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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Salon-de-Provence

Magasin d'articles pour animaux · Salon-de-Provence (13)

4,3 167 avis Google Ouvert
Maxi Zoo Salon-de-Provence — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Maxi Zoo Salon-de-Provence

Maxi Zoo Salon-de-Provence est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux de compagnie. Il propose une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles, ainsi que des articles pour le jardin et le bassin. Le magasin offre également des services tels que le Click & Collect 2h et la carte "À Papattes" pour des réductions.

ChienChatRongeur & Co.OiseauAquaTerraJardin & Bassin Click & Collect 2hCarte à PapattesMaxi Zoo Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (167)

Avis Google
4,3
167 avis
5★116
4★22
3★8
2★2
1★19
f
francois dubrail Google

service toilettage pour chien au top 👌. je recommande chaleureusement.

Réponse du professionnel : Bonjour francois, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre visite au salon de toilettage ait été agréable et satisfaisante pour vous et votre animal 🐾😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
R
Rémy Bovi Google

Bonjour nous sommes ravis du premier toilettage de notre chiot Roméo. L’ensemble du personnel est compétent, attentionné et à l’écoute. Agréablement surpris qu’ils connaissent la race et ses particularités. Romeo pour une première était zen et très à l’aise avec la toiletteuse, elle a même eu le droit à des gros lechouilles. Une personne très attentionnée, qui a le sens du détail et qui a pris le temps d’échanger avec nos et nous donner des conseils. Nous recommandons vivement, bien qu’elle ne soit que remplaçante nous espérons la revoir en septembre 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Rémy, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux que votre visite au salon de toilettage ait été agréable et satisfaisante pour vous et votre animal 🐾😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Xavier Q Google

Achat d'un jouet Kong ce jour sur conseil de deux vendeuses. Le chien joue quelques minutes avec. Le jouet a un défaut et ne fait plus de bruit. Je demande un échange à la responsable de magasin et elle me dit " le jouet faisait bien le bruit en partant alors on ne peut rien faire". Que c'est triste d'avoir un tel service client. Je déconseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Lors de votre visite, nos équipes ont pris le temps de vous conseiller sur plusieurs modèles de jouets adaptés à votre Jack Russell, en tenant compte de vos critères et du fait que votre chien avait tendance à détériorer rapidement ses jouets. Nous vous avons notamment présenté différentes options en précisant qu'aucun jouet ne peut être garanti comme indestructible, information également mentionnée sur les emballages. Nous vous avons proposé des jouets plus résistants, que vous avez refusé. Le jouet que vous avez choisi était parfaitement fonctionnel au moment de l'achat. Après votre appel, nous avons réétudié votre demande et vous avons expliqué que la détérioration du jouet après utilisation ne nous permettait malheureusement pas de procéder à un échange ou à un remboursement. Nous comprenons votre déception et regrettons que notre réponse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que notre objectif reste de conseiller au mieux nos clients et leurs compagnons au quotidien. L'équipe Maxi Zoo 🐾
M
Maeva Cochetel Google

Je voudrais remercier chaleureusement Mélissa pour ses connaissance et sa patience. Elle nous a réservé un accueil des plus chaleureux et m’a permise de régler un petit soucis de nutrition avec mon toutou avec passion et transparence. Merci ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour Maeva, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
C
Caro MnT Google

Très bon accueil et conseils Magasin très bien tenu, merci à l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Chicorée, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et l’engagement de notre équipe aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre satisfaction est essentielle pour nous 🐶🐱 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Céline RABARIN Google

Nous sommes entrés dans le magasin un mardi matin, vers 10h avec ma maman et mon petit garçon de 2 ans. Il y avait très peu de clients . Pour autant, aucune des personnes que nous avons croisées ne nous a dit bonjour. Au lieu de cela, le chien du magasin est venu vers nous et à tenté de mordre mon petit garçon. J'étais terrifiée, j'ai pris mon petit garçon dans les bras et me suis dirigée vers l'une des employés qui ne s'est même pas excusée. Pour toute réponse, elle m'a dit que ce chien, qui appartenait à l'un de ses collègues avait l'habitude "de ne plus se contrôler" ! Comment est-il possible qu'un chien potentiellement dangereux soit laissé en liberté dans un magasin qui reçoit du public et notamment des enfants ? Aucune communication, pas de sourire, cages vides... Bref, nous sommes vite ressortis de ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette situation ait pu vous inquiéter lors de votre passage en magasin, en particulier avec votre enfant. Après échange avec l’équipe présente ce jour-là, il apparaît que Yuki, le chien du magasin, a effectivement cherché à jouer avec votre enfant. Dans ses moments de jeu, il peut sauter ou grogner sans agressivité ni intention de mordre, ce qui a pu être mal interprété et impressionnant dans le contexte. Dès que la situation a été remarquée, notre collaboratrice a rappelé le chien afin qu’il ne vous dérange pas davantage. Nous souhaitons également préciser qu’à aucun moment il n’a été indiqué que ce chien avait “l’habitude de ne plus se contrôler”. Notre collaboratrice vous a au contraire expliqué qu’il s’agissait d’un comportement de jeu, tout en s’excusant du désagrément occasionné. Concernant les espaces animaux que vous évoquez, certains box étaient temporairement vides en attente d’une livraison prévue dans la journée. Nous comprenons néanmoins que cette expérience ait pu vous laisser un mauvais souvenir et prenons votre retour en considération. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
J
JULIEN LPA13 Google

20 minutes avant la fermeture les aquariums sont déjà éteint. La personne s occupant des aquariums m'a bien vu regarder mais ne m'as pas demander si javais besoin de quelque chose. Bref je n'y mettrais plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite ait été décevante. Votre ressenti est légitime, et votre retour sera transmis au magasin afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de l’accueil et de la disponibilité. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous amène à ne plus souhaiter revenir, et nous espérons malgré tout qu’une future visite puisse vous offrir un accueil bien plus conforme à vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Alexandra Duarte Google

Avis toilettage : annabelle fait un travail remarquable et elle est très professionnelle. Elle donne des conseils pour la peau du chien et sa santé. Le résultat du toilettage est top, le poil de mon chien est doux et hydraté. La coupe est belle, bref 💯% conquise. Merci pour votre implication. Passez de bonnes fêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Quel bonheur de vous lire ! Au nom de l'équipe du Maxi Zoo Salon, nous vous remercions pour cette belle appréciation. Bonne journée et à bientôt, l'équipe Maxi Zoo France
S
Stéfan MICKAEL - Voyant Médium Officiel Google

J’ai reçu de l’animalerie Maxi Zoo de Salon-de-Provence, un accueil chaleureux avec un personnel présent et attentif. L’Équipe qui prend l’initiative de demander un peu plus tard si j’ai des questions ou un besoin particulier. J’étais en recherche de jouets pour mon chat ainsi que de la nourriture adaptée et équilibrée : J’ai été orienté vers des gammes pertinentes, avec des explications des compositions, et conseils sur la transition alimentaire et les portions idéales. J’ai été accueilli aussi à l’entrée par la mascotte de la boutique un petit chien tout mignon. Le magasin est propre, clair, les rayons bien approvisionnés avec du choix. Un remerciement spécial à Djamila, pour son écoute et ses conseils à la suite de mon retour de l’île de la Réunion avec un petit chat 🐈‍⬛ Félix Ainsi qu’à toute l’équipe bienveillante et très sympathique. Merci 🙏 PS : A l’entrée la présence d’un chariot destiné aux dons pour les associations et la SPA : discret mais efficace si on aime les animaux c’est bien là aussi que l’on peut soutenir les assos. (J’en ai profité pour faire un don de croquettes, intégré naturellement au parcours, sans aucune insistance commerciale). Je recommande les yeux fermés cet endroit. Au plaisir de revenir dans votre enseigne. Stefan Mickaël

Réponse du professionnel : Bonjour Stéfan, Merci beaucoup pour votre retour si complet et positif ! 😺 Nous sommes ravis que Djamila et toute l’équipe de Salon-de-Provence aient pu vous conseiller et vous accueillir chaleureusement, et que vous ayez apprécié l’ensemble de notre magasin ainsi que l’initiative pour les associations. Votre recommandation nous touche énormément et sera partagée avec nos collaborateurs. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
N
Nina Mariette Google

Bonjour , Nous avons adopté Vella il y a une semaine , elle est très joueuse et c’est très bien adapté dans notre domicile malgré nos autres animaux, elle reste encore un petit peu peureuse quand on veut la caresser, mais elle s’amuse quand elle est en dehors de sa cage , elle course même les chats 😅! Merci à toute l’équipe de Maxi Zoo , ils sont très professionnels et donne de bon conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Nina, C'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous ! Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre magasin. Belle journée, l'équipe Maxi Zoo France
C
Cyril Jardin Google

Qu'il est agréable d'avoir un magasin pour les animaux à Salon. Le magasin est propre, la responsable Christelle me demande " pourquoi vous prenez des photos " pour mettre sur internet, ah bon. Svp, laissez nous regarder, flâner dans le magasin sans venir nous voir, en cas de besoin nous viendrons voir les vendeuses. Bon démarrage !

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France

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