Maxi Zoo Saint-Etienne

Je suis passé chez Maxi Zoo pour acheter des croquettes pour mon spitz nain et je suis tombé sur Anthony. Vendeur super gentil, à l’écoute, et il connaît vraiment bien son boulot. 😉 Il m’a super bien conseillé, il a pris le temps de m’expliquer les différences entre plusieurs marques, et surtout, il a pensé au bien-être de mon chien. Mon chien a adoré ses nouvelles croquettes ! Je recommande Anthony à 100 % ! 🙂

Le samedi 5 juillet, en fin de journée pour acheter du pâté a mon chat je suis une cliente habituelle.,je suis venu accompagné de mon fils qui est autiste . Mon fils est entré le premier dans le magasin et s est arrêté devant les caisses pour m attendre. Les deux caissier se sont moquer de lui en pouffant de rire devant lui.. C est irrespectueux et malaisant et pour mon fils qui a pas compris pourquoi on se moquait de lui et pour moi qui est vu toute la scène se L extérieur. Un rappel qu une personne quelque soit sa différence physique ou psychique se doit d être respecté.. C est inadmissible ce qui c est passé !!!

MAJ. À noter que ce n'est pas le seul magasin ayant ce problème, celui que je fréquentais avant mon déménagement était pareil, gros problème sur les stocks indiqués sur le site/appli et la réalité en magasin donc obligé de faire plusieurs magasins au final. Mon magasin référence pour mes loulous chien comme chat avec leurs wilderness. Ravie de pouvoir bénéficier régulièrement de promotion sur ces dernières et ainsi pouvoir faire des stocks (avec option de paiement en plusieurs fois sans frais). Le personnel est ultra agréable. Et le magasin hyper propre et bien rangé.

Je suis passé ce matin, et j'ai été pris en charge par Charlotte. J'étais venu chercher une caisse de transport grande taille pour mon dalmatien, et elle a super bien géré, m'a accompagné, ma conseillé, et au final je suis parti super content. Je recommande à 100 %

Achat des croquettes pour mon chien que je ne trouve qu'à maxi zoo donc je viens acheter ici. Par contre, et franchement je vais le dire au nom de tous... ARRETEZ DE VOULOIR NOUS FAIRE ACHETER DES CHOSES EN PLUS EN CAISSE OU DE NOUS FAIRE PARTICIPER A DES CAGNOTTES POUR DES ASSOCIATIONS DE JE NE SAIS PAS QUOI !!!! C EST INSUPORTABLE !!! La dernière fois, je suis partie avec plus de 150 euros de croquettes, friandises et jouets acheter moi même, on me propose encore des friandises pck gnianianian il y a 10% ...mais ohhhhh je suis une vache à lait ou quoi !!?! Je vous le dis , c'est insupportable ! Si je veux acheter des friandises en caisse et que l'offre est intéressante, j'achèterai ( mettez une affiche , ça évitera qu'on passe pour les radins de service a dire " non merci " quand on nous propose pour la x fois d'acheter) et pour les associations j'ai pas attendu que maxizoo me le propose ( encore une fois ,sympa de faire passer implicitement les clients pour des radins lorsqu'ils ne veulent pas participer ) je sais trouver des asso moi-même ! En fait ce qui est insupportable c'est que chaque passage en caisse chez vous ( et c'est dans beaucoup de maxi zoo donc ce n'est pas lié à celui-ci en particulier) on nous propose des achats supplémentaires en caisse, vous vous rendez compte que ça créé un blocage psychologique chez le client et que ca rend l'expérience d'achat insupportable ?

Nous avons acheté un litière connecté. Un monsieur nous a conseillé très bien conseillé, et nous a même donner des techniques et des conseils vis à vis des freins qu’on lui présentais. Le service est remarquable. Nous reviendrons pour nos loulous dans ce magasin qui est vraiment très accueillant. Merci encore pour tout vos conseils monsieur. Au plaisir de vous revoir en boutique.

C’est un plaisir d’être conseillé par Anthony. Je le remercie pour ses compétences, son professionnalisme et sa gentillesse. Que se soit pour l’achat d’une litière connectée, d’un arbre à chat ou même pour un collier ou jouet, il est toujours de bons conseils! Je reviens à chaque fois dans ce Maxi Zoo Steel car j’ai confiance et je suis toujours bien conseillée et accueillie. On sent qu’Anthony aime les animaux et qu’il connaît bien leurs besoins. Merci Anthony ne changez rien. Ps: les deux responsables sont très sympathiques et disponibles également.

Maxizoo es au top je trouve tout pour mon Bull terrier de 5 mois. Très bien renseigné équipe très professionnel je recommande à 100%

Pour l achat d une chatière connectée, nous avons privilégié l achat en magasin pour le conseil et le service. Lors de l achat la vendeuse a lu avec nous la notice!!!, aujourd'hui nous avons un problème de fonctionnement et la surprise, on nous donne un numéro de téléphone pour la réparation. Vendeurs en magasin, ne vous plaignez pas si nous désertons vos magasins, nous attendons accueil, conseils et service, demain j achèterai sur internet et je ferai des économies.

J’ai acheté un collier pour chat ds cette boutique. Le produit est défectueux car il se détache tt seul, je suis retournée dans cette boutique pour demander des conseil au manager, il m’a dit de revenir avec le collier pour procéder au remboursement. Quand je suis revenu avec le collier il a refusé de me rembourser.( sans même parler des prix des articles vendu en magasin) Félicitation un client en moins.

Certains vendeurs peuvent vraiment vous conseiller même si certains conseils restent très accès sur le fait de vous vendre plus de choses que nécessaires pour le bien-être de vos animaux (friandises trop sucrées pour les rongeurs, cages non adaptées pour lapins/cochons d'Inde...) mais si on sait ce qu'on achète pour nos bébêtes pas de soucis il y a de bon produits (foin de bonne qualité et extrudés pour chinchillas/cochon d'Inde ou nourriture spécifique pour chat par exemple!)

Je suis très satisfaite de mon expérience dans ce magasin ! Merci au vendeur Anthony, qui nous à recommander de bon produit ! Un vendeur bien à l’écoute , avenant et tres gentil ! Je recommande fortement !

Je recommande vraiment ce magasin, beaucoup de choix et le service clientèle parfait les vendeurs sont top à l'écoutent, prennent bien le temps pour le client de très bons conseils et souriants c'est très agréable magasins bien rangé propre parfait

J’étais ravi de revenir. J’ai été conseillé par une certaine Justine. Au début j’étais très content de mon achat jusqu’à arriver chez moi où je me suis rendu compte que ce que j’avais acheté n’avait rien à voir avec ce j’avais demandé !! Je ne reviendrai plus et la prochaine fois que j’irai dans un magasin spécialisé pour animaux je regarderai de plus près !!!!

Nous prenons la quasi totalité des accessoires pour notre chien dans ce magasin, les conseils sont de qualités et le personnel agréable, nous avons eu un soucis avec un jouet Kong Bamboo ils ont fait un geste commercial et nous ont offert des échantillons. Je recommande ce magasin

ATTENTION ne surtout pas acheter le serpent rouge électrique pour chat il ne dure que 8 jours et encore je suis optimiste, c’est le deuxième de la vraie cochonneries, vous perdez 20 balles à tous les coups

Très belle boutique et super conseil du vendeur pour l’alimentation de mon petit teckel de 7 mois. Nous avons trouvé les croquettes qu’il lui faut. Et les 5% de remise avec la carte de fidélité directement sur le téléphone c’est vraiment le top. À bientôt.

Je ne comprends pas les avis élogieux concernant l'accueil client. J'y suis allée plusieurs fois et l'accueil n'est pas au rdv, jamais personne en caisse, il faut attendre une éternité avant qu'un vendeur se pointe ou alors aller les chercher directement au fond du magasin où ils sont tous regroupés à déballer des cartons et papoter. Bien sûr personne pour conseiller quoi que ce soit. A fuir vous serez bien mieux reçu chez le concurrent d'à côté.

Déçus par le service client. Nous ne recommandons pas cette enseigne. Si nous avions pu, nous aurions mis 0 étoile. Nous avons acheté un sac de croquettes pour chiot, de marque royal canin, puppy, ce sac ne convient pas à la taille de notre chiot. Nous nous en sommes rendus compte après avoir ouvert le sac que ce n'était pas le bon. Il n'était pas rangé au dessus de la bonne étiquette en magasin. Nous avons contacté le responsable de magasin qui n'a rien voulu entendre et qui nous a répondu " Je ne vais pas passer mon temps à vérifier si les sacs sont bien rangés dans les rayons." Bein si, c'est quand même de votre responsabilité. Nous nous retrouvons avec un sac de 15 kg que notre chiot ne peut pas manger. D'autres enseignes nous auraient proposé un geste commercial mais à Maxizoo  la satisfaction client n'est pas une priorité.

Je suis venu la semaine dernière acheter de la nourriture pour mon chien et j'ai été agréablement surpris par la qualité de votre accueil / conseil client et plus particulièrement du jeune garçon tatoué si mes souvenirs sont bons, toujours de bonne humeur et qui se sert de ses animaux pour me conseiller, je recommande ce magasin !

Titre: Un paradis pour les amoureux d'animaux - Avis sur le magasin d'accessoires pour animaux J'ai eu l'occasion de visiter un magasin d'accessoires pour animaux spécialisé, et je suis enchanté de partager mon expérience avec vous. Ce lieu était véritablement un paradis pour les propriétaires d'animaux, offrant une vaste sélection d'articles de qualité pour nos compagnons à quatre pattes. Dès mon entrée dans le magasin, j'ai été agréablement surpris par l'ambiance chaleureuse et conviviale. Le personnel était accueillant et manifestement passionné par les animaux, prêt à partager des conseils et des recommandations pour répondre aux besoins spécifiques de chaque animal. Leur expertise était rassurante, et ils se sont montrés patients envers toutes les questions que j'ai pu poser. La diversité des produits proposés était tout simplement impressionnante. Des accessoires pour chiens et chats aux jouets pour rongeurs et oiseaux, tout y était ! Ils proposaient des marques réputées ainsi que des produits artisanaux de qualité supérieure. J'ai été particulièrement séduit par la section des produits écologiques et durables, reflétant un engagement envers le bien-être animal et l'environnement. L'hygiène du magasin était exemplaire, ce qui est essentiel pour les achats liés à nos animaux de compagnie. Les articles étaient bien disposés et clairement étiquetés, ce qui facilitait la recherche de ce dont j'avais besoin. Un aspect que j'ai particulièrement apprécié était la possibilité de personnalisation. Le magasin proposait des services de gravure et de broderie pour les colliers, les harnais et les laisses, permettant ainsi d'ajouter une touche unique aux accessoires de nos animaux. Les prix étaient globalement raisonnables compte tenu de la qualité des produits offerts. Bien que certains articles puissent sembler légèrement plus chers que dans les grandes surfaces, la différence de qualité justifiait amplement l'investissement supplémentaire. Enfin, le magasin organisait également des événements et des ateliers pour les propriétaires d'animaux, ce qui créait une véritable communauté autour de l'amour des animaux. Ces rencontres offraient également des opportunités pour découvrir de nouveaux produits et échanger des conseils avec d'autres passionnés. En conclusion, mon expérience dans ce magasin d'accessoires pour animaux a été extrêmement positive. L'accueil chaleureux, la variété des produits, la qualité des articles et l'engagement envers le bien-être animal en font un lieu incontournable pour tous les amoureux des animaux de compagnie. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui cherchent à gâter leurs fidèles compagnons avec des accessoires de qualité et un service attentionné.

Une expérience toujours au top, avec une équipe à l'écoute, qui est vraiment pas pour satisfaire le client sans penser a l'argent. Une équipe qui conseil la qualité et le besoin et qui ne pense pas à vendre les trucs les plus cher. Toujours souriant.

Un magasin propre, des rayons biens rangés, et intuitifs. Un accueil chaleureux, mention spéciale au jeune Quentin qui a pris le temps de m’écouter et me conseiller correctement malgré mon arrivée tardive juste avant la fermeture. Certains autres magasins devraient prendre exemple…..

J’ai été très bien reçu et conseillé par Quentin vendredi soir. Poli, serviable, qui connaît son magasin et qui ne compte pas ses heures. Je reviendrais.

Je recommande ce magasin le responsable aime son job et ça se voit dans les conseils. Le personnel est à l écoute c est vraiment agréable et surtout ne pousse pas à l achat👍

Principalement que du positif : - Le personnel est très poli, gentil et agréable. - Un bon accueil c'est déjà une très bonne chose, on sent qu'ils ont à cœur de guider le client au mieux. - Il y a un large choix de produits pour tous les budgets et tout type d'animaux. - On peut emmener son animal dans la magasin pour faire des essais avant d'acheter. Si on veut vraiment y mettre un point "négatif", je trouve qu'il y a peu de diversité dans le choix des produits côté élevage d'insectes. Sinon l'endroit est vraiment au top, rien à redire.

Le responsable du magasin est de très bons conseils, il est très patient et à l’écoute. Ne cherche pas la vente à tout prix. Magasin avec du choix. Je recommande +++

Très déçu par ce magasin. Habitué de l'enseigne sur une autre ville. J'avais besoin de 5 articles bien précis, vendus par l'enseigne. Sur les 5, j'en ai trouvé qu'un seul. Je n'ai pas ressenti un super accompagnement du client. Quand j'ai demandé si ils avaient ces aliments on m'a répondu "non". Rien de plus. J'insiste que ces produits sont bien vendus par l'enseigne. 2 étoiles car le jeune homme en caisse était lui commerçant et sympathique. Pour résumer : quand on veut éviter Internet pour faire vivre les boutiques et bien ça n'est pas toujours la bonne démarche...

Le personnel est au top, pour être venue plusieurs fois, peu importe le vendeur/la vendeuse, ils se sont toujours démenés pour m'aider à trouver le meilleur produit, même si je n'achète pas toujours, je n'ai jamais été incité au moindre achat. Les prix sont corrects, la boutique est propre, bien organisée, et le fait de pouvoir participer pour des associations en faisant un petit achat d'accessoires ou de nourriture, c'est vraiment chouette ! Et pouvoir entrer avec son animal un bonheur aussi, bref je recommande 💪🏻

Une carte de fidélité qui n'était deja pas généreuse (aucune inscription d'achat à moins de 25€)dont les modalités ont changé en août 22 sans information aux clients. Résultat, perte d'avantage puisque les achats effectués depuis l'ouverture relativement récente n'ont rien rapporté. Aucun geste commercial. Histoire terminée pour nous, nous irons voir les concurrents rue de la Montat,à 2 pas. Une jeune vendeuse récemment embauchée pleine d'aplomb mais qui doit encore apprendre le sens du commerce. Elle n'est cependant que le reflet de l’entreprise...

Je viens régulièrement faire mes achats pour mes chiens, de très bon conseils par les vendeurs ainsi qu'une bonne approche. L'offre des -5% à chaque passage donne envie de rester fidèle. Magasin toujours très propre et vendeurs souriant. Rare sont les endroits où tous les employés le sont. Alors félicitations.

C'est la première fois que je viens, et que dire acceuil génial, personnels souriants et chaleureux, on sent une bonne équipe et complice dans leur métier, j'ai été ravi d'être conseiller par une vendeuse qui ma super bien aiguillée dans mes choix! Si vous aimé les animaux, c'est CE magasin! Ya du choix et on a envie de tout prendre. Des produits haut de gamme pour vos animaux de compagnies. Le magasin est très propre et très bien organisé, c'est très clair, pas de pollution visuelle. Je recommande fortement et je reviendrais !! Merci encore!😉

J'y suis allée plusieurs fois dont 1 fois avec ma chienne. L'accueil des différentes personnes de l'équipe était très sympa à chaque fois, je suis tombée à chaque fois sur la même personne pour des conseils pour ma chienne et ils m'ont beaucoup aidé.

Bonjour, je suis venue il y a deux jours dans le magasin de Steel, et je suis tombée sur une vendeuse absolument géniale qui m'a très bien conseillé concernant de la litière pour mes 7 chats, et après 2 jours je ne peux que la remercier pour ses précieux conseils qui vont me changer la vie. J'espère qu'elle verra mon avis car il faut le dire aussi quand on est satisfait !

Nous sommes passés le 30 novembre ! Merci à la conseillère de nous avoir donné aider à trouver une solution pour notre staffie de 3 mois ! Elle a vraiment été top et toujours avec le sourire ! Je recommande sans hésiter ! 😍

Beaucoup de choix. Bons produits... Seul problème, service clients = zéro. Lundi 15 août 2022, 17h .. environ 10 personnes en caisse.. aucun personnel. On a dû aller chercher le personnel. 1 seule personne en magasin. C'est la 3ème fois que cela arrive... et en plus on vous propose plus les points fidélités.

Une mention particulière pour la vendeuse (cindel) Elle est à l’écoute,propose plein de solutions pour nos petits animaux en fin de vie 🙂🙂 J’allais quitter le magasin avec mes achats du jour et elle m’a proposé d’essayer une gamme plus saine de pâté pour chat et de friandises. Elle m’a également indiqué les promotions du magasin et m’a donné des comparatifs sur certains articles. J’espère que vous êtes conscients d’avoir une perle au sein de votre enseigne (je vous l’aurais bien subtilisé pour mon magasin 😉)

Si j’avais pu mettre plus d’étoiles je l’aurai fait sans problème. L’équipe est très agréable, donne de supers conseils et est très accueillante. Le magasin est très bien conçu, je trouve de tout pour mes animaux. Le programme de fidélité est top. Bref, il faut y aller sans hésiter !!

Je recommande ! Personnel compétent et agréable qui vous oriente sur les différents produits du magasin. Beaucoup de choix en alimentaire, éducatif... des vêtements de qualité ! Une balance est à disposition. Et nos amis les chiens sont bien reçu avec un bar à chiens à l’entrée qui leur propose eau et croquettes !

Très accueillant, le personnel est très sympa et très professionnel. Les 2 vendeuses qui m'ont renseignées connaissent très bien les animaux entre autres je suis venu pour mon et chiot cane corso et je suis ravi de leurs conseils. Un peu d'embouteillage à la caisse mais la caissière et tellement gentille et souriante (malgré son masque) que c'est vite oublier. Félicitations pour l'ouverture de ce nouveau magasin. En se qui concerne les produits je les connais déjà car je vais de temps en temps dans un autres Maxi zoo en région parisienne et je suis très contente qu'il y ai un près de chez moi. À Bientôt.