Accueil Magasin d'articles pour animaux Hauts-de-France Nord Seclin Maxi Zoo Seclin
MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Seclin

Magasin d'articles pour animaux · Seclin (59)

4,1 1561 avis Google Ouvert
Maxi Zoo Seclin — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Seclin

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche 10:00 – 18:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1561)

Avis Google
4,1
1561 avis
5★701
4★514
3★215
2★58
1★73
G
Gabrielle Morel Google

Nous adorons venir chez Maxi Zoo Seclin, que ce soit avec ou sans notre chienne Aloy. Nous sommes toujours très bien accueillis et conseillés par une équipe souriante et à l'écoute. Nos animaux y sont chouchoutés, qu'il s'agisse de notre chien, de nos lapins ou encore de nos rats. C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Gabrielle, Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en magasin ! Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
I
Isabelle Isabelle Google

Pas cliente régulière, suis venue pour un problème de puces pour notre petite Lola ....étions un peu perdu devant le rayon antipuces, un jeune homme est venu spontanément nous aider en nous expliquant clairement les différentes solutions, il nous a ete d une grande aide et nous a vraiment bien conseillé dans notre choix ... Je l en remercie et Lola aussi 😁 je reviendrai avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 😊 Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre collaborateur ait su vous apporter l’aide et les conseils dont vous aviez besoin. Savoir que vous avez trouvé une solution adaptée pour Lola nous fait très plaisir. Votre confiance et votre intention de revenir sont la plus belle des récompenses pour notre équipe. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
d
delzenne valerie Google

Magasin très grand, propre, beaucoup de choix. Un immense merci à Gautier qui a fait preuve de beaucoup de patience envers moi qui n' ai jamais eu de chiot. C'est un vendeur experimenté qui a une très bonne connaissance des chiens et qui a été de très bon conseil. Il est très à l'écoute, serviable, très souriant et sympathique. Il m'a même aidée à installer le tapis de protection dans ma voiture! Un grand merci!

Réponse du professionnel : Bonjour delzenne, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre visite en magasin ait été agréable 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Y
Youss Google

Un immense merci à Léo pour sa gentillesse, sa grande bienveillance et son savoir-faire. C'est un réel plaisir d'être accueilli et conseillé par quelqu'un d'aussi compétent et attentionné. • Merci également à Lucas pour son aide précieuse lors de mon achat de poissons. Franchement, un binôme très, très, très professionnel ! On sent la passion du métier et l'amour des animaux. Je recommande ce magasin les yeux fermés grâce à des collaborateurs de cette qualité. À bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Youss, Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
V
Valérie Depoers Google

3eme visite chez Maxi zoo Seclin, l'accueil, la disponibilité et les conseils du personnel font la différence avec d'autres enseignes. Je n'hésite plus à me rendre dans ce magasin pour mes achats. Merci au personnel pour leur gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Maelyne Brisse Google

Vendeur très sympathique, qui a vraiment pris le temps de bien nous renseigner sur les poissons et surtout de nous expliquer comment essayer de les sauver après un mauvais achat dans une autre animalerie. Des conseils clairs, professionnels et bienveillants. Je recommande sans hésiter, encore un grand merci aux vendeurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Maelyne, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
S
Senelor B.V PHOTO STUDIO Google

je connaissais l'enseigne, et pas totalement convaincu du serieux de par mon expérience, Par contre celui de Seclin m'a fait changer d'avis, l'accueil du personnel est vraiment top, et au delà d'être là pour de la vente, ils sont à l'écoute, souriants et disponibles...

Réponse du professionnel : Bonjour Senelor, Merci pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez toujours ce dont vous avez besoin pour vos animaux et que notre personnel vous satisfait. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nicolas Merle Google

Venant de Lille, ce magasin n'est pas tout prêt mais il a l'avantage d'être ouvert le dimanche. Le personnel est accueillant et hyper serviable. On reçoit des informations précises et détaillées qui aident pour choisir croquettes ou autres. N'hésitez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Carla Google

J’adore, équipe bien présente, très souriante et de bons conseils. Un large choix sur les cochons d’Inde ! C’est top et rare !! Magasin propre et bien rangé Je ressors toujours avec quelque chose.

Réponse du professionnel : Bonjour Marlene, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec compétence et disponibilité. C’est un vrai plaisir de vous accompagner dans le bien-être de vos compagnons 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
B
Benoît Duprès Google

Passer ce lundi, les vendeurs(euses) sont super agréables, à l’écoute et surtout disponible pour nos besoins et questions. Le magasin est propre, rangé, et bien achalandé. Les aquariums et les installations respectes de A à Z le bien être des animaux. Les conseillers aime leurs métier et ça se ressent lors des échanges que j’ai pu avoir avec eux ! C’était mon premier passage, cela ne seras pas le dernier ! Un grand merci à toute l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoît, Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que votre première visite s’est si bien passée et que vous avez trouvé l’équipe agréable, disponible et passionnée — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque client. Merci également pour vos compliments sur la propreté du magasin, l’organisation et le soin apporté aux installations aquatiques. Le bien-être des animaux est une priorité pour nous, et savoir que cela se ressent signifie beaucoup. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau lors de vos prochaines visites ! À bientôt chez Maxi Zoo 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
J
Jérémy Poteau Google

Ancien client régulier et satisfait, J’ai effectué une commande en 2h (avec stock) car la commande habituelle n’est pas arrivé à temps, pour me retrouver en magasin sans ma commande, Les vendeurs cherchent à peine une solution, qui sont soit j’attends que ma commande arrive sous 2 ou 3 jours(80 le sac) ou que je dois racheter un autre paquet même petit (à 41 euros le paquet) Donc la seule solution est soit le porte monnaie du client ou la famine du chien J’ai même proposer de changer de paquet en magasin mais on me dit que rien n’est possible. Donc je dis que je ne reviens plus dans leur magasin et que mon avis sur internet ne sera pas en leur faveur. Le responsable de ce jour qui me dit « allez y vous pouvez le mettre « , je m’interroge sur l’implication de l’image que renvoie ce responsable de l’entreprise et aux vendeurs, mais vu la nonchalance et les messes basses de ses derniers, cela m’étonne guère maintenant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous souhaitons toutefois apporter des précisions concernant la situation : Lors de votre passage en magasin, votre commande Click & Collect n’était pas prête car le produit était en rupture, comme indiqué lors de la commande. Nos collaborateurs vous ont expliqué le fonctionnement du Click & Collect, vérifié les stocks et proposé un petit paquet de la même saveur en attendant votre commande, ainsi que la possibilité d’annuler celle-ci pour acheter un sac directement en magasin. Vous avez refusé ces propositions car, même en annulant votre commande, vous refusiez de payer le nouveau sac de croquette. Si nous pouvons comprendre votre frustration face à cette situation, nous ne tolérons cependant pas le manque de respect à l'encontre de notre équipe. Nous avons fait le maximum pour vous proposer des solutions adaptées malgré la rupture de stock et le fait que vous vous êtes rendu en magasin avant de recevoir le mail confirmant la réception de votre commande. Nous rappelons que notre objectif est toujours d’accueillir nos clients dans le respect et la bienveillance, et nous regrettons que cette situation ait été source de tensions. Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
D
David Morel Google

Acceuil parfait, on reçoit un bonjour d'absolument tout le personnel au fur et a mesure de notre visite dans le magasin, les vendeurs et vendeuses sont disponible sur sollicitation mais ne s'imposent pas si on veut faire nos achats sans leurs conseils et ça j'aime particulièrement. Les articles sont variés ainsi que les gammes de prix, chacun y trouve l'objet a son budget. Je reviens de temps en temps

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre expérience en magasin vous a pleinement satisfait(e) et que notre équipe a su allier disponibilité et discrétion. Votre fidélité et vos encouragements nous font très plaisir 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
j
jade lmmnn Google

passer ce dimanche pour faire un petit tour étant de passage dans le coin, magasin sympas bien achalandé, les rongeurs et le rayon des poissons sont propres et bien soigner cela fait plaisir à voir, l’équipe était souriante et la demoiselle en caisse un vrai rayon de soleil, à l’écoute et de bon conseils, expérience très agréable je reviendrai sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France

Magasin d'articles pour animaux dans les quartiers voisins

Martinsart 1 · 1,4 km