Maxi Zoo Quincy-sous-Sénart

J’ai été conseillé par un jeune homme très compétent pour mon petit chiot berger australien très malade en voiture et qui devait faire un très très long trajet . Il m’a conseillé des produits mais m’a également donner des conseils qu’il applique lui. Très pro, le magasin a beaucoup de choix et accompagne ses clients selon le budget, les attentes et la race Je recommande vivement ! Un grand merci encore à ce monsieur

Bonjour, c'est une enseigne que nous frequentons régulièrement et plus particulièrement celle de Boussy-Saint-Antoine. L'accueil y est très agréable, les agents sont tous énormément sympathiques, à l'écoute et de très bon conseil. Les produits sont également de très bonne qualité. Je conseille vivement cette enseigne et ce magasin.

Magasin propre, employé professionnel. Les articles pour lapin sont plutôt bien, quelques un à éviter car non adapté. Aussi lacarte de fidélité offre plus que 5% alors que avant c'était 10%...

Le magasin est propre très bien rangé. Le conseil est chaleureux et efficace. Cependant si on peut se permettre une mini critique il y fait très froid

Bonjour, J’ai acheté un arbre à chat d’une valeur de 50€ lundi 18/11, un employé m’a gentiment démonté l’arbre à chat car je prenais le bus et il était assez conséquent à porter. Il m’a dit qu’il était très facile à remonter (je n’ai donc pas vu comment il l’avait démonté et comment il fallait le monter) donc j’ai payé et je suis partie. Arrivée chez moi j’ai commencé à mettre en forme l’arbre à chat mais malheureusement une vice n’était pas adaptée pour une plateforme incluse dans l’arbre elle ne voulait pas s’enlever de l’arbre et la notice de l’arbre à chat était très confuse donc rien ne pouvait m’aider à comprendre le problème. Je suis donc retourner au magasin maxi zoo pour demander de l’aide et un autre monsieur a pris l’arbre et à enlever le socle qui était accroché à l’arbre à chat alors que c’était la vice le problème et il m’a dit qu’il n’avait pas les outils pour le faire alors qu’il avait déjà enlevé une partie qui ne fallait absolument pas enlever… donc à partir de ce moment là il était cassé. Ensuite mon mari a appelé le magasin en demandant de l’aide de maintenance ou un remboursement d’une petite part ou un geste commercial au moins car ce n’était pas 100% de ma faute, et le même monsieur m’a dit qu’il n’y avait rien de possible pour nous, en précisant bien que c’était de ma faute (d’une manière très condescendante. Je trouve ça inadmissible le service client et l’aide est ignorant je suis très déçue, c’est pour un petit chaton quand même, j’ai du acheter un autre arbre à chat dans un autre magasin. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

Établissement propre et calme, avec toujours un large choix pour les chiens ou les chats mais aussi tout types d'animaux. Des prix pour tout les budgets et des produits de qualités. Autant les jouets que les croquettes je ne vais que chez eux et je m'y retrouve autant que mes animaux sont satisfait. Je recommande

carte de fidélité carton devenue inutile, remplacée sans prévenir par une application sans prévenir. Avec une case d'achat à valider pour avoir 10 €. C'est terminé ne ne serais plus client. Aucun sens commercial. l'application donne 12.50 € d'avantage pour 250 € d'achat contre 15 pour la carte carton. Passez votre chemin

Vraiment déçus par le personnel de ce magasin alors que nous sommes clients fidèles depuis 2019. Nous avons laissé énormément d'argent dans ce magasin pour nos 6 lapines en cages, accessoires ou aliments en grosse quantité. En effet la carte de fidélité papier sur laquelle est écrit qu'elle est "valable deux ans à compter de sa date d'ouverture" (juin 2022) a été remplacée par une application que nous avons aussi téléchargée. Nous avons essuyé ce 1er septembre 2022 un refus de faire tamponner sur la carte de fidélité papier le dernier achat supérieur à 25 euros pour avoir 10 euro de réduction sous prétexte que la carte papier est remplacée depuis aout par une application et que les achats antérieurs sont perdus. On a demandé un geste commercial correspondant aux 10 € de réduction immédiate du dernier achat de la carte papier au vendeur qui a répondu qu'il fallait un justificatif pour un geste commercial et qu'il ne pouvait rien faire. Dommage. Ils viennent de perdre des clients pourtant fidèles. On appréciait pourtant le patron avec qui on avait de bonnes relations jusqu'à présent.

J'aime ce magasin; bon accueil, personnel compétent et de bon conseil prix correct avec des promos certains mercredi.