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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Sainte-Geneviève-des-Bois

Magasin d'articles pour animaux · Sainte-Geneviève-des-Bois (91)

4,3 1626 avis Google Fermé
Maxi Zoo Sainte-Geneviève-des-Bois — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Sainte-Geneviève-des-Bois

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 10:00 – 19:30

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Avis clients (1626)

Avis Google
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1626 avis
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Laetitia Lollia Zaïre Google

Des professionnels toujours a l'écoute, qui connaissent tres bien le public animalier. J'ai toujours eu des conseils avisés, tres justes et bienveillant pour mes 3 cochons d'inde. Ce maxi zoo est toujours approvisionné pour mes besoins, et je trouve également des facilités pour me garer, ce qui ne gache rien. Je le recommande vivement à tous les propriétaires d'animaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci beaucoup pour votre message ! 😊 Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et vous offrir un service professionnel. Votre satisfaction est très importante pour nous 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Rudy RILCY Google

Mention spécial pour Mme Valérie qui a su me conseiller à merveille pour l’alimentation de mon pinscher nain ! Un grand merci, accueil chaleureux et conseils très professionnel. Magasin référence, n’hésitez pas à y aller pour vôtre animal de compagnie.

Réponse du professionnel : Bonjour Rudy, Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Eric Dumont Google

J' ai trouvé tous se qu il me fallait pour le chien de ma fille. Nourriture adapté, shampooing pour chien et de quoi bien dormir pour lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive 👍 Nous sommes heureux que notre sélection de produits vous convienne. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Isabelle MC Google

Magasin tres agreable,j ai pu beneficier de l accueil et des conseils de la vendeuse cela m a bien aide pour trouver la nourriture correspondant à l age et aux problemes de mon chat. Encore merci Emilie pour vos conseils. Isabelle

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accueillir agréablement et vous apporter de bons conseils 😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Mireille Landim horta Google

Très grand et jolie maxi zoo !! Je suis venu pour des croquettes pour mon chat et des jouets, j'ai eu des très bon conseil de la pars de super vendeuse ! Merci à Emeline et Emilie pour vos conseils ! Je reviendrai avec plaisirs dans ce maxi zoo !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille, Merci pour votre avis et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les conseils de notre équipe ainsi que votre expérience en magasin. Cela nous encourage à continuer dans cette voie ! 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Valérie Mignot Google

Je suis une fidèle des magasins Maxi Zoo et surtout de celui-ci ! En particulier merci beaucoup à Émilie pour ses précieux conseils pour notre chat et pour le lapin de ma fille... c'est un plaisir de venir et d'être accueillie avec le sourire et une aide précieuse ! A bientôt 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
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Ouissème Mejdoub Google

Un immense merci à toute l’équipe de MaxiZoo Saint-Georges-des-Bois (ZI la Croix Blanche) ! Marvin et Chaï sont vraiment des vendeurs au top que j'apprécie, toujours accueillants, disponibles et surtout de très bons conseils pour mon chat. On sent qu’ils aiment leur métier et les animaux. Plus généralement, toute l’équipe de la boutique est super sympathique et professionnelle. C’est toujours un plaisir de venir en magasin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Ouissème, Merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Catherine Google

Nous sommes actuellement dans une démarche d’adoption d’un lapin nain et avons été très bien accueillies chez Maxi Zoo. Un grand merci à Thomas pour son accueil sympathique, son professionnalisme et son expérience. Nous avons senti une véritable attention portée au bien-être des animaux et au respect de leur environnement. Merci également à Fanny pour ses explications claires, honnêtes et bienveillantes. Elle a pris le temps de nous accompagner avec beaucoup de sérieux afin de répondre à la fois aux besoins de l’animal et aux attentes de sa future propriétaire. Après avoir rempli un certificat d'engagement,il y aura un délai de 7 jours minimum pour adopter. C'est une équipe impliquée, respectueuse et passionnée, ce qui est précieux lorsqu’on envisage une adoption réfléchie et responsable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si positif 😊🐰 Nous sommes ravis de lire que votre expérience d’adoption s’est déroulée dans de bonnes conditions et que vous avez apprécié l’accueil, les conseils et l’accompagnement de Thomas et Fanny. L’adoption responsable et le bien-être animal sont des priorités essentielles pour nos équipes, et votre retour leur fera très plaisir. Nous sommes également heureux de savoir que les explications et le suivi proposés vous ont aidée dans votre démarche réfléchie. Nous vous souhaitons une très belle continuation dans votre projet d’accueil de votre futur lapin 🐾 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
E
Emeline Gaumain Google

Super magasin, l’équipe est compétente et vraiment à l’écoute. Les rongeurs/ lapins y sont bien, les boxs sont propres et tout est pensé pour leur bien-être. Les aquariums sont propres, beaux et plantés. Un large choix dans tous les produits autant pour les reptiles que pour led chiens ou chats. Une application qui donne des avantages/ coupons de réduction régulièrement. Les friandes proposées en caisse sont une bonne découverte mon chat les adore !! Je recommande 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Emeline, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre visite se soit bien passée et que vous ayez passé un agréable moment en magasin 🐾😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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ÏvÔrY HäZe Google

Refus de vendre un beta après quand beaucoup d'attente en plus... Chaque explication apportée semblait entraîner une nouvelle condition inventée. Dès le début de l’échange, j’ai eu le sentiment très clair que la vendeuse n’avait pas l’intention de me vendre le poisson, et que le refus était déjà décidé, indépendamment de mes réponses ou de ma situation. Quels que soient les éléments fournis (volume du bac, accessoire, expérience, le fait que j’ai déjà acheté dans cette enseigne par le passé et que mes poissons ont vécu plusieurs années dans de très bonnes conditions), de nouveaux prétextes étaient systématiquement ajoutés pour justifier le refus le dernier était : il faut 3 semaines minimum pour l'eau de votre bac et ensuite vous allez me demander de venir avec 1 litre d'eau pour la tester et donner votre accord pour la vente ? Malgré le fait que j’aie précisé posséder trois aquariums, la décision semblait prise dès le départ. Enfin, le discours tenu sur le bien-être animal m’a semblé incohérent et contradictoire : pendant mon attente, la vendeuse expliquait à d’autres clients qu’un Corydoras ne devait pas être acheté seul car “au moins deux par espèce sont nécessaires”, tout en reconnaissant que celui présent seul en magasin “allait finir par mourir”. Pourtant, cette situation ne semblait poser aucun problème dans leurs propres aquariums ! Ce décalage rend le refus de vente d’autant plus difficile à comprendre. On n’achète pas un animal dans le but de le faire mourir. Ce fonctionnement est incohérent. Si ces exigences étaient réellement indispensables, alors elles devraient être appliquées à tous les clients ! Or, j’ai pu constater sur place que d’autres personnes achetaient de nombreux poissons sans subir le même niveau de contrôle, ni les mêmes restrictions par ailleurs c'était une autre collègue a elle d'un autre rayon qui a procédé a la vente. Cette différence de traitement donne une impression très claire d'application arbitraire des règles. Résultat : déplacement inutile, perte de temps, frais d’essence engagés pour rien, et un profond sentiment d’injustice. Une expérience que je juge inacceptable et que je ne souhaite pas revivre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti, même si nous sommes navrés de le lire. Chez Maxi Zoo, le bien-être animal guide l’ensemble de nos décisions. Lors de la vente d’un poisson, certaines vérifications sont indispensables afin de s’assurer que les conditions d’accueil soient réunies. Dans votre situation, l’aquarium décrit ne permettait pas d’accueillir le poisson dans des conditions optimale car vous nous avez indiqué ne pas avoir de pompe, et il faudrait donc une semaine de cyclage avec ajout des bactéries nécessaires ainsi qu’une filtration mécanique ou naturelle pour qu'il puisse accueillir les poissons concernés. Les recommandations évoquées ont pour seul objectif de garantir la santé de l’animal. Concernant les Corydoras, nous confirmons qu’ils doivent vivre en groupe pour leur bien-être. Il peut toutefois arriver que certains poissons soient temporairement isolés en magasin, notamment pour des raisons sanitaires, afin d’éviter toute propagation de maladie. Nous comprenons que ces explications aient pu paraître contradictoires et regrettons si le discours n’a pas été suffisamment clair ou cohérent. Nous regrettons que cette visite vous ait laissé une telle impression et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
p
paprika roussel Google

Passage en caisse , eu à faire à un jeune garçon ce mardi 23 vers 11h30, et franchement pas satisfaite de son acceuil. Je pose des questions, il répond sur un ton désagréable. J'oublie mes courses en caisse il ne prend même pas la peine de venir me chercher pour me le dire. De là je pars à la voiture et je m'aperçois qu'il oublie un anti de vol. Je préfère aller à Corbeil à côté de Marques avenue., ils sont vraiment plus sympathiques.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil de notre collaborateur n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas représentatif de l’attention et du professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera transmis aux équipes afin de rappeler l’importance de l’écoute, de la bienveillance et de la vigilance lors du passage en caisse. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Guillaume Nury Google

Une équipe très compétente et extrêmement sympathique, toujours à l’écoute et surtout toujours disponible. De vrais passionnés d’aquariophilie, avec un très large choix de produits. Je recommande les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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marques alfred Google

Bonjour nous venons d’acheter un sac de croquettes la caissière était très aimable mais pas tellement commercial car elle nous a pas dit qu’on pouvait avoir 10% sur le premier achat alors nous avons pas pu en profiter. Donc faite attention scanner le qr code avant de passer en caisse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil en caisse ait été agréable 🌟. Nous notons votre remarque concernant la communication sur la réduction de 10 % pour le premier achat et allons rappeler à l’équipe de bien informer nos clients afin que chacun puisse en profiter 🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Dom Dom B Google

Bonjour , Je suis venue dans celui ci et je ne suis vraiment pas déçue. Je venais pour l aquariophilie, la jeune femme qui était là, super compétente et très aimable. Quant aux aquariums ,tous super propres avec de vraies plantes ,c est tellement rare. Je suis repartie avec des plantes et des petits poissons. Plantes aussitôt mises aussitôt adoptées. Merci encore !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin et que l’accueil vous convienne. C’est un plaisir de vous accompagner. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Théa lapin Google

J'y vais depuis une dizaine d'années et tout se passe très bien à chaque fois. Le compte client est très pratique, le réseau Maxi zoo à travers la France assez étendu et les conseillers prévenants et à l'écoute. Il est très agréable de venir avec son compagnon à 4 pattes, surtout pour les shooting photos organisés régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Théa, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre magasin. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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marilyne Google

Vendeuse sympathique qui nous a bien renseignés. Je cherchais une fontaine à eau pour ma minette ; elle m'a conseillé de mettre de l'eau en bouteille, car c'est meilleur pour les reins d'un chat, surtout en vieillissant. Je n'ai pas acheté le produit car je l'ai trouvé moins cher sur un autre site bien connu.

Réponse du professionnel : Bonjour Marilyne, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles pour le bien-être de votre minette. Nous comprenons votre choix d'avoir trouvé une meilleure offre ailleurs et nous apprécions tout de même votre visite. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’autres conseils ou de produits pour votre chat. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Golden Flower Google

Magasin de la chaîne animalière située vers le milieu de la zone commerciale de la Croix Blanche, face à Intersport, dans l'enceinte de Maxi Xilots, avec un parking juste devant l'entrée On peut y accéder aussi à pied depuis les arrêts des bus arrivant d'Évry-Courcouronnes, Massy-Palaiseau ou Arpajon ; en marchant tout droit jusqu'à Intersport, puis traverser quand on voit l'enseigne Maxi Xilots, avec un bâtiment vert avec Maxi Zoo écrit en rouge dessus Il y a un choix assez important en alimentation, soin, jouets et autres accessoires pour les chats, chiens, poissons, mais aussi lapins et oiseaux, à un prix raisonnable ; ainsi que des animaux en vente au milieu du magasin, entre les arbres à chat et les aquariums au fond : ce sont pour la plupart des lapins, et c'est tant mieux, vu le nombre de chiens et chats en refuge 🙏. Même si le magasin ne vérifie pas si votre intention d'achat est sérieuse, veuillez quand-même vous assurer que vous pouvez et voulez vraiment élever des animaux chez vous, et que vous avez assez d'espace voire un jardin, car ce sont avant tout des compagnons qui feront partie de votre famille ; et qu'il faudra souvent revenir ici pour leur acheter les produits adéquats pour les nourrir et leur donner des soins de base 🙏🙏🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message suite à votre passage dans notre magasin ! Bonne journée et à bientôt au magasin de Sainte Géneviève des Bois, l'équipe Maxi Zoo France