus en laisse afin d’éviter ce type d’incident.
Nous regrettons également le manque de réactivité que vous avez perçu de la part de l’équipe sur place. Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à la direction du magasin afin qu’un rappel des consignes soit effectué.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
R
Rajdy familly misterkay Google
Le personnel est toujours très agréable, disponible, apportant de bonnes réponses à nos questions
Le magasin est toujours très propre, bien rangé
Tout est parfait, je m'y rend toujours avec plaisir 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Rajdy,
Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Lucie vig Google
Les employées sont charmantes, toujours souriantes et prêtes à nous conseiller. C’est super !
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie,
Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
Laura Magalhaes Google
Vendeuses très gentilles et serviables qui m'ont aidé à porter un paquet de litière de 12kg jusqu'à ma voiture ! C'est toujours un plaisir d'y aller, le magasin est bien rangé et approvisionné.
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Sonia Toihir Google
Merci à Stacy pour ses précieux conseils !
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾
L’équipe Maxi Zoo France
A
Axelle Mercadier Google
Les vendeuses sont très gentilles, disponibles et professionnelles! Elles m'ont donné de très bon conseils lors de la recherche d'un produit de mastication pour ma chienne.
Réponse du professionnel : Bonjour Axelle,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yannick Riou Google
L'équipe est top et nous donne de très bons conseils !
C'est bien simple, mon chien n'a pas envie de repartir quand on y va (les gratouilles et les friandises donnent plutôt envie de rester !)
Merci à vous toutes !
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Merci pour ce beau retour suite à votre visite en magasin.
Nous sommes heureux d'avoir pu vous conseiller !
Bonne journée et à bientôt, L'équipe Maxi Zoo France
K
KastelStari Google
Les caissières sont très loin d'être accueillantes et agréables... fait assez rare, étant un habitué des enseignes Maxizoo. Accueil à revoir totalement, pour le moment, je n'y reviendrai pas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin s’est récemment détériorée, alors que vous étiez jusqu’ici satisfait de l’accueil.
Votre remarque est prise au sérieux. Le respect, l’écoute et la bienveillance envers nos clients sont des valeurs essentielles chez Maxi Zoo. Nous allons transmettre votre retour à la direction du magasin afin que la situation puisse être examinée et corrigée si nécessaire.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
S
Stéphane PILAVOINE Google
Très bon accueil
Très bons conseils
Vraiment agreable d'aller dans ce magasin Maxizoo.
Nous y rencontrons beaucoup de sourires et ressentons un vrai amour pour nos compagnons ainsi qu'une vraie compétence technique sur les produits vendus.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil, les conseils et la passion de notre équipe pour les animaux. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🐾💙
À très bientôt en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
B
Bryan Catoul Google
La dame au lunette est tout simplement incroyable. Elle a prit son temps pour nous donner des conseils et nous a même corrigé sur certain produit qui étaient meilleurs que d’autre. On reviendra pour cette dame, c’est certain !
Réponse du professionnel : Bonjour Bryan,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience aussi agréable grâce à notre collègue. C’est toujours un plaisir de pouvoir conseiller nos clients avec soin et de les guider vers les meilleurs produits.
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau en magasin très bientôt !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France 🐾
C
Claire Dalakeï Google
Super moment dans ce magasin ! C'est très bien rangé, tous les prix sont là, et les vendeuses ont été aux petits soins !
Una a même eu un petit cadeau de noël en avance de la part de l'équipe (photo de la dégustation) 🥰 merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Claire,
Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin, nous vous remercions pour cette belle appréciation.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
S
Stéphane LAVEISSIERE Google
Personnel accueillant et très compétent. J'ai particulièrement apprécier la pertinence des conseils d'Emilie ainsi que le professionnalisme de toute l'équipe . J'apprécie également le soin donné à l'organisation et au rangement du magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du magasin, nous vous remercions pour cette belle appréciation.
Bonne journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
M
Miguel Maximin-tartare (“Mike Khanman”) Google
Super magasin où on peut tout trouver pour son animal de compagnie. De personnel et très agréable conseil et à l'écoute des clients et aussi de notre ami à quatre pattes. Pour ma part, ma petite chienne. Je trouve tout ce que j'ai besoin sans réception. Je recommande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Mike,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez tout ce dont vous avez besoin pour votre petite chienne et que notre équipe ait pu vous offrir des conseils à la hauteur de vos attentes. 🐾
Votre recommandation nous touche beaucoup, et nous serons toujours heureux de vous accueillir, vous et votre compagnon à quatre pattes, pour répondre à tous vos besoins.
Bonne journée à vous,
L’équipe Maxi Zoo France
F
Franck Bouzigues Google
Aujourd’hui vous perdez deux clients un chat de 15 ans et un chat de un an. Vu qu un chat vit en moyenne 15 ans et jusqu’à une vingtaine d années je vous laisse calculer votre perte de profit. Tout ca pour un refus de reprise d un paquet de croquettes à €26,59. De gros efforts à faire sur votre service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Maxi Zoo, la satisfaction de nos clients et de leurs compagnons est notre priorité, et nous comprenons votre frustration.
Malheureusement, notre politique de retour est stricte et nous ne pouvons pas proposer de remboursement ou d'échanges si les conditions ne sont pas respectées. Nous prenons en compte votre retour afin d'améliorer notre service.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ; vos commentaires sont précieux pour nous aider à nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe Maxi Zoo
M
Mansuy Corine Google
Une superbe équipe et directrice au top.
Magasin toujours propre ou l'on trouve toujours se que l'on a besoin.
De très bon conseils et à l'écoute surtout Émilie B qui connaît très bien c'est produits avec son dynamisme et sa bonne humeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Corine,
merci pour ces 5 belles étoiles. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction suite aux conseils que vous a donné notre équipe magasin.
Agréable journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
L
L'amour en laisse Google
Un magasin parfait, propre et les vendeuses sont agréables et souriantes. Elles renseignent bien et connaissent leur travail. C'est agréable d'être bien reçu et bien conseiller. le petit plus est le bar gratuit pour chien devant le magasin ( même si je n'ai pas de chien ).
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de vous apporter satisfaction lors de vos visites dans notre magasin de Villabé.
Belle journée et à bientôt,
l'équipe Maxi Zoo France
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