Maxi Zoo Portet-sur-Garonne

Toujours un plaisir de venir dans ce Maxi Zoo ! L'équipe est accueillante, de bon conseil et toujours disponible. On s'y sent bien et on trouve facilement tout ce qu'il faut pour nos animaux. Je recommande sans hésiter.

Nouveau responsable pas sympa du tout et même désagréable dommage pour l enseigne heureusement qu il y a les filles qui sont super sympa nous sommes de bon client mais je pense que bientôt on va changer de crémerie çar c et très décevant et c et cher

5 étoiles mais pas pour tout le monde ! Uniquement pour les vendeuses que je remercie et que je félicite. Toutes souriantes, accueillantes et douées pour conseiller. Et je pense que je dois saluer votre courage car après une problématique rencontrée, un homme se présente comme le « responsable » du magasin, pardon de dire qu’il en est très loin, il est simplement responsable de cet avis et de mon mécontentement qui j’espère sera relevé par la direction de l’enseigne. Condescendant avec le client premièrement mais tout autant avec ses collaborateurs me disant droit dans les yeux « qu’il s’excuse d’avoir des vendeuses incompétentes » Pardon ? Le responsable comme il le dit doit faire partie de l’équipe pour la fédérer non pas se sentir au dessus, en magasin vous portez le même uniforme, en tant que client on se fiche de votre statut d’autant plus que c’est votre superbe hôte de caisse qui a trouvé la solution à ma problématique.

Bonjour, Cliente de votre magasin depuis un certain temps pour mes animaux, j’ai toujours été très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme de votre équipe. C’est pourquoi ma dernière visite a été une vraie déception. J’ai été reçue par un vendeur (homme) que je ne connaissais pas jusque-là, et dont l’attitude a été particulièrement désagréable. Au-delà du ton employé, ce qui m’a surtout dérangée, c’est son manque d’écoute : lorsque je lui ai posé une question, j’ai eu le sentiment qu’il s’écoutait davantage parler qu’il ne cherchait réellement à comprendre ou à répondre au besoin du client. Résultat, je suis repartie sans réponse claire à ma demande. C’est d’autant plus regrettable que cela ne correspond absolument pas à l’expérience positive que j’ai toujours eue dans votre magasin jusqu’à présent. Cordialement.

C'est la 2ème fois que je vais dans ce magasin et vraiment je les trouve très compétents dans leur métier. Ils ne sont pas de simples vendeurs comme dans beaucoup de boutiques, ils vous conseillent, vous rassurent, vous donnent des "tips" pour s'occuper de votre animal quand vous vous y connaissez peu. J'ai accueilli un animal avec un lourd passif et je les remercie de leur bienveillance devant mes questionnements.

Merci à Patricia pour son efficacité, son accueil chaleureux, sa bonne humeur et son grand professionnalisme ! Une expérience vraiment agréable, je recommande sans hésitation.

J'adore me rendre dans ce Maxi Zoo Portet-sur-Garonne ! Nous sommes toujours accueillis dans la bonne humeur avec des sourires qui font chaud au cœur, les conseils sont très pertinents, l'équipe est extra, le choix des produits est intéressant. Un magasin à découvrir absolument !

Depuis bientôt 4 ans, dès que j ai eu mon premier chat, quand j’ai eu mes premiers doutes (il s’ennuie que faire , je dois partir je lui donne quoi et je fais comment ? Etc) toutes mes première angoisse de maman chat et encore maintenant pour les autres pour mon chien … l’équipe Patricia, Coralie, Maëlle et Amanda ont toujours été présente, rassurante et de bon conseils 🥰 quand ont viens chez maxizoo portet on se sent en famille 🥰 toujours comprise jamais jugée et surtout conseillé. Rien à voir avec leurs concurrents géant : A[…], Plus loin. Un doute n’hésitez pas elles sont là pour vous !