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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Tulle

Magasin d'articles pour animaux · Tulle (19)

4,5 101 avis Google Ouvert
Maxi Zoo Tulle — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Tulle

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (101)

Avis Google
4,5
101 avis
5★70
4★19
3★6
2★1
1★5
J
Jean-Paul Google

je suis venu samedi une dame en formation très bien renseigner malgré le monde qui avait à la surprendre le temps pour me renseigner et m'équiper au mieux pour mon petit chat elle a su jongler entre l'encaissement des gens qui attendaient et me renseigner vu qu'elle était toute seule en magasin je conseille à 100 % cette enseigne

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Cueille Cueille Google

Bonjour je suis venue mercredi malgres la canicule très mal reçue par une petite jeune je sais que la nouvelle génération c'est le téléphone greffer a la main mais bon dans le commerce c'est moyen ... Heureusement sa responsable a su être agréable et me renseigner sinon vous auriez perdu une cliente Maxi zoo merci beaucoup d'avoir prit le temps de répondre même si j'ai un sacré doute que ce soit ce fameux appareil du magasin il faisait très blingbling et elle parlait a cette appareil mais bon je peux me tromper bonne journée et bon courage dans vos futur recrutement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception face à l’accueil qui vous a été réservé lors de votre visite. Le manque d’attention et de disponibilité que vous décrivez, notamment lié à l’utilisation du téléphone, ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Chaque visite doit être une expérience agréable, avec une prise en charge professionnelle et attentive. Votre remarque est d'autant plus importante car le téléphone n'est pas sensé être utilisé sur l'espace de vente. Cependant, nos équipes ont un outil ressemblant fortement à un téléphone afin de gérer les stocks en rayon, il s'agissait peut-être de cela. Nous vous remercions toutefois pour votre remarque concernant la responsable, qui a su rattraper la situation et vous accompagner correctement. Votre retour sera transmis au magasin concerné afin de rappeler à l’ensemble de l’équipe l’importance de l’accueil et de la relation client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Patrick Brevart Google

Magasin tres peu achalandé et 1 seule personne en terme de personnel qui est dans une réserve au téléphone et ne daigne meme pas jeter un regard sur les clients qui entrent je suis resté 5 minutes devant la porte de la réserve ou elle etait et elle ne m'a pas vu. Je suis donc reparti et pendant ce temps deux autres clients attendaient devant poir payer à la caisse ..... mais personne 😅 Un sketch quoi.....

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons pleinement votre frustration face à cette situation. L’absence de personnel en surface de vente ainsi que le manque d’attention portée aux clients en magasin ne correspondent pas aux standards d’accueil et de disponibilité que nous souhaitons garantir. Votre retour met en évidence un dysfonctionnement que nous prenons très au sérieux. Il sera transmis au magasin concerné afin qu’un point soit rapidement fait sur l’organisation en magasin et la prise en charge des clients. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en informer, cela nous aide à nous améliorer. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Lucas Google

J’y vais souvent et je trouve le personnel très sympathique surtout Clotilde à qui j’ai eu à faire récemment. Malheureusement ils ne font pas de tarifs professionnels mais il y a beaucoup de choix et un sourire gratuit à chaque fois donc merci

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
Y
Yoka Sebti Google

Personnel super a l'écoute et plutôt sympathique..

Réponse du professionnel : Bonjour Yoka, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à votre écoute. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Anakin Forest Google

Magasin excellent, où on trouve tout ce qu'il faut pour nos animaux de compagnie et le personnel toujours souriant correcte poli compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
D
Dvd FRMX Google

Je suis aller pour trouver de la nourriture adapté pour ma louloute qui a un problème hépatique.. j’ai eu toute l’attention et l’empathie de l’équipe qui a vraiment été au top et qui m’a même repris les boites de pâtée sur le vétérinaire m’a déconseillé Vraiment 5 étoiles c’est mérité

Réponse du professionnel : Bonjour Dvd, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
R
Ruddy RONXIN Google

Clients depuis quelques temps pour notre petite samoyède et nos chats, nous sommes toujours ravis des conseils avisés des vendeurs, l'amabilité de toute l'équipe et la qualité parfaite des produits.Toujours le bon produit adapté à toutes les situations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils, l'amabilité de notre équipe et la qualité des produits répondent à vos attentes pour votre samoyède et vos chats. Votre fidélité est notre plus belle récompense ! À très bientôt en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
G
Gelmina B S Google

Accueil convivial et chaleureux. Personnel sympathique et disponible. Du choix pour tous nos animaux de compagnie et à tous les prix. Avantage client grâce à leur carte de fidélité, ce qui est un plus. Je les recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn, Un grand merci pour votre bonne note attribuée à notre magasin ! Nous sommes heureux de lire que vous trouvez votre bonheur pour votre petit compagnon au sein de notre magasin. Belle journée à vous, l'équipe Maxi Zoo France
E
Emilie Pezet Google

Après un passage en magasin. On me propose de commander les pâtées pour mon chat. Ce que je fais. Je suis prévenue que ma commande est prête rapidement. Au moment de régler, j'avais pris autre chose. Je paie gentiment. Après vérification, au lieu de 28,89€ les 24 boîtes sur l'appli, j'ai payé les mêmes 24 boîtes 38,16€. On m'a répondu que généralement, les gens ne regardent pas le prix et qu'il faut préciser lors de la commande qu'on veut que le tarif internet soit appliqué. Bon à savoir ! Il n'y aura pas de prochaine fois pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie, Nos magasins et la boutique en ligne sont des entités distinctes. Il n'est pas possible de proposer les mêmes prix en ligne et dans les magasins pour plusieurs raisons : - Des salariés travaillent dans nos magasins, ces personnes sont formées dans une Académie de Formation et sont présentes pour vous conseiller et vous guider. Le salaire de ces personnes est donc une charge supplémentaire qui n'existe pas sur une boutique en ligne. - Les magasins sont soumis à des charges différentes qu'une boutique en ligne, ils ont aussi un loyer et du mobilier qui doivent être payés pour vous accueillir au sein du magasin. - Les magasins proposent différents services qui ne sont pas disponibles en ligne (marché aux friandises, balance pour peser votre animal, snack bar, médailles à graver, conseillers, ...). Pour toutes ces raisons, le prix des produits ne peut pas être le même en magasin et en ligne. À noter aussi qu'il arrive que des promotions en ligne ne soient pas disponibles en magasin, et inversement, puisque ce sont deux entités distinctes qui ne dépendent pas des mêmes réglementations et des mêmes charges. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Sandrine Esclafer Google

Tout d'abord magasin très bien tenu, agréable, clair, dès les premières minutes où vous entrez vous vous sentez bien. Belle attention pour les loulous avec une gamelle de croquettes, d'eau, très bien pensé. Personnel très accueillant, qui connaît bien les produits, de très bon conseil, toujours avec le sourire, que ce soit n'importe quel salarié, j'ai une whippet, qui a droit à des petites caresses, et de belles attentions. La responsable est très professionnelle, agréable, très à l'écoute de la clientèle. Je recommande à 100% ce magasin. Pour les lecteurs de mon avis, sachez que je ne connaissais pas du tout ce magasin avant de revenir en Corrèze. Je n'ai donc pas de partie pris, juste mon avis sincère et qui permet ( comme je le fais à chaque fois que je ne connais pas un lieu, est d'aller lire les avis ) . Au niveau des prix tout à fait raisonnable, beaucoup de choix. Continuez de garder votre bonne humeur qui nous met en joie pour la journée. Merci à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin de Tulle. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France