Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (419)
4,4
419 avis
5★228
4★144
3★36
2★6
1★5
E
Elodie Laforet
Tous les employés sont souriants et très sympathiques.
Nous y allons tous les 15 jours et à chaque fois c est un plaisir
Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie,
Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Eddy Leblond
Belle équipe compétente aux conseils ciblés et avisés. Tout le monde très souriant et accueillant néanmoins petit bémol le manque de références pour les chiots ! Mais maxi zoo tignieu est le meilleur endroit pour faire plaisir à ses animaux
Réponse du professionnel : Bonjour Eddy,
Un grand merci pour ces 4 belles étoiles !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Marine Jammet
Employer qui conseille très bien , merci
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Nous sommes heureux de savoir que nos équipes ont pu vous guider et vous conseiller au mieux pour votre compagnon.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
M
Mélanie R
Très bon accueil et bon choix de produits
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’engagement de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous 🐶🐱
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
S
Steven Teoli
Je souhaiterais dire un grand merci à la jeune vendeuse qui a des piercing aux lèvres pour tous ses bons conseils sur la santé de mes animaux à chaque visite. Elle est toujours à l’écoute et prend le temps pour chaque client c’est très appréciable. C’est avec plaisir que je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Steven,
Un grand merci pour votre message si positif ! 😊 Nous sommes ravis de lire que les conseils et l’écoute de notre vendeuse contribuent pleinement à votre satisfaction à chaque visite. Prendre le temps pour accompagner nos clients et veiller au bien-être de leurs animaux est une priorité pour nos équipes. 🐾
Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
O
Orlane Lebrun
Tout se passait plutôt bien jusqu'au moment de la caisse ou une jeune femme qui a des piercings au niveau des lèvres et qui était visiblement en train de former une jeune fille a dit a mon fils âgé de 5ans que son chat allait mourir étrangler par le collier qu'on venait d'acheter mon fils est reparti en pleurant et totalement paniqué du magasin.. plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce magasin. C'était juste gratuit et méchant. Je ne comprends pas comment on peut embaucher une employée pareil.
Réponse du professionnel : Bonjour Orlane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour la peur que votre fils a ressentie.
Lors de votre passage, vous vous êtes présentée en caisse avec un collier pour chien de petite taille, et avez précisé que c’était pour un chat. Notre collaboratrice vous a expliqué qu’il fallait faire attention au risque d’étranglement car ce n’est pas un collier sécurisé qui s’ouvre ou s’agrandie quand il y a de la tension dessus. Sur le moment, il n'y a pas eu l'air d'y avoir de gêne, vous avez indiqué que cela convenait car c'est un collier pour un chat d'intérieur, notre employé vous a donc expliqué que malheureusement cela peut aussi arriver en s’accrochant à un élément de mobilier intérieur.
Nous sommes navrés que la situation ait été mal perçue. L’intention de notre employée était uniquement de prévenir d’un risque potentiel lié au type de collier, afin d’assurer la sécurité de votre chat, et non de faire peur ou d’être désagréable. C’est effectivement un point sur lequel nous sensibilisons régulièrement nos clients, car certains colliers peuvent présenter un danger si l’animal s’accroche.
Nous regrettons sincèrement que cette explication ait été mal interprétée et que votre visite ait été stressante. Votre retour sera pris en compte pour mieux communiquer ces précautions à l’avenir de manière plus adaptée et rassurante.
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
E
Evelyne PORRETTA
Je tiens à remercier le responsable du magasin pour avoir rechercher auprès de ces confrères les friandises pour mon chat 🐱, grâce à lui j'ai eu 3 boîtes.
Je vous souhaite de bonnes fêtes
Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne,
C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin.
Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
B
Bea Rey
Excellent accueil. Personnel très agréable et de bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Bea,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin !
Bonne journée à vous,
L'équipe Maxi Zoo France
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Maxi Zoo Tignieu-Jameyzieu
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