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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Semécourt

Magasin d'articles pour animaux · Fèves (57)

4,4 471 avis Ouvert
Maxi Zoo Semécourt — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Semécourt

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (471)

4,4
471 avis
5★306
4★93
3★35
2★9
1★28
M
Martine COLIN

Ravie de constater que ce magasin a cessé la vente d'animaux vivants, ceux-ci ne sont jamais vraiment heureux en animalerie, ce ne sont pas des marchandises... le choix très varié des produits et l'amabilité du personnel sont restés les mêmes, et les conseils très judicieux... bravo pour cette excellente initiative !

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre engagement en faveur du bien-être animal. Nous sommes ravis que cette évolution vous plaise et que vous retrouviez toujours en magasin un large choix de produits ainsi qu’une équipe accueillante et de bon conseil. Vos encouragements sont précieux pour nos équipes et les confortent dans cette démarche responsable. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Sae Hee

Je viens régulièrement faire des achats chez vous, et bien que je suis très bien conseillée de la part des employés, par ailleurs je tiens encore à remercier Conny et Jade qui m'ont bien aidée sur mes choix d'achat. Par contre je tiens tout de même à signaler que ce n'est pas la première fois que je vois, David je crois, en tout cas le responsable de magasin avoir un comportement assez méchant voir à la limite du harcèlement envers ses employés. Le plus récemment était lors que j'étais en caisse, l'employée s'est faite humilier devant moi et d'autres clients sur une installation qui ne lui convenait pas. Ou même une fois où il a crié sur un employé dans un des rayons. Travaillant moi même en vente, je sais très bien que si il y a des problèmes entre l'équipe ça a se gère entre l'équipe et non en face des clients. Je ne peux pas me permettre de mettre plus d'étoiles vu que malgré les bon conseils que je reçois des vendeurs, voir leur responsable les humilier, leur crier dessus et critiquer leur travail, alors que celui ci est bien fait, ne mérite clairement pas que je mette plus d'étoiles. Merci encore à l'équipe des vendeurs pour leurs conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre fidélité. Nous sommes ravis de lire que les conseils de Conny, Jade et de l’équipe vous apportent satisfaction. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui seront très appréciés. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que certaines situations observées en magasin vous ont mise mal à l’aise. Chez Maxi Zoo, nous attachons une grande importance au respect de chacun, qu’il s’agisse de nos clients ou de nos collaborateurs. Nous comprenons que ce type de scène puisse être perçu négativement et nuire à votre expérience en magasin. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux personnes concernées afin qu'il puisse être étudié avec l'attention nécessaire. Nous veillons à ce que nos magasins restent des lieux accueillants et respectueux pour tous. Nous vous remercions pour votre franchise ainsi que pour vos encouragements envers l’équipe, et espérons continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions. L'équipe Maxi Zoo France 🐾
A
Amane Soufi

Première expérience en tant que propriétaire d’un nouveau chaton, Conny je m’en souviendrai un conseillère et vendeuse qui a su exactement répondre à mes besoins contrairement à son collègue qui m’a un peu perturbé pour son manque de professionnalisme. Merci à Jade aussi en caisse qui m’a expliqué pour l’application et son savoir être. Une chance pour maxi zoo d’avoir deux perles. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Amane, Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Lod Dy

Nous tenons à remercier Sophie pour sa bonne humeur et ses conseils, nous étions à la recherche d'un jouet afin d'occuper et de permettre à notre petit lapin Choko de se faire les dents, on a craqué sur la balle Hanna et une friandise célébration sans céréales (il a de quoi faire 🤣), il était aux anges, un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Lod, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
O
Olympe

Je me rends régulièrement dans ce magasin pour acheter les croquettes, friandises et jouets pour ma chienne. Personnel agréable et serviable. Grand choix d'articles.

Réponse du professionnel : Bonjour Olympe, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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eric schwindt

Magasin et personnel, très agréable, nous sommes passés une première fois le matin pour préparer l’arrivée de notre Loulou que nous avons adopté à la SPA, Nous sommes repassés l’aprèm avec notre loulou pour voir la taille de son harnais, nous nous sommes bien fait, conseiller et aider et ils ont été très agréable malgré le fait que notre loulou ait arrosé toute l’entrée du magasin en faisant un pipi de joie 😅😅

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
E
Esra OR

Je me suis rendue chez Maxi Zoo à 18h55, juste avant la fermeture à 19h. Je remercie l’équipe, car même si c’était l’heure de rentrer chez eux, la caissière est restée très souriante et accueillante. Grâce à elle, j’ai pu trouver ce qu’il me fallait sans stress. Mercii beaucoup pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Esra, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez passé un agréable moment en magasin 🐾😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
P
Pierre Paveillac

Très déçu de la politique de reprise d’articles neufs, non déballés. À quelques jours du dépassement de délai, rien à faire, ils sont restés intransigeants. Pensez y lors de vos prochains achats chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la politique de reprise n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les conditions de retour et de reprise de produits neufs et non déballés sont encadrées afin de garantir l’équité pour tous nos clients et le respect des règles internes du magasin. Votre retour sera transmis à la direction afin de rappeler l’importance d’expliquer clairement ces conditions aux clients et d’accompagner au mieux chaque situation. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France