Maxi Zoo St-Mitre-les-Remparts

Deux fois en peu de temps que je récupère un colis, personnel très désagréable même s'il donne les formules de politesse Quand vous retirez un colis vous n'êtes pas à priori une cliente lambda, du coup même si vous êtes en première la caissière fait passer les personnes derrière vous en premier Vraiment déçue de l'accueil

Maxi zoo de st mitres les remparts reste pour moi mon magasin préférée, ambiance familiale , magasin bien rangé et propre les produits et l’accueil parfait , toujours a satisfaire la clientèle : prennent le temps dès que j’ai besoin d’articles ou de conseils, je passe régulièrement est l’équipe à toujours le Sourire c’est parfait . merci à l’équipe : Maureen , Manon , Sarah , Léo dommage qui ne soit plus à st mitres et heureux pour ceux qui travaillent avec lui à Istres .

Merci à Sarah pour ses conseils et son investissement. Personnel vraiment à l’écoute !

Je penser faire l'achat d'une cage pour canari et des graines rien du tout que pour les perroquet 😡je n'y remettrai plus les pieds je suis aller à jardiland à Istres j'ai trouvé mon bonheur reparti avec une cage et des Canaries 😊🤗

Beau magasin, malheureusement pour un sac de royal canin 7 kg, il n’y en a même pas un en stock … je me déplace depuis Martigues 9kms A~R pour rien. Ça fait plusieurs fois pour différentes marques que je vais pour rien jusque là-bas. J’avais pourtant vérifié leur stock sur Internet, apparemment c’est faux, les stocks ne sont pas à jour. Résultats des courses : j’ai commandé sur Internet chez un autre marchand, j’ai payé moins cher et je suis livré dans trois jours.

Bonjour, Nous sommes client de ce magasin depuis plusieurs années pour mon precedent chien et egalement pour notre nouveau compagnon, donc des achats fréquents de croquettes , jouets, colliers friandises etc... Cependant nous sommes très deçus car hier nous avons acheté un nouveau jouet au format de notre chien et celui-ci s est dechiré au bout d une heure d activité. Jouet de marque Anione ( autres deja achetés ayant tenus le coup). Cela peut arriver tant pis pour celui-ci et nous comptions en racheter un autre mais avec un petit geste commercial. La responsable qui depuis des années nous conseillait n a pas jugé necessaire de faire ne serait qu un petit 5% sur l achat d un nouveau jouet. Puisqu il n y a pas de qualité de service après vente, nous achèterons beaucoup moins dans ce magasin et plus sur internet. Mais pour rester correcte le personnel reste agréable et sympathique. Cordialement

Le meilleur des magasins ! Pour l'accueil FORMIDABLE, l'écoute,les conseils professionnels,la gentillesse de toute l'équipe, une douceur et bienveillance exceptionnelle ainsi que pour la multitude de choix de produits !!!! Merci encore pour la tendresse et douceur apporté aujourd'hui à ma petite Luna après sa stérilisation merci pour votre aide et le temps accordé afin de l'équiper de son body chirurgicale, merci pour le soin que vous lui avez apporté et pour les conseils rassurant à mon égard Si vous aimez votre animal allez y les yeux fermés, l'équipe est autant impliqué que vous pour le bonheur, bien-être et amour de nos petits trésors

Très beau magasin avec un grand assortiment de produits. J'ai été accueillie et très bien conseillée par Manon, une vendeuse d'une gentillesse rare qui était à l'écoute de chacune de mes préoccupations. Ayant eu une mauvaise expérience par le passé avec ce qui semblait être la responsable du magasin je n'avais pas envie de revenir, mais grâce à cette jeune vendeuse je reviendrai sans hésitation

Merci à Céline pour sa douceur et sa gentillesse et à son équipe pour son accueil incroyable. Le magasin est super et très commerçant. L’ambiance familiale est vraiment agréable. Un plaisir d’y faire ses course !

Juste parfait, l'équipe adorable et au top, super respectueux J'adore venir faire le plein de friandises chez eux pour mon chien et même mon chat Beaucoup de promotion Mon chien se régale à chaque fois et mon minouchat aussi

Magasin avec beaucoup de choix, propre et avec des vendeuse très sympathiques, on m'a proposé plusieurs solutions et j'ai été très bien conseillé pour l'alimentation de mon chat. La vendeuse qui m'a accompagné avait l'air passionnée, c'est appréciable

j'ai acheté récemment un article couteux, la vendeuse me propose la carte de fidélité avec une remise de dix pour cent! une fois en caisse on me dit que ce n'est pas possible, car j'avais déjà un compte fidélité! du coup j'ai payé plein pôt! c'est une véritable arnquae , car les dix pour cent étaient valables! pratiques commerciales trompeuses! j'ai rejeté la carte de fidélité et ne viendrai plus chez vous!!! je ne fait pas travailler les commerçants qui mentent!!!

Si je ne connaissais pas la responsable de la boutique, j'aurais mis une seule étoile ! Je suis venue le 28 septembre acheter des boîtes pour ma chienne. La personne en caisse était absolument infecte, elle avait un badge "en formation". J'étais sur l'application pour chercher le coupon d'anniversaire de ma chienne et elle me réponds sèchement "non mais on s'en fiche de ça, il faut juste le QR code pour les 5%". J'étais choquée de cette réponse. Je précise qu'il y avait seulement une personne derrière moi, le magasin était vide. Pendant que je range ma carte et mon ticket, elle me tend les 21 boîtes en me disant "tenez" d'un ton très sec sans sourire, alors que je ne les avais pas encore rangées dans mon tote bag. Je n'avais même pas terminé de ranger mon portefeuille. Avec les autres membres de l'équipe ça ne passe jamais comme ça, au contraire ce sont elles qui prennent le temps de ranger les boîtes dans le sac pendant que je règle, même si ce n'est pas leur rôle. J'ai aussi droit à des sourires et un accueil chaleureux. Étant directrice de boutique, j'ai trouvé ce comportement absolument inadmissible et je vais retourner en boutique pour en parler à Céline la responsable.

Magasin convivial et bien situé.Les employées sont toujours souriantes,prêtes à aider et donner des conseils. La responsable est également très commerciale et je l’en remercie pour son geste pour mon chien.Je ne peux que conseiller à tous les propriétaires d’animaux d’y faire leurs achats. Merci encore.

SAV A CHIER, personnel peu aimable Première visite dans ce magasin. Venue pour des pastilles pour nourriture poisson (pastilles pouvant les nourrir plusieurs jours), la vendeuse m'a proposé un distributeur automatique de nourriture durant mon absence. Elle me précise que la rotation est un peu sensible. Après tests, je l'installe mais je demande a ma famille de se déplacer pour s'assurer du bon fonctionnement. Suite à des échecs successifs, dès mon retour je décide avec mon ticket de caisse de rendre l'appareil défectueux. Après 20 min d'attente ou la vendeuse tente de faire fonctionner l'appareil, commence la discussion interminable : vous avez cassé l'appareil, vos piles sont usagées, pourquoi vous ne l'avez pas ramener avant de partir en vacances, vous n'avez programmé aucune heure, c'est pourtant simple d'utilisation...après moultes reproches incessants, des regards méprisants, je léve enfin la voix devant tous les autres clients pour obtenir enfin mon remboursement. Au vue du comportement peu commercial et peu humain de l'employée, je n'y reviendrai plus. Les vendeuses sont toujours sourire pour vendre, pour les retours c'est une autre paire de manche.

On se sent bien, une équipe extrêmement gentille, à l'écoute et de bon conseil, c'est toujours un véritable plaisir d'y aller

Super ! Vendeuse top, du choix et nous avons trouvé ce que nous cherchons. Magasin bien placé et parking juste en face. Donc parfait !

Personnel sympathique et très serviable. Vous aide à trouver les produits qu'il vous faut. Prix raisonnable

Personnel accueillant, à votre écoute, de bons conseils !! Parfait pour acheter ce qu il vous faut pour vos animaux.

Bien pratique mais faut pas être pressé sur 5 visites à chaque fois j'ai attendue presque 10 minutes a chaque fois a la caisse en attend une vendeuse..

Équipe à l'écoute , conseil très bien par rapport à votre chien sur l alimentation adapter au chien , ce qu' il lui faut pour équiper votre animal , on voit qu'elle s'investissent à fond dans leur métier , magasin super , bien ranger , bonne relation clientèle , je recommande fortement Meilleur magasin de la zone 👍👌

Fidèle client de la marque de carnilove . Je vais ce jour pour lui racheter un nouveau paquet. Mais je vois sur une palette les croquettes wilderness . Sur cette même palette le prix affiché de 50 euros ce qui est une aubaine. Malheureusement quand je passe en caisse j'en ai pour plus de 70 euros. Je le fais remarquer et la caissière ce déplace jusqu'à la palette et me dit que le prix correspond aux croquettes qui étaient là avant, qu'ils n'ont pas eu le temps de changer (il y avait 2 vendeurs inactifs et MM le fait de retirer l'étiquette prend 2 secondes). J'ai quand même pris les croquettes mais en rentrant chez moi j'avais de plus en plus l'impression de m'être fait avoir. Donc la prochaine fois j'irai dans un autre magasin sûrement en traversant la route.

Le magasin est spacieux et propose un grand choix de produits. Le personnel est dynamique , souriant et de bons conseils.

Super accueil, des conseils très pertinents... juste pour ma part un petit bémol : les prix , souvent plus chers que dans d'autres enseignes

Magasin très bien rangé. Personnel au top, à l écoute, de très bon conseils et qui adore les animaux. Mon maxizoo préféré.

Nous sommes toujours bien accueilli,et conseiller pour nos animaux. De bonne promotions aussi.

Personnel sympathique, et a l'écoute j'aime beaucoup faire mes achats dans ce lieu.

Magasin très agréable. Bien rangé. Les vendeuses sont toujours à disposition pour répondre au question. Il y a très large choix. C’est l’un de mes magasins favoris

Très déçue de maxi zoo saint mitre les remparts. J’y ai dépensé 270 euros. Pendant les achats, une personne du magasin est venue me voir afin de m’aider et m’a dit qu’ils me feraient 10% en caisse pour l’arrivée de mon chiot + des cadeaux. Une fois payée je me rend compte sur le ticket que j’ai bien eu les 10% mais que j’ai payé tous les cadeaux pour un montant de 15 euros. J’y suis retournée pour leur signaler le problème, la caissière m’a répondu je vous les ai offert différemment avec les 10%. Quand je lui dis que ce n’était pas le deal du début, que j’étais sensée avoir 10% + les cadeaux qu’ils ont décidé de m’offrir en caisse sans que je ne demande rien, elle m’a répondu ah bah je ne savais pas c’est comme ça je ne peux rien faire. Au final on vous annonce des cadeaux que vous payez… technique commerciale honteuse, vous ne me reverrez plus.

Magasin super bien achalandé, et très bon accueil convivial et avec le sourire alors que je suis arrivé à l'heure de fermeture.

Magasin très propre et aéré mais uniquement de matériels et nourriture, pas d'animaux dans cette enseigne. A noter qu'il y a de la nourriture pour lézard et reptiles qui pour une fois était de bonne qualité (grillons, criquet, vers de farine etc...)

Personnel très disponible et à l'écoute des demandes du client en ce qui concerne le large choix de l'alimentation des animaux celon les spécificités et régimes ainsi que les rations journalières de chacun. Super explications pour le choix le mieux adapter colliers/ harnais ( suivant la traction du chien)

La vendeuse Doriane nous a très bien conseillé, très à l'écoute, elle a su répondre parfaitement à notre demande ! Un magasin toujours très propre ! Je recommande à 200% !! ☺

Au top. Rien à voir avec les prix de botanique concernant les animaux de compagnie. Personnel très accueillant, à l'écoute et très pro! Bien entendu accès au animaux. Je recommande

Un magasin qui présente suffisamment de choix. Avec 3 chats et 1 chien a satisfaire, je trouve ce dont j'ai besoin q pris raisonnable. Gros point négatif de l'enseigne: le programme fidélité honteux. Il fait dépenser minimum 25 euros par passage pour avoir un tampon sur sa carte fidélité. Autant dire qu'avec un passage à 19 euros (litières) 3 fois par mois je ne cumule rien. Honteux.

J'y suis allé pour changer l'alimentation de mes chats et je suis tombé sur une vendeuse accueillante, à l'écoute, qui a prit le temps de me conseiller ! Et sa collègue avait l'air d'être aussi sympathique et professionnelle ! Je recommande !

Très bon accueil vendeur disponible et aimable Bon rapport qualité prix Conseils si besoin ce qui n'est pas négligeable

Un personnel très compétent, nous conseille parfaitement , toujours souriant, très aimable et très doux avec nos animaux. Beaucoup de choix et prix correct. Je recommande pour vos animaux.

Accueil très agréable dans un magasin très bien agencé où il fait bon flâner tant la choix est vaste. Personnel avenant et soucieux de bien conseiller pour nous satisfaire. Ouvert, professionnel, organisé en caisse, nous avons même reçu un échantillon de croquettes pour notre chat et c’est un très sympathique petit plus. Je recommande vivement.

Un accueil très souriant et chaleureux, un magasin avec de très bons produits et des super conseils 👌 je recommande vraiment ce nouveau magasin sur la zone de St Mitre!