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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Maxi Zoo Privas

Magasin d'articles pour animaux · Privas (07)

4,2 68 avis Fermé
Maxi Zoo Privas — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Maxi Zoo Privas

Maxi Zoo Privas est un magasin spécialisé dans les articles pour animaux de compagnie, offrant une large gamme de produits pour chiens, chats, rongeurs, oiseaux, poissons et reptiles. Le magasin propose un service Click & Collect gratuit sous 2 heures et une carte de fidélité pour des réductions.

ChienChatRongeur & Co.OiseauAquaTerraJardin & Bassin Click & Collect 2h GRATUITCarte à Papattes (-10% dès 49€ sur le 1er achat)Retour gratuit sous 30 joursMaxi Zoo Assurance

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (68)

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Guérin de Longevialle

Nous avons acheté une laisse à enrouleur de la marque Anione sur les conseils de la vendeuse. Nous aurions préféré la marque Flexi, mais le magasin n'en avait plus. Après moins de deux mois d'utilisation, cette laisse s'est cassée avec la certitude que ce n'était pas notre chien qui l'avait mordue. Présentée au magasin, la caissière nous a dit qu'il n'y avait pas de garantie et ne nous pas proposé de geste commercial pour en acheter une autre malgré plus de 240 euros de dépenses dans ce magasin en cinq mois...!!! A-t-on vraiment raison d'être soucieux de faire travailler les commerces de proximité ? Car quels avantages y trouve-t-on ? Aucun : avec certains sites internet, on a plus de choix, c'est moins cher, et en plus on est livré à domicile...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception concernant la laisse ainsi que pour la réponse que vous avez reçue en magasin. Nous comprenons votre mécontentement face à la casse du produit et à l’absence de solution commerciale proposée. Votre retour est important et sera transmis à la direction du magasin afin d’être étudié en interne. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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Nelly cdj

J'ai eu droit à de très bon conseils sur la nourriture et la santé pour mes chats de la part d'une des vendeuses sur place, merci beaucoup, je recommande 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour Nelly, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils en magasin vous aient été utiles 😊🐾. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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dodo riri

Très beau magasin, le personnel est très accueillant et donne de super conseils ! J’y suis aller pour mon chat qui a du mal à supporter des croquettes et j’ai eu de super conseils concernant son alimentation et depuis que j’ai changé de marque qui vient de chez Maxi Zoo ! Je trouve ça dommage de voir des commentaires qui ne reflètent pas le magasin et les employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sont justement des retours comme le vôtre qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin 🐾 L’équipe Maxi Zoo France
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Christine d'AULAN

Je suis allée dans ce magasin car je suis habituée de celui d’AUBENAS ou l’accueil et les conseils sont formidables ! Quelle déception pour celui de PRIAVS c’est une honte ! Manifestement les jeunes filles qui y travaillent n’aiment ni les animaux, ni leur travail ! Spécifiquement celle de la caisse . Très désagréable , qui n’a pas voulu m’aider à essayer différentes tailles de harnais à mon chien. Qui ne voulait presque pas que celui-ci entre dans le magasin , alors qu’il était en laisse et qu’il s’agit d’un Westie … Qui n’a pas voulu que celui-ci lui fasse des fêtes quand il l’a vue et qui m’a demandé d’aller reposer dans le rayon les articles que je n’achetais pas. Quant à l’autre vendeuse elle ne s’est pas précipitée pour m’aider. De fait je me suis débrouillée seule ! J’ai laissé plus de 90€ dans ce magasin et n’y retournerai jamais ! Et j’espère que la personne qui était à la caisse ne gardera pas son emploi qu’elle ne mérite pas . Je trouve très dangereux de mettre des personnes qui n’aiment pas les animaux dans ce genre de magasin. C’est une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et le service que vous avez rencontrés dans le magasin de Priavs. Ce type de comportement ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir à nos clients et à leurs animaux, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin de rappeler à toute l’équipe l’importance d’un accueil professionnel, bienveillant et attentif, ainsi que le respect des clients et de leurs compagnons. Nous espérons que vos prochaines expériences dans nos autres magasins seront plus conformes à vos attentes. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
A
Aurélie DANIEL

Nous avons des animaux et fréquentons régulièrement ce type de magasin. Nous avons été témoins d’une scène totalement inadmissible : une vendeuse « Océane » sur sa blouse a été très agressive sur un couple âgé parce que la cliente avait laissé un avis. Une attitude choquante et indigne de la part de ce type de magasin. Quelle honte

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager ce que vous avez observé. Nous sommes désolés de lire la situation que vous décrivez. Une telle attitude ne reflète pas les valeurs de respect, de bienveillance et de professionnalisme que nous défendons chez Maxi Zoo. Les avis clients doivent toujours être accueillis avec écoute et considération, jamais avec agressivité. Votre témoignage va être pris très au sérieux et transmis à la direction concernée afin que les faits soient analysés et que les mesures appropriées soient prises. Nous vous remercions de nous avoir alertés et espérons malgré tout pouvoir vous offrir, à l’avenir, une expérience conforme à ce que vous êtes en droit d’attendre. Bien cordialement, L’équipe Maxi Zoo France
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Annabelle la coccinelle

Étant nomade je voulais profiter d'être dans une grande ville pour faire le plein de croquettes . Quelle ne fut pas ma surprise quand j'ai vu que le magasin était fermé sur le temps de midi. J'ai tracé ma route et irai ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception quant à nos horaires d'ouvertures. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
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nemery marie laure

Bonjour je trouve dommage d'avoir la carte fidélité et de ne pas avoir pu profiter de la remise de 15 % sur le produit acheté car je n'avais pas activé le coupon. Encore fallait-il le savoir ! Trop tard m'a t-on dit, quand je m'en suis rendue compte effectivement je venais de payer 🙁

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas pu bénéficier de la remise liée à votre programme fidélité. L’activation préalable du coupon est effectivement nécessaire, mais cela mériterait d’être mieux expliqué — votre retour est donc très utile. N’hésitez pas à en parler lors de votre prochaine visite en magasin : notre équipe pourra vous accompagner pour activer vos offres en amont et vous aider à ne rien manquer à l’avenir. Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
L
Laeti Tia

L'équipe de MaxiZoo Privas est très sympathique ! Ils sont toujours disponibles pour répondre à nos questions ! Et toujours de très bons conseils, sans poussé à l'achat !! Ne changez rien, vous êtes au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. 😊 Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France