Maxi Zoo Saulx-les-Chartreux

Nous achetons un jouet le 14 février au magasin de Saulx les Chartreux (91), pour notre chihuahua de 4 mois, au prix de 6,99€ (Voir Photos). A peine 1h les fils se détachaient, on lui a retiré de suite pour éviter tous risques. Nous retournons au magasin dès le lendemain matin pour signaler que cet article n'est pas fiable, dangereux et demander un remboursement. La personne nous répond qu'ils ne rembourse pas les jouets utilisés et va tout de même voir la responsable cacher on ne sait où et revient en confirmant qu'ils ne remboursent pas. On demande à parler à la responsable et la vendeuse répond "elle n'est pas pas là, c'est son adjointe". Bizarre... De plus elle ajoute, on ne sait ce que vous avez fait avec le jouet... ah oui c'est vrai vous imaginez que nous nous sommes amusez à enlever les fils nous mêmes, quelle blague ! Alors si vous acheter un jouet d'enfant et que le lendemain une pièce défectueuse lâche, vous le laisser à l'enfant et n'êtes pas rembourser, non pas du tout, le magasin réagit. Au lieu de prendre en considération que cet article n'est pas vraiment conçu pour un chien et en avertir le fournisseur et vous laisse perdre 6,99€ à là poubelle pour à peine 1h. Tous les jouets que nous avons achetés de marques très connus sont toujours nickel (voir Photo). Mais le comble, comme on voulait le jeter, elle rajoute je vais le donner à une association. Je lui ai repris des mains en lui faisant part de son inconscience, si c'est dangereux pour le mien c'est dangereux pour les autres. J'ai beaucoup donné de jouets aux associations mais ils étaient en bon état. J'ai des photos mais malheureusement je ne peux pas les joindre. Je ne recommande pas du tout ce magasin et nous n'y mettrons plus les pieds. Il y a d'autres magasins pour animaux beaucoup plus comprensible et même parfois moins chers. Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait

Très bonne expérience dans ce magasin où les vendeuses prennent le temps pour vous renseigner.

Accueil super agréable. Très bon conseil. Nombreux choix et super prix ! Merci

Une équipe exceptionnelle ! Je tiens à souligner la qualité du service chez Maxi Zoo de La Ville du Bois. L’équipe est toujours disponible pour prodiguer des conseils, et ce qui fait vraiment la différence, c’est la bienveillance avec laquelle ils sont donnés. On ressent immédiatement l’amour que chaque membre de l’équipe porte aux animaux, ce qui est rassurant quand on cherche le meilleur pour nos compagnons. Leur passion transparaît dans chaque échange. Mention spéciale pour l’accueil chaleureux : chaque membre de l’équipe a toujours le sourire, ce qui rend chaque visite agréable. C’est un vrai plaisir de venir dans cette animalerie. Je recommande vivement !

Toujours agréable. Toujours le sourire. Toujours un bonjour à l'entrée. C'est agréable de venir. Continuez ainsi. Bon courage à toute l'équipe.

J’ai été aujourd’hui pour ma part. J’étais super bien conseillé par deux personnes par Chloé et Morgane. Deux personnes adorables qui prennent vraiment le temps de nous expliquer les choses. Elles m’ont bien conseillé. Pour l’arrivée de mon chiot.

Très bonne première impression, le magasin est grand et agréable mais surtout les conseillères sont très gentille, un grand merci à Chloé qui a su nous conseiller à la perfection. Sa bienveillance est réconfortante et elle est de très bon conseil. Je reviendrais avec plaisir.

Un grand merci à la responsable Noémie pour son accueil , sa gentillesse ainsi que ses conseils. C'est agréable de venir dans un endroit aussi bien tenu et avec une équipe tout aussi souriante. A bientôt pour mes futurs achats qui seront fait maintenant chez vous.

Super accueil cet ap-midi de Ambre pour choisir un nouvel Harnais pour notre adorable chien. Elle nous a aidé dans le choix. Impeccable. Merci.

Venant d'avoir un nouveau chien, j'ai reçu beaucoup de conseils concernant le choix des croquettes, des jouets (un des Kong a été cassé en 1 journée, dommage) et des friandises. Merci beaucoup du temps accordé.

Magasin refait à neuf très agréable avec un large choix de produits, prix plutôt intéressants par rapport aux autres enseignes mais pas en grande concurrence face à internet. Avoir sa carte de fidélité là-bas est un plus ! Je recommande ce magasin

Produits assez diversifiés et intéressants. Personnel très agréable et disponible