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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Romorantin-Lanthenay

Magasin d'articles pour animaux · Romorantin-Lanthenay (41)

4,5 116 avis Fermé
Maxi Zoo Romorantin-Lanthenay — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Romorantin-Lanthenay

Chaîne d'animalerie proposant produits alimentaires, équipements et accessoires pour animaux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (116)

4,5
116 avis
5★85
4★16
3★5
2★3
1★7
M
Michel MOREAU

Personnel tres pro et trés reactif ; mon probleme de sav a été reglé trés rapidement je les remercie

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Merci pour votre avis ! Nos équipes seront heureuses de lire vos encouragements et de savoir que leur accompagnement vous a satisfait 😊. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
M
Melvin

superbe magasin, chaleureux avec un très bon accueil de la part des vendeurs qui sont également de très bon conseils, j’ai cédé pour le bien être de mon petit chaton avec cette litière automatique très pratique lorsque que je travaille, conseillé par les vendeuses, un peu chère 😅 mais avec la facilité de paiement en plusieurs fois ça m’a été largement plus accessible ! (encore merci) Mon petit milo s’y est tres vite adapté au plus grand bonheur de mon porte monnaie sur les économies hygiéniques de cette fripouille ainsi que les odeur a la maison 😆 5/5 indiscutable ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour Melvin, Nous sommes heureux que votre expérience en magasin vous ait plu ! Vos retours positifs sont précieux pour nos équipes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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DAVID GRESLE

Personne très l'écoute et très bon conseil sur 3 articles acheté 2 font effet en direct le 3ieme faut attendre un peu mais je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour DAVID, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Maxi Zoo France
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Patrice Lerouvillois

C'est un bon magasin cool bonne ambiance l'equipe et dans la bonne humeur donne des bons conseils très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
L
Loane Ardelet

Attention !!! C’est Noël et vous voulez une pochette surprise pour vos animaux ? Ne vous faîtes pas avoir ! Une pochette étiquettée à 9,99€, ils veulent vous la vendre à plus de 16€ en l'ouvrant et comptant au détail. Résultat à la caisse : vous n’avez pas vu qu'ils vous ont compté de l’argent en plus et il faut ensuite marchander pour espérer un remboursement alors que c’est EUX le problème. Pas pro, une arnaque de Noël. Faîtes attention à vous 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion sur le prix de la pochette surprise. En effet, après votre retour en magasin, notre collègue a refait le ticket avec vous pour identifier l’erreur. Il s’agissait soit d’un mauvais étiquetage affiché à 9,99€ au lieu de 14,99€, soit d’un ajout de produits dans la pochette déjà étiquetée. Notre équipe a reconnu l’erreur, s’est excusée et vous a proposé un remboursement en retirant les articles supplémentaires, ce que vous avez accepté dans le calme. Toutes les autres pochettes sont correctement étiquetées et contiennent les bons produits. Nous encourageons les clients à contacter directement le magasin en cas de problème, afin que nous puissions le résoudre rapidement. Malheureusement, lors de votre passage, vous n'avez pas fait part à l'équipe de ce ressenti et nous n'avons donc pas pu échanger avec vous à ce sujet. Bonne journée à vous, L’équipe Maxi Zoo France
L
Laetitia Grand'Jany

Merci à la vendeuse aux cheveux très long qui a pris du temps pour bien me conseiller sur le chien que venait d’adopter pour lui trouver la meilleure alimentation, la plus adapté à son âge son poids et son histoire de vie avant l’adoption. Vraiment au top

Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, Merci infiniment pour votre recommandation et votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
G
Gilles TRANIER

Y a t’il quelqu’un dans ce magasin? Aujourd’hui, 16 juin a 11h40, je suis venu pour acheter des friandises pour mon berger australien. Pas d’accueil, je suis resté près de 10 mns à regarder la composition des barres pour les dents car mon chien ne doit pas manger gras suite à une pancréatite. Personne est venu me demander quoique ce soit , voir me renseigner. D’autre part, je trouve que les prix sont élevés par rapport à d’autres magasins du même style ( bon d’accord, il fait aller à Blois). Honnêtement, je ne sais pas si j’y retournerai.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Chez Maxi Zoo nous n'avons pas une personne dédiée à chaque tâche. Toutes les personnes présentes en magasin sont des conseillers, c'est pourquoi elles sont présentes en rayons pour les réapprovisionner et donc vous garantir la disponibilité des produit ou pour vous conseiller et guider lors de vos achats, ou encore pour vous encaisser. Parfois, il peut arriver que l'équipe ne voit pas que quelqu'un patiente pour recevoir un conseil. Dans ce cas, n'hésitez pas à aller à leur rencontre ! Bonne journée et à bientôt. L'équipe Maxi Zoo France.
H
Hélène Lelong

Super visite chez eux. Nous avions acheté chez eux un produit qui s'est montré inefficace. Nous avons fait la remontée et avons pu bénéficier d'un service commercial supplémentaire. De plus, ils font de super conseils pour les l'alimentation de notre chien et de notre chat, nous recommandons vivement cet animalerie qui ne fait pas que vendre leurs produits. Ils conseillent et vous reçoivent très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience ! 😊 Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’écoute de notre équipe ainsi que le service commercial proposé suite à votre remarque. Chez Maxi Zoo, nous tenons à accompagner chaque client avec des conseils utiles et personnalisés, bien au-delà de la vente. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France