Maxi Zoo Saint-Pierre-des-Corps

Très mauvaise expérience. Je viens en magasin pour retourner un coussin déhoussable pour chien, acheté il y a seulement 10 jours, qui s’est décousu dès son premier lavage malgré le respect des consignes d’entretien. Ma bonne foi et mon honnêteté ont pourtant été remises en question à plusieurs reprises : « Vous êtes vraiment sûre que c’est lavable à 30 degrés ? C’est écrit où ? », puis « On ne sait pas si l’article s’est coincé dans votre machine » et enfin « C’est votre parole contre la nôtre ». Tout cela pour un simple retour, sans même demander de remboursement, un échange m’aurait convenu. Cliente fidèle, j’étais déjà venue deux fois dans le même mois pour acheter des jouets et friandises pour l’anniversaire de mon chien. Très déçue par le manque de considération et surtout par la façon dont ma parole a été mise en doute.

Merci à la vendeuse Dorianne qui a bien sû nous aider pour le choix d’une laisse, très gentille on a même pu rigoler avec ce qui est rare de nos jours avec les vendeurs ! Encore merci à elle !

Super magasin ! Les vendeuses sont accueillantes et toujours de bon conseil. Elles prennent le temps de répondre aux questions et de nous aider à trouver ce qu’il faut malgré le fait quelles soient peu nombreuses. En plus les animaux sont acceptés en magasin ! Je reviendrai avec plaisir !

Bonne accueillie et produit de qualité

Équipe au top, Toujours bien reçu et conseillé, Magasin bien tenu mais gros point à relever, le comportement d’Amandine : dès lors qu’elle est présente je remarque son manque d’amabilité, remarques désagréables quasi systématiquement tout cela en étant adjointe au responsable ! ça n’est pas acceptable pour un client qui viens toutes les semaines, parfois avec son chien pour passer un bon moment tous ensemble et ne passe que par ce magasin. Si cette personne voit ce commentaire, essayez au moins de faire semblant d’aimer faire votre travail cela nous mettra, nous clients, moins mal à l’aise ! Pour le reste ce magasin est parfait ⭐️

Je viens très souvent chez Maxi Zoo avec mon chien. Le reste de l’équipe est toujours au top : accueillant, souriant, disponible et de très bon conseil. Un vrai plaisir de venir dans ce magasin. En revanche, Amandine est, à chacune de mes visites, froide, peu aimable et jamais souriante. Son comportement est condescendant et ne donne pas envie de revenir lorsqu’on a affaire à elle, son attitude est hautaine et peu respectueuse envers la clientèle. On a l’impression de la déranger à chaque passage en caisse L’accueil est clairement à revoir et son attitude ne donne pas envie d’avoir affaire à elle. C’est regrettable, car elle ne reflète absolument pas la qualité du service offert par le reste de l’équipe.

Acheté un lot de pattes de poulet 8+2 gratuites,au final sur mon ticket 10 me sont facturées ,je réclame, ce qui n'a pas plu à "Amandine",elle fait ses petites affaires sur la caisse et me rembourse une patte,je lui dit qu'elle m'en doit une autre,elle me répond la caisse a calculé comme çà donc au final j'ai 9+1 gratuite,j'ai dit que j'avais été volée et que je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique, elle m'a répondu que pour 0,69 cts çà ne valait pas la coup de réagir ainsi.... Je suis désolée d'avoir été confrontée à cette personne hautaine. 8+2 gratuites ce n'est pas 9+1 gratuite .

Vraiment pas agréable

C'est le seul magasin dans la région centre Val de Loire ayant du barf buffet pour mon chien en surgelé. Je fais donc 1h20 de route pour venir : dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer.

Équipes incroyables toujours bien servie et de super bon conseil