Maxi Zoo Saint-Herblain

Très déçu par ce magasin Maxizoo. On a refusé d’afficher une simple annonce pour un chat perdu. Pour une enseigne qui se dit proche des animaux, refuser un petit geste d’entraide dans une situation comme celle-ci montre un vrai manque d’empathie. Vraiment regrettable. À fuir… désormais je n’irai que chez Animalis ou Truffaut qui sont bien plus humains.

Ce matin une amis est venue pour déposer un avis de recherche pour son animal elle est tomber sur quelqu'un de désagréable qui lui a refusé sans lui donner d'explication, je ne comprends pas se refus quesque sa vous coûte de l'afficher la personne est déjà assez triste de ne pas retrouver son animal un coup de pousse aurai été le bienvenu, plusieurs fois je suis venu dans ce magasin pour mais animaux je suis toujours tombé sur des personnes désagréable qui on jamais le temps, les responsables devraient changer de salarié.

J’ai acheté mardi 3 mars un Kong bamboo dans votre magasin. Au bout d’une après-midi que ma chienne a jouée avec des morceaux de de plastique se détache avec les morsure. Pensant avoir pris un jeux solide en prenant la marque Kong. J'ai appelé maxizoo pour qu'il y ai un geste commercial de leur part qui a été négatif pour la raison que je n'ai pas demandé conseil à leur vendeur sur place. Je trouve ça d’une mauvaise foi. Je ne retournerai plus chez maxizoo.

Le rayon aquariophilie est tout simplement exceptionnel. Les bacs de vente sont remarquablement bien présentés, propres et parfaitement entretenus, ce qui met vraiment en valeur les poissons et inspire confiance. Un grand point fort également pour l’équipe : les vendeurs sont très agréables, compétents et surtout à l’écoute. On sent immédiatement qu’ils sont passionnés par leur métier et qu’ils prennent le temps de conseiller correctement, que ce soit pour un débutant ou un aquariophile confirmé. Je recommande vivement cette animalerie à tous les passionnés d’aquariophilie !

Toujours de très bons conseils et équipe très agréable

Nous avons acheté un lapin chez eux ,une journée edemie après l'adoption notre lapin est décédé.Le seul geste de la direction est une réduction de 50% pour un deuxième lapin. De plus le rendez vous gratuit chez le vétérinaire sensé être sur l'île de Nantes s'avère être à Carquefou (pour les NAC) bien moins accessible que ce qui nous avait été annoncé, ils ne sont donc pas renseigné sur la localisation de leur vétérinaire pour les NAC. Ils nous ont volé 50€ et de plus l'incinération de 115€ à donc été à nos frais contrairement à ce qu'ils avaient assurés au vu du rendez-vous gratuit. On vous déconseille donc cette endroit du moins pour l'adoption de lapin.

Très belle animalerie avec un grand choix d'articles ! Une vigilance sur la santé et le bien-être des animaux, avec des cages spacieuses et propres. Il y a un délai d'attente avant l'adoption d'un petit animal afin de vérifier que ce dernier est en bonne santé et une vérification également le jour de l'adoption que tout est ok. Une visite chez un vétérinaire partenaire est également proposée gratuitement lors des 15 premiers jours d'adoption si on souhaite faire un check-up de notre petit animal ou si besoin. Cela n'est pas proposé ailleurs et montre un réel intérêt au bien-être animal (je n'en ai pas eu le besoin personnellement mais je trouve cela vraiment bien). Merci au personnel pour l'accueil et les conseils qui m'ont permi d'accueillir mon petit Satin dans les meilleures conditions 🙂

J'ai été l'été dernier, ils m'ont reçu comme jamais, Extra, toujours a l'écoute, a rendre service, ils sont au top, malgré que se sont des sudiste lol merci pour votre accueil 😉

Très bon produits mais a plusieurs reprises les rongeurs (lapin/hamster) ne sont pas vraiment nettoyer et c'est un peu triste à voir.. J'ai eu un peu peur quand je suis venu voir les hamster et que j'ai signalé qu'il y en avait un décédé (il a immédiatement été enlevé) mais là semaine suivante quand j'ai prise mon hamster la cage de celui qui était décédé n'avais pas été nettoyée 😅

Très bonne expérience magasin toujours propre et les employés toujours à l'écoute de la clientèle je recommande

Produit Kong acheté pour notre Staffy sur les conseils d’une vendeuse à qui nous avons précisé la race de notre chien ( Staffy ) visant à avoir une bonne résistance, nous avons pris le modèle le plus costaud. Alors ok ont nous a bien précisé que ce n’était pas indestructible mais 10mn il était en miette ! Ça fait chers les 18€. Alors soit la marque doit revoir son process soit les conseillers doivent être plus précis sur le therme ce n’est pas indestructible ! Parc qu’on achète pas ce genre de jouet pour un canard et nous ne sommes sûrement pas les premiers à avoir cette mauvaise expérience ! Par conséquent vous le savez .

Venue ce matin comme à mon habitude pour acheter les croquettes de mon chien, je n'avais plus accès à ma carte de fidélité une fois arrivée en caisse . L'employée en caisse a été très désagréable et n'a pas voulu m'aider. Je n'ai donc pas pu cumuler les points de fidélité suite à mon achat.

Beau magasin et produits. Click and collect en revanche est surprenant et a éviter en cas de besoin rapide...car des produits pourtant en stock en magasin mettent 3 jours a être preparé car ils préfèrent ne pas toucher a leur stock magasin...bizarre. du coup j'ai acheté en magasin et pas été cherché mon click and collect ...bilan carbone pas top .

Personnel tres accueillant et compétent. De tres bons conseils vis a vis des gerbilles qui se portent à merveille et qui se sont bien familliarisées avec leur nouvel environnement.

Très déçus de notre expérience, arrivés à 18h45 en magasin , nous avons attendu plus 20 min avant que le conseiller du rayon aquariophilie ne nous serve. Il n’était pas entrain de servir d’autres clients mais de discuter avec 2 connaissances. Une fois leur échange terminé, il nous indique que les lumières sont éteintes et n’est donc pas censé nous servir, mais qu’au vu de l’attente il nous sert exceptionnellement. Cependant d’après lui, il n’est capable de nous servir seulement 1 des 2 variétés de poissons dont nous avions besoin, en nous indiquant que ce serait trop compliqué d’attraper un gourami alors qu’il a été en capacité juste avant d’attraper un chorydoras nain beaucoup plus petits et moins voyants.

Désolé c'est un pavé Rayon aquariophilie : Première impression ... un des vendeurs discute tranquillement avec sa collègue (ça n'a pas l'air de relevé de discussion Pro), pendant que nous attendons qu'il s'occupe de nous 2 ... 3 ... 4 minutes ... Je souhaitais prendre 5 guppys Endler Male (car je ne souhaite pas de repro), il me demande la taille du bac, je lui répond 40L, il part chercher un sac, et en revenant il me dit que 40L suivant la charte Maxi Zoo ce n'est pas bon pour des guppys endler, il faut 60L minimum... Il me demande ce qu'il y a d'autre dans le bac, je lui répond des crevettes ... maintenant ce sont les crevette qui pose problème, elles vont se faire chasser par les redoutable guppy endler ... Il ne peut donc pas me vendre ses poissons car ce n'est pas conforme et chez Maxi Zoo il y a une politique de bien être animal ... Assez étonné je lui demande donc ce qu'il faut pour les guppys classique, suivant ce raisonnement il doit falloir au moins 120L, non non il faut aussi 60L. Du coup j'ai traversé la Rue et chez truffaut il est recommandé 30L minimum pour des guppys Endler, étonnant... ce sont surement des monstres sans coeur. Bizarrement aucun site spécialisé 100% Aquario ne mentionne 60L pour ces poissons. Chose assez comique , un autre client avait remarqué un poisson mort dans un bac, pas mal le bien être animal ... au lieu de parler entre les rayons, il faudrait faire le tour des bacs. Aussi les guppys endler de variétés différentes qui ce reproduise dans le même bacs car vous avez des femelles dedans, c'est vraiment un super idée. Au final bien content de ne pas avoir acheter chez vous.

Arrivée ce matin à 9h36, rideaux ouverts mais portes fermées (ouverture normalement à9h30)! Personnel présent, nous regardent, rigolent, mais ne nous ouvrent pas! Nous attendons devant la porte et decidons de partir après 15 minutes d'attente Je ne reviendrai plus

À fuir. Refuse des ventes en pensant tout connaître sur le bien être animal, demande à ramener l’eau de l’aquarium avant quelconque achat, affirme que des combattants et des platy sont pas compatibles alors qu’ayant un aquarium de 80L avec la même composition je sais pertinemment ça cela est possible. Que soit disant un combattant à une durée de vie minimum entre 8 à 11 ans donc le mien qui soit mort en + 2 ans ce n’est pas normal. Honte à eux.

C’est toujours avec grand plaisir que je renouvelle mes visites dans ce magasin. Je suis particulièrement fan des stickers indiquant qu’un animal vient d’arriver, signe d’une attention au bien être animal. De plus, le rayon aqua est merveilleux, avec un large choix pour tous les budgets. Il y a une grande diversité d’espèces et d’accessoires ! Mention spéciale pour Florent qui est toujours présent pour répondre à mes questions, sans jamais pousser à l’achat et privilégiant toujours l’animal. J’ai hâte d’arriver à la fin du cycle de mon nouveau bac pour repasser voir les L181.😉 Merci pour votre professionnalisme, votre volonté de transmettre et votre bonne humeur. À bientôt 🙂

Personnel aimable et serviable. J'ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin. Le seul point négatif est la carte de fidélité qui oblige à installer une application sur son téléphone. Donc si problème de connexion, il n'y a aucun avantage. Le compte client n'est pas informatisé. Ce qui peut m'amener à aller à la concurrence dans ce cas pour les gros achats.

Très bonne expérience dans ce magasin aujourd'hui : deux gamins (5-10 ans max) sans parents laissés sans surveillance mettaient le bazar, criaient etc... La responsable et les employés ont été exemplaires, et ont géré ça de manière très professionnelle et respectueuse de tout le monde. J'aurai eu le tiers du quart de leur patience pour faire sortir les enfants, et ils ont géré de manière exemplaire. Je reviendrai sans aucun doute chez eux ! 👍👍👍

Une expérience vraiment très agréable grâce à Florent chez qui on ressent clairement sa passion pour l'aquariophilie et qui sait être pédagogue tout en étant à l'écoute du client pour repartir pleinement satisfait. Un excellent pro pour l'image de l'enseigne.

j'apprécie ce magasin pour ses produits , la qualité de l'accueil et la compétence du personnel . mais l'Enseigne Maxi Zoo a incontestablement des progrès à faire pour rendre lisible le suivi des commandes internet , le respect des délais et la possibilité de délivrer un produit en stock dans le magasin en remplacement du même produit égaré sur une plateforme logistique...ce qui à ce jour n'est pas possible ....

Magasin très grand avec un bel espace aquariophilie. Je suis venue pour acheter des poissons, de l'eau osmosée (gratuite avec la carte membre) et recharger ma bouteille de CO2. Leïlani qui m'a servie a été de très bon conseils. Je la remercie pour toute ses explications et la délicatesse dont elle a fait preuve avec les poissons ! Agréable et souriante, je recommande ce magasin.

Je suis client habituel du Maxi Zoo, celui à Saint Herblain est bien organisé. Malheureusement j'ai été mal conseillé: le jouet ne flotte pas et j'avais demandé expressément un jouet flottant pour jouer dans l'eau. Mon chien est en dépression 😅. Attention aux conseils, cette "légèreté pour la vente" ou juste mauvaise choix des produits peut arriver pour des choses bien plus importantes.

Je me permet de vous écrire car je suis très déçu de l'accueil fait par votre hôtesse de caisse. En effet nous venons régulièrement et à chaque fois nous sommes accueilli par une jeune femme très froide et fermée, elle ne souris jamais. De plus, elle ne cherche pas de solutions rapides pour ses clients. C'est la seule de vos employés avec laquelle nous avons un souci. De plus nous regrettons fortement l'absence de listing pour la carte de fidélité. L'application nous a déconnecté, après vérification notre mot de passe est bon mais impossible d'avoir accès à notre compte. Nous ne comprenons pas pourquoi il n'y a pas de solution de secours quand l'informatique ne marche pas. Cordialement

Magasin propre et très agréable à l'oeil. Il y a vraiment beaucoup de choses à la vente. La partie aquariophilie et vivarium est vraiment très bien. Les prix sont corrects face à la concurrence. J'ai eu à faire à un vendeur disponible et à l'écoute qui a répondu à ma question en me donnant un avis personnel pertinent et juste au final. Pourtant je ne l'ai pas écouté alors qu'il avait raison, tant pis pour moi. Il a été professionnel et non agressif, ce qui se fait rare de nos jours. Personne à la caisse très agréable et avec le sourire. Animalerie que je recommande !

L'accueil n'est pas assez accuillante , j'ai acheter plusieurs poissons dont 2couple dont 1 mâle depuis que je l'ai mis dans mon aquarium il etai tres épuisé le soir même il et mort je voulais me faire l'échanger ou me faire rembourser il mon dit non c'est pas de leur faute c'est pas possible et que sa venez pas d'eux. Sur les 9 poissons que j'ai acheter 1 seul et mort je comprend pas je suis pas satisfait.

Je suis allé acheter un sac pour mon chien mais il ne me convenait pas, mais personne ne m'a rien dit sur les règles d'échange. Quand je suis allée rendre le sac, la dame ne m'a pas donné l'argent parce que ça ne leur convenait pas, car je vous donne un crédit d'un an pour dépenser l'argent. En d'autres termes, ils vous obligent à dépenser l'argent dans le magasin, alors faites attention lorsque vous allez au magasin.

Magasin grand et bien fourni... par contre je ne comprends pourquoi les croquettes sont plus chères que sur le site. Quand j'ai fais la remarque à la caissière elle m'a dit que la prochaine fois j'ai qu'à commander sur le site.... pas très commerçant ça.... bref... je vais donc acheter mes croquettes sur le site du coup!

On est toujours bien conseillé et il y a tous le minimum pour chiens et chats. Par contre certains weekends à forte affluence il est difficile de trouver du personnel pour se faire conseiller. Personne dans les rayons alors que beaucoup de clients cherchent de l'aide. Peut être penser à embaucher plus du coup ? Sinon les vendeurs/ vendeuses sont top ! : )

Mon cadeau 🎁 de Noël 🎅 arrivé un peu en avance, une magnifique demoiselle setter femelle tricolore de 3 mois à fait son apparition dans sa nouvelle maison . Les excellents conseils de la vendeuse m'ont été précieux pour l'achat de laisse, collier, jouet dentition et balle de jeu, shampoing chiot et anti-puces. Je recommande sans hésiter ce magasin pour leur accueil, leurs conseils professionnels, une équipe à votre écoute, les chiens 🐕 sont les bienvenus (rare) et un choix importants d'articles. Cela fait plusieurs années que je suis cliente de ce magasin (eu 3 setter femelles auparavant). Cordialement. Une cliente ravie.

De loin la meilleure animalerie de la région Nantaise ! Enfin une animalerie soucieuse et respectueuse du bien être animal. J’avais pour projet il y a maintenant 1 an de créer un aquarium biotope asiatique ; je ne suis pas déçu d’avoir confié mon projet aux experts de MaxiZoo. Étant originaire de la région parisienne et en tant que réel passionné, c’est un énorme soulagement d’avoir rencontré l’équipe d’Emmanuel. Une mention spéciale à Kerouan et Florent, de jeunes et dynamiques aquariophiles, qui sont devenus de véritables référents. Ça fait plaisir d’échanger avec des personnes maîtrisant leur sujet. (Les gars je vous paie une bière quand vous voulez). Un grand bravo et un grand merci à tous le personnel du magasin, qui tiennent un bel endroit, une petite attraction qui vaudra toujours son détour à la sortie d’Atlantis !

Merci. Pas satisfait de mon premier bac, je suis venu chercher des conseils pour pouvoir retravailler mon projet. Toujours présent pour donner les informations qui vont bien et avec un peu de travail j’ai fait un bac qui me plaît. Dans cette jungle d’informations que représente l’aquariophilie, cela fait plaisir de pouvoir échanger sereinement et profiter de ce bel échange d’expérience avec des passionnés.

Préfère vendre leur marque de croquettes (select gold) que de conseiller de la qualité comme royal canin ! Mon rotteweiler de 7mois est tombé malade et a refusé de manger cette marque pourtant soit disant avec de meilleurs composants… bref n’écoutez pas leur conseille car clairement leur marque est de très mauvaise qualité et pas dutout appétissant pour nos pepers !

Une animalerie avec une super éthique sur la vente de leurs animaux. Des vendeurs passionnés qui s'intéressent à votre projet de vie pour votre animal, et de très bons conseils et des produits de qualité. Super bon accueil, recommande très sincèrement !! Photo d'une cage DIY pour notre nouvel hamster doré, pour montrer le minimum a faire pour son hamster et ne pas penser qu'une simple cage en plastique microscopique suffit à son bien être (même si le hamster est petit).

À la rencontre d'un terrarium et de son locataire. De supers conseils, un professionnel au top ! Nouvelle visite des lieux prévue lundi pour récupérer le locataire, en attendant : séchage !

Magasin formidable, très grand avec du personnels passionné qui donne de très bon conseils que ce sois pour des renseignements, pour un achat et même après l'achat. Je recommande vraiment le maxi zoo de Saint Herblain si vous aimez vos animaux. 💕

Des prix défiant toute concurrence, des promotions quotidiennes et perpétuelles. Un nombre incalculable de produits a disposition. Un personnel a l'écoute et disponible. Une carte de fidélité avantageuse. Le tout situé en pleine zone commerciale. Tout réussi a Maxi zoo !

Beau magasin bien équipé. A visiter . J'ai réalisé un superbe aquarium pour tortues nageuses. Très content